#1 Een goede briefing schrijven blijft een uitdaging maar lees hier hoe het beter kan!

Wat is de beste manier om een bureau te briefen? En wat zijn de problemen die je onderweg tegen kunt komen? We weten allemaal dat wanneer de briefing goed is geschreven, je efficiënter omgaat met tijd, het beste gebruik maakt van het talent van het bureau én je ook nog eens goedkoper uit bent. Voor de IPA een reden om weer eens een mooi document te maken waarin specialisten uit de wereld van marketingcommunicatie hun visie geven en waardevolle inzichten delen. Met bijdragen van o.a. Peter Field, Wiemer Snijders, Mark Ritson, Emma Perkins & en Orlando Wood. Dit document is een vervolg van het initiële werk van BetterBriefs en bouwt voort op hun best practice gids: “De beste manier voor een klant om een Bureau te briefen”.

#2 EffWorks Global 2023

Nog een stukje werk van het IPA waarin je heerlijk kunt cherry-picken naar de onderwerpen die je het meeste aanspreken. De IPA is al een tijd bezig om onderzoek te doen naar de effectiviteit van marketing en marketingcommunicatie. Naast het onderzoek dat ze continue uitvoeren is er ook een jaarlijks event. Onder de titel “EffWorks Global 2023” kwamen de specialisten op 10 oktober jl. samen en deelden ze hun bevindingen. Gelukkig blijven de bevindingen niet alleen hangen binnen de muren van het congrescentrum maar zijn ze toegankelijk voor iedereen. In dit overzicht kan je zien welke onderwerpen en sprekers er allemaal hebben deelgenomen, en mocht je dan onderwerpen hebben gevonden die je aanspreken, dan kan je hier de presentaties bekijken. Meer dan de moeite waard, zeker omdat het zo’n breed gedeelte van het vakgebied dekt.

#3 ChatGPT Manual

Je wordt er natuurlijk een beetje mee doodgegooid. De ChatGPT cheatsheets, manuals, online trainingen, webinars en al die andere manieren om in te spelen op de zeer waarschijnlijk aanwezige behoefte. Want je moet echt wel een beetje weten wat nu precies de werkwijze en mogelijkheden van ChatGPT zijn. Ook al is dit maar een tussenfase op weg naar de echte relevantie waarin de techniek naar de achtergrond gaat verdwijnen. Dus geheel in lijn met de huidige trend gooi ik er ook nog maar even een mooie manual tegenaan. Geheel gratis te downloaden. 71 pagina’s met de beste AI tools, 200+ prompts en 42 cheatsheets. De ChatGPT User Manual vind je hier.

#4 Hoe gebruik je ChatGPT

Dan Shipper is de mede-oprichter van Every. Hij schrijft al enige tijd over zijn inzichten over het gebruik van ChatGPT. Lezenswaardige artikelen over toepassingen en mogelijkheden. Dan introduceert nu een nieuwe show op Twitter/X, Spotify en YouTube. Elke week interviewt Dan interessante mensen over hoe zij ChatGPT gebruiken in hun werk en hun leven. In de eerste aflevering sprak Dan met de mede-oprichter en CEO van Gumroad; Sahil Lavingia.

#5 Unbundling AI

En naast al deze tips, tricks en tools is het ook fijn om nog wat aanvullende duiding te krijgen van Benedict Evans. Wat is ChatGPT nu eigenlijk echt? Wat moet je nu wel doen en wat vooral niet? Volgens Evans lijkt ChatGPT tegenwoordig soms meer op de originele pc’s dan op Excel. Het is een technologie voor algemene doeleinden, er is een opdrachtregel, en een aantal dingen die theoretisch magisch zijn. Daarnaast zijn er toepassingen die voor een paar mensen buitengewoon nuttig zijn maar we hebben nog niet de rijkdom van alle software die erbovenop kwam. Op dit moment is ChatGPT erg handig voor het schrijven van code, het brainstormen over marketingideeën, het maken van ruwe concepten van tekst en een paar andere dingen. Voor veel andere mensen lijkt het een beetje op die pc-advertenties uit de late jaren zeventig die beloofden dat je dat zou kunnen doen.

#6 Information is beautiful

Wat moet je met een berg data? En hoe maak je dat toegankelijk? Want niets is zo saai en ingewikkeld als een Excel sheet vol met cijfers. Gelukkig is er een Award festival waarin je de mooiste en beste voorbeelden kunt vinden van data visualisatie. Handig als je op zoek bent naar een creatieve vorm om cijfers inzichtelijk te maken zodat je snel de essentie kunt vinden.

#7 Storyscrolling. Het verhaal van de Walt Disney Concert Hall

In een tijdperk waarin we allemaal vluchten in video, vergeet je wel eens dat het bijna traditionele internet, via een browser, ook prachtige verhalen kan vertellen. Storyscrolling zou je dat kunnen noemen. Deze week aandacht voor een tweetal voorbeelden. Als eerste voorbeeld het verhaal van Getty die ons meeneemt in de door Frank Gehry ontworpen Walt Disney Concert Hall in Los Angeles. Een verhaal van ontwerp tot constructie, vergezeld met mooie muziek en toegang tot allerlei beelden en archiefmateriaal. Een aansprekend stuk multimedia storytelling en design.

#8 Storyscrolling. Space

Het tweede voorbeeld komt van het New York Times Magazine. Dit online magazine maakte een interactieve gids voor de James Webb Space Telescope. Geweldig om alle nieuwe beelden en nieuwe ontdekkingen over ons heelal te zien. Indrukwekkende beelden die door de zichtbare vooruitgang in de tijd zich laten lezen als een schilderij. Ik raad je aan om dit op een groot scherm te bekijken.

#9 Gedragsinzichten

#10 AI Pin

Gebruiken we binnenkort allemaal een “AI Pin” in plaats van een smartphone?Vorige week heeft het Amerikaanse bedrijf Humane een nieuw technologisch snufje voorgesteld: de “AI Pin”. Een klein, vierkant stukje technologie dat op termijn de smartphone moeten vervangen. In deze video demonstreert Humane de werking van de AI Pin en kan je vervolgens zelf bepalen of dit de smartphone van de toekomst gaat worden!

Tot de volgende keer!

#1 Future of Sound

Wunderman Thompson laat weer eens zien dat een onderzoek ook kan inspireren. Dit keer is het een muziekreis in samenwerking met Spotify Advertising. Onder de naam “de Future of Sound” worden de belangrijkste trends besproken, op weg naar wat zij noemen de “audio first” wereld. Geluid was vroeger een bijzaak voor merken maar nu niet meer. Hoe meer we begrijpen over de kracht van muziek, audio en stem, hoe duidelijker het wordt dat geluid een krachtig en onaangeroerd hulpmiddel kan zijn voor het bouwen aan consumentenvoorkeur. Geluid is en blijft een intiem zintuig dat diep in onze emoties boort. Sonic branding als brand asset in zowel de wereld van schermen als de schermloze omgevingen. Het rapport is ook voorzien van een tailormade afspeellijst, samengesteld met alle artiesten die verschijnen in de trends. Om mee te luisteren open je gewoon Spotify, klik je op het camera-icoontje en scan je de code.

#2 Nikon. Don’t give up on the real world

Onderweg zie ik steeds vaker billboards van Omdenken. Vraag mij overigens af wie de partij is achter de omdenkborden? Maar de techniek van omdenken is breed toepasbaar. Niet alleen vanuit een nieuw perspectief maar ook om de huidige gekte een beetje te doorbreken. Bijna alles moet tegenwoordig gaan over de ongekende mogelijkheden van ons nieuwe speeltje. Als je het woord Artificial Intelligence niet benoemt in een verhaal dan tel je niet meer mee. Nikon laat ons gelukkig zien dat er meer is dan een nieuwe technologie. Iets dat er al duizenden jaren is. Iets dat niet gemaakt kan worden door een algoritme. Onze eigen prachtige planeet. Met een schoonheid waar geen algoritme tegenop kan. Dus kudo’s voor Nikon om ons weer even te laten zien wat uniek is in vorm en uitvoering. Je hoeft alleen maar op het knopje te drukken en het resultaat is werkelijk verbluffend. In deze video leggen ze uit wat de essentie is van de campagne. En wil je nog een paar van die prachtige uitingen bekijken dan kan je even op deze blog kijken.

#3 Big Picture competition

Nu we het toch over ‘beeld’ hebben dan mag ook deze site niet ontbreken. De Jaarlijkse Big Picture Competition heeft namelijk de winnaars van 2023 bekend gemaakt. Woorden zijn dus in dit geval niet nodig. Kijk gewoon maar naar de plaatjes.

#4 The New Media Goliaths

De oude titanen in het medialandschap bepaalden in grote mate de perceptie van het publiek. Zij waren het machtige filter dat boodschappen bracht in een bepaald frame. Vaak niet alleen om het nieuws te brengen maar ook om adverteerders tevreden te houden met het bereik en machthebbers te ondersteunen in hun belangen. Dat leek allemaal een beetje voorbij met de komst van social media en helemaal met de opkomst van de creator economie. Bepalende journalisten en auteurs waren niet langer afhankelijk van de grote uitgevers om hun verhaal te vertellen in ruil voor een salaris, maar door middel van platformen als Substack en Patreon zijn ze in staat om hun eigen bedrijfje te beginnen. Content koppelen aan abonnees en daarmee een behoorlijk inkomen genereren. Zo ontstaat er een niche wereld van “Media of One” ondernemers. Maar ook die moeten zorgdragen voor continuïteit. En daardoor ontstaat de kans dat wat iedereen zag als een bevrijdende beweging eigenlijk toch weer meer van hetzelfde is, maar dan in een gedecentraliseerde mediawereld. Alles over dit verhaal in een essay van Renée Diresta voor het Noema Magazine.

#5 De weg naar de Hel

Steve Jobs onthulde ooit de innovatiestrategie van Apple: “Sommige mensen zeggen geef de klanten wat ze willen, maar dat is niet mijn aanpak. Het is onze taak om erachter te komen wat ze gaan willen voordat ze dat doen”. Maar hoe doe je dat dan? Innovatie is dan het meest belangrijke woord dat voor dit proces wordt gebruikt. Maar is dat ook echt zo? In dit artikel bespreekt Brian Solis naast het toepassen van innovatie ook het proces van iteratie. En als voorbeeld gebruikt hij een video van een interview van Anderson Cooper (60 minutes) met de beroemde producer Rick Rubin:”Het publiek komt als laatste”, zegt Rubin tegen Anderson Cooper. De reactie van Cooper weerspiegelt wat de meesten op dat moment denken: “Wat!? Hoe kan dat!?”.”Het publiek weet niet wat het wil”, vervolgt Rubin dan. “Het publiek weet alleen wat er eerder is gebeurd”. Dus innoveren is niet alleen een proces van innovatie maar ook van iteratie. Een ultiem duo van Yin en Yang. Geef jezelf toestemming om nieuwsgierig te zijn, je voor te stellen, je hardop af te vragen. Het is hoe je anders denkt, groeit en gedijt, vooral in een tijdperk van onzekerheid.

#7 The Open Creative Project

Een interessant project van Google. Om de toekomstige impact van transformationele veranderingen in de creatieve wereld te onderzoeken, werkt Google samen met Contagious, Benedict Evans, Bain & Company en 25 pioniers in het vakgebied aan het Open Creative Project. Een reeks van diepte-interviews met tientallen marktleiders om de dialoog over de toekomst van ons vak te starten. We leven in een tijdperk waarin de status quo wordt geteisterd door een combinatie van snelle veranderingen, diepgaande innovatie en wereldwijde onzekerheid. Nieuwe eisen hebben oude aannames aan diggelen geslagen, zelfverzekerde prognoses zijn bespot door onverwachte ontwikkelingen en standaardwerkwijzen voldoen niet langer aan de eisen. Het project heeft niet tot doel de juiste antwoorden te geven, maar de juiste vragen te stellen. Meepraten kan maar je kunt ook gewoon het rapport downloaden. En mocht het nog niet helemaal duidelijk zijn…alles valt of staat met creativiteit.

#8 Digital News Report (DNR) 2023

#9 MFA-websites

#10 AR laptop

Wie weet binnenkort op de markt? Geen AR-bril maar gewoon een AR-laptop.

Tot na de zomervakantie!

#1 Brand names are all nonsense now

Het bedenken van een goede merknaam is niet het makkelijkste onderdeel van het introduceren van een nieuw merk of bedrijf. Zeker niet als je rekening moet houden met alle voorwaarden waar die naam aan moet voldoen. Bij het idee dat je een goede merknaam hebt bedacht zal waarschijnlijk de allereerste Google search aantonen dat er al iemand anders zo slim was om met dezelfde naam op de proppen te komen. Dus zie je dat merknamen steeds meer worden gevormd door een bijzondere combinatie letters. Woorden die niets zeggen en als je ze voorbij ziet komen ook nergens aan, of mee, associëren. Dus misschien heeft Kate Lindsay wel gelijk als ze stelt dat alle nieuwe merknamen onzin zijn.

#2 Creator commerce

We hebben weer een nieuw woord. Niet de ‘creator economie’ maar de Creator Commerce. Want welk bedrijf gaat de moderne detailhandel opnieuw uitvinden door gebruik te maken van makers? Dat bedrijf zou specifieke problemen moeten oplossen voor drie hoofdspelers van die markt: de maker, het merk en de consument. Want adverteren wordt steeds kostbaarder en levert steeds minder op, de influencers optie is ook nog steeds geen gegarandeerde succesfactor en de consument kan eigenlijk alleen maar terecht op de platformen van de grote drie. Maar misschien is er nu een alternatief dat voor alle partijen een voordeel heeft. Ouderwetse boetiekjes samengevoegd in een nieuw platform. Flagship.

#3 QR codekunst

Een QR-code met een creatief sausje. Een Redditor heeft een serie werkende QR-codes gemaakt met behulp van Stable Diffusion. In een blogpost beschreef de maker een langlopend project dat eenvoudige algoritmen gebruikte om QR-codes te verfraaien. Ze brachten het naar het volgende niveau door een nieuw trainingsmodel te creëren in Stable Diffusion. De resultaten zijn behoorlijk indrukwekkend. En probeer zelf maar even om bovenstaand voorbeeld te scannen met je telefoon en je ziet dat het werkt.

#4 Barcelona de Instagram versie van Twitter?

Meta is druk met bouwen van het volgende grote microblogplatform te bouwen. En in mensentaal bedoelen we dan het maken van een alternatief voor Twitter. Deze nieuwe Meta-app wordt naar verwachting deze zomer gelanceerd volgens een e-mail die is gedeeld met een selecte groep makers en is bekeken door TechCrunch. Deze op tekst gebaseerde app staat op zichzelf, maar zal gedeeltelijk worden geïntegreerd in Instagram. Het platform van Meta is gedecentraliseerd en interoperabel (zonder beperkingen kunnen samenwerken) met Mastodon. Meta is nu al op zoek naar bekende publieke figuren zoals atleten, acteurs, producenten, showrunners en cabaretiers die ze kunnen gebruiken als endorsers. Zou dit dan de opvolger worden van het “oude” Twitter?

#5 TikTok test Tako

#6 Will AI save the world?

Marc Lowell Andreessen is een Amerikaanse ondernemer, durfkapitaalinvesteerder en software-engineer. Hij is de co-auteur van Mosaic, de eerste veelgebruikte webbrowser, mede-oprichter van Netscape en mede-oprichter en algemeen partner van Andreessen Horowitz (a16z), een durfkapitaalbedrijf in Silicon Valley. Andreessen was een van de zes personen die werd voorgesteld voor de World Wide Web Hall of Fame. Deze Marc Andreessen denkt dat AI de mensheid naar een utopie van gedeelde rijkdom en superproductiviteit zou kunnen leiden. Hoe Andreessen denkt deze stelling waar te kunnen maken heeft hij beschreven in een manifest van 7.000 woorden. Een verhaal over hoe en waarom de technologie ieders leven enorm zal verbeteren. Andreessen denkt dat AI de menselijke kwaliteit van leven zal transformeren door prestaties te verbeteren, van geneeskunde tot kunst. In zijn toekomstvisie groeit elk kind op met een AI-tutor die lesgeeft met ‘de machineversie van oneindige liefde’. Zo zal elke persoon, inclusief politieke leiders en wetenschappers, een AI-assistent krijgen om hun potentieel te maximaliseren en ondersteuning en begeleiding te bieden. AI zal de ontwikkeling van nieuwe technologieën, baanbrekende wetenschappelijke ontdekkingen aan een gouden eeuw van creativiteit helpen, schrijft Andreessen. “AI-kunst geeft mensen die anders geen technische vaardigheden hebben de vrijheid om hun artistieke ideeën te creëren en te delen” “Praten met een empathische AI-vriend verbetert het vermogen om met tegenspoed om te gaan. AI medische chatbots zijn al empathischer dan hun menselijke tegenhangers.”. “Het zou een rechte spiraal zijn naar een materiële utopie waar noch Adam Smith noch Karl Marx ooit van durfden te dromen.” Kortom een manifest dat het lezen meer dan waard is.

#7 Apple Vision Pro

De kans is vrij groot dat alle lezers van deze nieuwsbrief de introductie van de Apple Vision Pro deze week voorbij hebben zien komen. De nieuwe headset waarvan je je kunt afvragen of het nu een spatial (ruimtelijke) computer is of een hele mooie VR-headset. Apple noemt het in ieder geval “’s werelds meest geavanceerde apparaat voor consumentenelektronica”. Ook al is de Vision Pro pas vanaf volgend jaar te koop voor het luttele bedrag van $ 3.499 is de echte vraag natuurlijk of dit stukje onwaarschijnlijke techniek ook gaat zorgen voor een doorbraak van Augmented, Virtual of misschien wel Mixed Reality? Als je dit verslag leest van Nilay Patel, editor-in-chief van the Verge, dan kan je niet ontkennen dat behoorlijk positief is. Mocht je niet willen lezen dan is hier ook een video te zien met de belangrijkste bevindingen. We zullen het moeten afwachten, maar het is in ieder geval wel weer eens iets anders dan AI.

#8 Couch

Over AI gesproken. De bank is de meest comfortabele stoel in de meeste huizen. Maar het is ook de meest oncomfortabele stoel om je huis binnen te brengen. Zwaar, omvangrijk en een team van stoere krachten is vereist om een trap op te lopen. Een nieuw speculatief ontwerpproject stelt een prikkelende vraag: wat als een bank plat kan worden opgevouwen, in een grote envelop past en door één persoon kan worden gedragen?

#9 Wonky

#10 Geen mobiele telefoon meer in scholen?

De duistere gevolgen van smartphones. Een recent wereldwijd onderzoek door Sapien Labs heeft een direct verband aangetoond tussen het bezit van een smartphone en geestelijke gezondheid. Uit hun bevindingen blijkt dat “hoe jonger de leeftijd van het bezit van de eerste smartphone, hoe slechter de geestelijke gezondheid die de jongvolwassene vandaag de dag rapporteren.” De resultaten zijn consistent in meerdere landen en vrouwen vertonen meer nadelige effecten dan mannen. En deze studie ondersteunt een artikel van The Atlantic waarin wordt gesuggereerd dat telefoons uit scholen moeten worden geweerd. Het leek allemaal niet zoveel impact te hebben maar het wordt steeds duidelijker dat er wel degelijk een grote hoeveel nadelige bijeffecten zitten aan de smartphone.

Tot over twee weken!

#1 Bud Light

Waarschijnlijk hebben jullie inmiddels allemaal het verhaal van Bud Light meegekregen over het instorten van de verkopen. Dit begon met een Instagrampost van Dylan Mulvaney (een Amerikaanse actrice en transgenderrechtenactiviste die bekend staat om haar transitie die zij vastlegt in dagelijkse video’s op TikTok). Ben Shapiro, Kid Rock en een stel country-and-western zangers waar je nog nooit van hebt gehoord, trekken vervolgens deze post uit zijn verband. Het is de reactie op de reactie die de boycot dreef en daarmee nog meer reacties veroorzaakte. Maar deze analyse van Mark Ritson, ja die, geeft toch wel weer een ander beeld op deze case. Hij beschrijft dat wanneer een crises toeslaat de schuld over het algemeen ligt bij het bedrijf achter het merk. Alsof het was bedacht gaf Heinerscheid een interview van ‘n uur slechts 48 uur voordat de Mulvaney Instagram post live ging. Heinerscheid is dan een jaar de nieuwe VP van Bud Light en de eerste vrouw die het merk leidde in haar 40-jarige geschiedenis. In het interview zorgde ze voor veel koren op de rechtse molen. Mede omdat ze een manifestatie is van alles waar alt-right bezwaar tegen heeft: geboren in Californië, opgeleid aan de oostkust, met een Ivy League MBA. En deels omdat ze open was in haar achteraf slecht getimede interview over haar “superheldere mandaat” om het merk te “verheffen”. Er ontstaan drie belangrijke gebreken. Ten eerste is er vanuit de brandmanager een aanzienlijk gebrek aan respect voor de huidige Bud Light-consument. Een transitie moet je langzaam doen. Zeker als je merk de categorie leidt. Heinerscheid lijkt een blinde vlek te hebben als het gaat om bestaande klanten en hun bestaande relatie met het merk. Die afwezigheid leidt tot probleem nummer twee – Heinerscheid staat te veel stil bij haar eigen perspectief en ambitie voor het merk. Het gebrek aan aandacht voor bestaande Bud Light-consumenten creëert een vacuüm dat het eigen perspectief van Heinerscheid opvult. Maar zij is niet de markt. Zij is de marketeer. En dat eeuwige, vaak gemiste onderscheid wordt duidelijk. Ten slotte is Heinerscheid het slachtoffer van een veelvoorkomende en onjuiste veronderstelling die de meeste marketeers op dit moment in de war brengt. Het aannemen van een doel (purpose) en gedreven worden door een sociale agenda zijn prachtige dingen, maar ze gaan niet noodzakelijkerwijs hand in hand met winstgevendheid op korte of lange termijn. We doen deze dingen omdat we erin geloven, niet omdat ze automatisch meer geld opleveren. “They might. They might not. But that’s not the point of purpose. Purpose is the point of purpose”. Een mooie les dus. Lees hier het hele verhaal van Ritson.

#2 The Age of Re-enchantment

Onze vrienden van Wunderman Thompson hebben weer een prachtig rapport gemaakt dat je gratis kunt downloaden. Onder de prachtige titel “The Age of Re-Enchantment”. Vrij vertaald noemen we dat de her-betovering. Bij Wunderman Thompson definiëren ze her-betovering als het vervullen van een hunkering naar gevoelens van verwondering en ontzag, een honger naar vreugde en plezier, en een openheid voor spanning en avontuur. Het omvat ook meer dan een zweem van mysterie en de bereidheid om weer kippenvel te ervaren. We verlangen ernaar iets te voelen, of het nu vreugde, ontzag, verrassing of opwinding is.

Voor een deel houdt de behoefte aan her-betovering verband met het saaie lot van volwassen worden: we verliezen na verloop van tijd ons gevoel van kinderlijke verwondering en de wereld wordt minder magisch. Maar het is ook een broodnodige tegenhanger van de tijd waarin we leven. In het rapport schetsen ze een leven in een rationele wereld, een wereld waarin we gehaast en angstig zijn, met weinig tijd om te pauzeren en deze sensaties na jagen. Dit werd nog verergerd door de pandemie-ervaring: “de minst leuke jaren die iemand van ons collectief zal meemaken”, aldus psycholoog Mike Rucker. In de trends die worden besproken zal je zien dat de emoties van her-betovering krachtig zijn; ze kunnen ons helpen een complexe wereld te begrijpen, ze geven ons het gevoel deel uit te maken van iets zinvols dat groter is dan wijzelf; en ze kunnen optimisme inboezemen en onze ogen openen voor toekomstige mogelijkheden. De belangrijkste bevindingen zijn onder meer:

• 65% van de mensen zou graag willen dat merken indruk maken met spectaculaire advertenties en marketing.
• 61% wil dat merken hen helpen intense emoties te voelen.
• 68% geeft er de voorkeur aan tijd door te brengen op plaatsen die tot hun verbeelding spreken.
• 63% van de consumenten wil dat bedrijven en merken hen multi-zintuiglijke ervaringen bieden.
• 89% gelooft dat plezier een noodzaak is, het houdt ze op de been in moeilijke tijden.

Deze werkelijk prachtige beschouwing laat zich lezen als een film en kan niet anders dan inspireren. Ook zijn er voorbeelden die niet eenvoudig gerealiseerd kunnen worden maar ze geven zeker een vergezicht. Een noodzakelijke stip op de horizon. Juist in tijden waarin Large Language Modellen het enige onderwerp lijkt te zijn waar we over kunnen praten. Natuurlijk eindigt het rapport met een vertaling naar merken. Wat kunnen merken leren van deze bevindingen. Dank Wunderman Thompson voor deze prachtige analyse. Via deze landingspagina kan je het 119 pagina’s tellende rapport downloaden.

#3 Generaties

Een van de meest gestelde vragen voor een marketing, marketingcommunicatie of communicatiestrategie is toch wel: “wie is de doelgroep?”. Niet geheel onbelangrijk. En ook al zijn we nu in staat om via microdata hele specifieke en selectieve doelgroepen te bereiken (hopen we) er zal in het algemeen sprake zijn van een doelgroepomschrijving in de vorm van socio-economische of socio-demografische criteria. Dat is ooit ontstaan omdat deze doelgroepen beschikbaar waren via de mediaonderzoeken. Natuurlijk weten we dat dit niet echt een goede manier is om een doelgroep te omschrijven. Het geeft hooguit weer wat de omvang van de doelgroep is. Ook persona’s, hoe creatief ook beschreven, gaan dat probleem niet oplossen. Op een hoger niveau is er dan nog een segmentatie methode. De generaties. Hoeveel verhalen en berichten komen er niet langs over Gen Z., over de millennials. Als je er goed over nadenkt is dit minstens zo generaliserend als het benoemen van de doelgroep “boodschappendoeners”. Met veel plezier las ik dan ook een statement van het Pew Research Center. Niet de minste in researchland. Pew zal voortaan de generatielens minder tot zelfs niet meer gebruiken. “We zullen het alleen over generaties hebben als het waarde toevoegt, belangrijke nationale debatten bevordert en zinvolle maatschappelijke trends benadrukt.” Zo dan!

#4 Motion Design

Motion design is een verkorte versie van de term motion graphic design. Deze term bestaat uit drie woorden. Het omvat dus ook drie losse elementen: Beweging, Grafische vormgeving en Ontwerp. In het kort focust motion design zich op het grafisch ontwerpen van bewegende illustraties. Alles wat niet echt gefilmd is met een camera plaatsen we onder het begrip motion design. Natuurlijk zijn er talenten die hiervoor hebben doorgeleerd maar ook als leek is het wel handig om een beeld te hebben van wat het nu precies is. Deze site, met prachtige scrollende animaties, geeft je een overzicht van waarom motion design een integraal onderdeel is van een goed webdesign. Hoe je specifieke technieken kunt gebruiken om de aandacht en blik van gebruikers te sturen, en hoe specifieke effecten en stukjes beweging bepaalde gevoelens kunnen opwekken. Voorbeelden hoe je die kan gebruiken om effectiever online te communiceren. Gebouwd door Zajno, een digitale studio in Californië die duidelijk heel erg goed zijn in wat ze doen.

#5 AI-advertenties door Google

#6 Hoe schrijf je content op een 2.0 manier?

De MOZ Whiteboard Friday video’s zijn heerlijk toegankelijke tutorials over alles wat met zoekmachines en content te maken heeft. Iedere vrijdag verschijnt er weer een nieuwe aflevering. De aflevering van 28 april handelt over het schrijven van content 2.0. Waar 1.0 de traditionele methode beschrijft die via brainstorms en research leidt tot een briefing, een draft en een uiteindelijke publicatie, gaat 2.0 over manier waarop we de nieuwe AI-tools kunnen gebruiken. AI-research, Generatieve AI, Human Elevation en vervolgens publiceren. Sit back and relax en laat Ross Simmonds je uitleggen hoe het allemaal precies werkt.  

#7 Prompter

Het woord “prompt” is inmiddels niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Maar de ontdekking van Daniel Eckler dat het woord Prompt ook een mooi acroniem kan zijn voor de manier waarop je het beste gebruik kunt maken van een generatieve tool had ik niet kunnen bedenken. Kijk naar deze Twitter draad om de betekenis achter het woord “Prompter” te begrijpen en dan weet je voortaan meteen hoe je het beste kunt beginnen met een “dialoog” voor onze generatieve vrienden.

#8 Nike x Patagonia

Ongekende mogelijkheden om nieuwe beelden te genereren via de beeld generatietools zoals Midjourney, Dall-E en Stable Diffusion. Oneindige opties om tot nieuwe creatieve ideeën te komen. Ook voor ons vakgebied opent dit deuren. Wat ze precies allemaal kunnen betekenen is nu nog niet helemaal duidelijk. Maar International creatief directeur Eric Groza onderzocht wat er zou gebeuren als je de designs van IKEA combineert met het design van Patagonia. En de resultaten zijn eigenlijk best wel indrukwekkend. Zoals hij zelf zegt: “Een samenwerking tussen de twee bedrijven zou hun gedeelde waarden kunnen benadrukken en een uniek nieuw territorium voor beide merken kunnen verkennen. Voor IKEA zou het de grenzen van hun meubels naar een nieuwe grens verleggen. Voor Patagonia zou het laten zien hoe hun duurzame multifunctionele comfort ook binnenshuis kan worden gebruikt.” En om het verhaal helemaal af te maken laat hij in een video ook nog zien hoe hij dit proces heeft uitgevoerd.

#9 De Psychologie van Marketing

#10 21 Mind Traps

Als we het dan toch over psychologie hebben is er één naam (of eigenlijk twee natuurlijk) die met stip bovenaan de lijst staan. Daniel Kahneman en zijn kompaan Amos Tversky. Thinking Fast and Slow is nog steeds het meesterwerk van Kahneman en gelukkig is er dan iemand, en wellicht meer dan één, die van een aantal van die bevindingen van Kahneman een mooie video produceert zodat je alles ook in een soort van cartoonvorm kunt bekijken. 21 verhalen over de verschillende cognitieve valkuilen, misvattingen en vooroordelen die in onze hersenen bestaan.

Tot over twee weken!

#1 Kevin Kelly. Een van de meest inspirerende mensen op deze wereld?

Iedereen heeft wel één of meerdere inspiratoren. Voor mij is Kevin Kelly er daar een van. Kijk naar zijn carrière pad en je hebt al een ruwe weergave wie deze man is. Kevin Kelly is co-founder van Wired Magazine. Het tijdschrift met de opvallende covers dat synoniem was voor de technologie industrie. Hij is ook medeoprichter van de All Species Foundation, een non-profitorganisatie gericht op het catalogiseren en identificeren van elke levende soort op aarde. Hij schrijft bestsellers, is mede-oprichter van het Rosetta Project dat een archief opbouwt van alle gedocumenteerde menselijke talen, en zit hij in het bestuur van de Long Now Foundation dat onderzoekt hoe bedreigde of uitgestorven diersoorten kunnen herleven.Kelly schreef een maandelijkse reiscolumn voor New Age Journal. Begin jaren tachtig publiceerde hij het eerste tijdschrift over wandelen en had hij een postordercatalogus, Nomadics genaamd, gespecialiseerd in budgetreizen over de hele wereld. Zijn foto’s zijn verschenen in LIFE en andere nationale tijdschriften. Hij reed op een fiets 8000 kilometer door Amerika. Het grootste deel van de jaren zeventig was hij fotograaf in afgelegen delen van Azië en publiceerde zijn foto’s in nationale tijdschriften. Na 50 jaar reizen naar 35 Aziatische landen bracht hij zijn werk uit waarin hij de verdwijnende culturen van Azië documenteerde als een driedelig opus, Vanishing Asia. Het bevat 1.000 pagina’s en 9.000 foto’s. En dit is nog maar een gedeelte van zijn biografie. Hij is de bedenker van het 1000 true fans principe. De gedachte dat je maar 1000 betalende vrienden nodig hebt die ieder 100 euro per jaar betalen voor een dienst of product en je bent direct in business. Los van al zijn publicaties en boeken heeft hij ook nog een hele interessante kijk op de huidige ontwikkelingen rondom AI. In deze podcast met Tim Ferriss bespreken de twee mannen de huidige ontwikkelingen op het gebied van generatieve AI (en tal van andere meer dan interessante zaken). Maar de echte reden dat we in deze nieuwsupdate aandacht besteden aan Kevin Kelly is het verschijnen van zijn nieuwe boek. Helaas, het gaat niet over AI. Maar over de lessen van zijn leven. Excellent Advice for Living: Wisdom I Wish I’d Known Earlier is de titel van dit mooie werkje. De basis van het idee was om zijn levenslessen op te schrijven voor zijn kinderen. Maar mensen die het denkwerk zagen waren dermate enthousiast dat Kelly uiteindelijk besloten heeft om het uit te geven. Hier een kort interview over het boek met Morning News. Zoveel wijsheid in een klein boekje.

#2 How to apologize to a customer?

De service recovery paradox is het fenomeen waarbij iemand een probleem ervaart rondom een product of dienst. Maar als dat probleem effectief wordt opgelost het gevolg is dat men eerder een positieve dan negatieve indruk heeft van het bedrijf of merk. Sterker nog. Het effect is zelfs positiever dan een klant die nog nooit problemen heeft ondervonden. Dus wanneer een organisatie in staat is om “fouten” te herstellen kan de tevredenheid van de klant zelfs toenemen. Maar hoe dan? In dit verhaal van HBR lees je hoe je een dergelijk verontschuldigingsbericht kan opstellen.

#3 Digital Ad Spend Study 2022

En daar zijn de cijfers weer. Ieder jaar onderzoekt Deloitte de stand van zaken in de advertentie uitgaven van digitale media. Voorheen in opdracht van het IAB maar dat is inmiddels opgegaan in het VIA. Vorig jaar zaten de resultaten verstopt achter de lidmaatschapsmuur maar gelukkig zijn ze dit jaar weer voor iedereen beschikbaar. Wat zijn de opvallendste bevindingen? De groei van 13 procent in digitale spendings is aanzienlijk lager dan aanvankelijk werd verwacht. Retail media wordt door veel marketeers genoemd als één van de meest veelbelovende nieuwe advertentiecategorieën. Ondanks de nu nog relatief lage bestedingen is het één van de grootste groeigebieden (+42 procent). Retail media worden steeds interessanter als medium vanwege de beschikbaarheid van first-party data. Paid search (+10 procent) is ook in 2022 de populairste categorie in online advertising. Binnen display advertising is online video (+14 procent) de grootste aanjager. De oudere social mediakanalen laten minder groei zien en ondervinden meer concurrentie van nieuwere social mediakanalen zoals TikTok.

#4 Global Social Media Trends Report

Ook zijn ze misschien niet meer zo populair als voorheen, sociale media zijn nog steeds dé plek waar mensen met anderen in contact komen, informatie vinden, leren, winkelen en naar customer service zoeken. Voor Gen Z is het vaak zelfs een zoekmachine. Wat betekent dit allemaal voor merken? Dit is waarom Hubspot een onderzoek heeft gedaan onder 1200 marketeers om te ontdekken wat de plannen zijn voor 2023. Samen met Brandwatch heeft Hubspot de Top 10 trends in sociale media voor merken samengesteld om de kansen, uitdagingen en inhoud te optimaliseren. Opvallend is dat ook het bouwen en omarmen van een community nog steeds bovenaan de lijstjes staat.

#5 Google I/O 2023

#6 Microsoft Employees en Company’s Training Videos

Mooi dat er zo af en toe iets naar buitenkomt dat al 7 jaar lang een intern succes is. Microsoft lanceerde in 2017 de compliance-trainingsvideo’s serie: ‘Trust Code’. Aanvankelijk was het de bedoeling dat de serie slechts twee of drie jaar zou duren, maar de show gaat nu zijn zevende seizoen in. Hoewel nieuwe medewerkers niet verplicht zijn om voorgaande seizoenen te kijken, heeft de populariteit van de show geleid tot groepsbinge-watching om vroegere afleveringen in te halen. Wat een prachtig voorbeeld van storytelling. Alhoewel ik mij ook realiseer dat enige bedrijfsomvang wel kan bijdragen aan het vrijmaken van de beschikbare middelen. Toch is het een idee waar ook een aantal grote Nederlandse (non)profit organisaties naar zouden kunnen kijken.

#7 Bluesky

Een van de kenmerken van het Web3 was de gedecentraliseerde structuur. Weg van de macht van de grote Tech bedrijven die geld verdienen aan de creativiteit van de makers. Maar zoals we weten is er mede door de enorme aandacht voor alles op, over en rond AI even wat minder interesse in deze richting. Of toch niet? Want mogelijk is er toch een ontwikkeling die kan aantonen dat een dergelijke strategie wel degelijk succesvol kan zijn. Momenteel wordt Twitter geconfronteerd met nieuwe concurrentie. Een berichtendienst genaamd Bluesky. Een zogenaamde gedecentraliseerde communicatie-app. Gedecentraliseerde sociale mediaplatforms hebben geen enkele eigenaar of leider en zijn niet gebonden aan commerciële of financiële belangen. Dat Bluesky de afgelopen maanden in populariteit is geëxplodeerd blijkt wel uit dit verhaal van CNBC. En, eens, het komt nog lang niet in de buurt van Twitter maar het is wel een teken aan de wand. Met name omdat alle grote tech influencers zich momenteel al op het platform bevinden (Clubhouse syndroom?). De app had in april 628.000 mobiele downloads, een stijging van 606% ten opzichte van maart. Bluesky lijkt meer aandacht te krijgen dan de gedecentraliseerde berichten-app Mastodon, die in november veel belangstelling trok als mogelijk alternatief voor Twitter. In april had Mastodon bijvoorbeeld slechts 90.000 downloads, zo bleek uit de Sensor Tower-gegevens.

#8 Brand Equity

Wat is Brand Equity? Daarvoor duiken we even in het boek Marketingcommunicatie in 14 stappen en lezen vervolgens: ‘Brand equity’ is het vermogen of het kapitaal dat het merk vertegenwoordigt; de waarde van het merk. Met de brand equity worden de strategische elementen van het merk vastgelegd in een merkidentiteit (‘brand identity’) en positionering. Ook zogenoemde ‘executional properties’, de uitvoerende elementen van de merkidentiteit zoals de merknaam, het logo of andere merksymbolen, de huisstijl, een bepaalde kleur, bepaalde beelden (visuals), een verpakkingsontwerp en een campagneconcept behoren tot de brand equity. Afhankelijk van de sterkte of kracht van elk element vertegenwoordigt deze veel of weinig waarde. Brand equity wordt wel gedefinieerd als het geheel aan eigenschappen en kenmerken (assets) dat waarde toevoegt of onttrekt aan het merk. Over het algemeen zijn dat niet zomaar eigenschappen, maar eigenschappen die door het maken van keuzes en door een consistente uitvoering na verloop van tijd een TM (trademark)-status krijgen. Voorbeelden zijn de swoosh van Nike, de contourfles van Coca-Cola, de kleur blauw van Nivea en de kleur rood van Vodafone. In de nieuwsbrief van Screenforce werd deze week verwezen naar een onderzoek dat is uitgevoerd door Kantar. Het geeft aan hoe je brand equity kunt opbouwen met insights gebaseerd op data, die inzichtelijk maken hoe verschillende brand assets en kanalen merkpercepties beïnvloeden en groei stimuleren. Hoe je de merkperceptie van de consument beïnvloedt om brand equity op te bouwen. Op basis van een analyse van de data van meer dan 400.000 respondenten van meer dan 11.000 merken blijkt dat vier factoren verantwoordelijk zijn voor 70% van alle merkwaarde. De resterende 30% wordt bepaald door een veelvoud aan merk-specifieke kenmerken en percepties. Daarnaast geeft het onderzoek van Kantar aan wat de vijf componenten van een merkstrategie zijn die je brand equity versterken.

#9 2023 Digital Media Trends van Deloitte

#10 Humane’s nieuwe AI device is best indrukwekkend

De geheimzinnige tech-startup Humane biedt eindelijk een kijkje in de keuken. Vorige maand gaf Imran Chaudhri, mede-oprichter van Humane, tijdens een TED talk een demonstratie van een door AI aangedreven wearable die het bedrijf aan het bouwen is. Het lijkt een volgende stap in de ontwikkeling van de desktop, naar de laptop, naar de smartphone en tenslotte de iWatch. Een device zonder scherm dat als een personal AI-assistent in je borstzak zit. Het apparaat lijkt op een kleine zwarte wallet met een ingebouwde camera, projector en luidspreker. Het is allemaal nog een beetje vaag en misschien zelfs wel onwerkelijk maar tegelijkertijd geeft het wel een beetje een beeld van de richting die we opgaan. Het idee van een personal assistent komt op deze manier wel heel erg dichtbij.

Tot over twee weken!