Nieuws van de Week. 14 Juli 2019.

Minister Wiebes zegt gisteren in het FD “We hebben geen idee hoe we de stijgende uitgaven aan zorg, pensioenen en AOW moeten gaan betalen”. Mark Rutte stelt: “visie is als de olifant die het uitzicht belemmert.’ Dat worden dan nog interessante tijden. In de tussentijd is hier de wekelijkse update. Veel plezier, geniet van de vakantie en tot na de zomer! 

#1 Infinite Game. Na de zomer verschijnt het nieuwe boek van Simon Sinek met als titel “The Infinite game”. Een aardige metafoor om het huidige gedachtegoed van winstmaximalisatie te doorbreken. Dit oude denken is namelijk een ”finite game”, en het is de hoogste tijd, volgens Sinek, om na te denken over andere doelen en andere waarde(n)volle belangen. Dit interview geeft een mooi beeld van zijn nieuwe gedachtegoed. 

#2 Mens. Vrij Nederland heeft ook het medium podcast ontdekt. En dat is goed nieuws voor ons want de eerste serie podcasts gaat over De Mens. Hoe zijn we aan het veranderen? Hoe moeten we worden? Daarover voert VN-redacteur Sander Pleij gesprekken met schrijvers, kunstenaars, denkers, wetenschappers en de mensen die onze toekomst vormgeven. De eerste podcast met de filosoof, kunstenaar en technoloog Koert van Mensvoort en is nu beschikbaar.  Voor Koert van Mensvoort is er geen onderscheid tussen natuur en techniek. Techniek is volgens Koert een voortzetting van de natuur: ‘Next Nature’. Heerlijk voor de vakantie. 

#3 National Health Service & Voice. In Engeland verzorgt de National Health Service (NHS) de primaire en secundaire gezondheidszorg voor inwoners van de UK. De NHS valt onder het Ministerie van Gezondheid. Deze week introduceerde de NHS een samenwerking met Amazon Alexa om middels voice search ouderen, gehandicapten en blinde inwoners makkelijker toegang te geven tot informatie door het gebruik van voice. Daarmee hopen ze dat deze groepen, die op zoek gaan naar informatie over hun gezondheid, zullen kiezen voor deze route en daarmee de druk op de NHS organisatie zal verlichten. Interessant om te zien dat nu ook de overheid actief het voice domein is ingestapt. 

#4 Amazon Vesta. Nog meer interessant nieuws deze week van Amazon. Niet alleen komt er een smart speaker die het niveau van de geluidskwaliteit moet kunnen matchen met Sonos en de Apple Homepod maar komt er volgend jaar wellicht ook een smart speaker op wielen. Je zou het kunnen vergelijken met een kleine robot die rondrijdt in je huis en die bediend kan worden met je stem. Waarschijnlijk is deze robot, onder de codenaam Vesta, ook geschikt om kleine taken uit te voeren zoals het brengen van drankjes uit de keuken naar iemand die in de huiskamer zit. In de toekomst vast meer over deze nieuwe ontwikkelingen.  

#5 Walmart & Virtual Reality. Walmart is een van Amerika’s grootste werkgevers. Er werken bij Walmart namelijk 1,5 miljoen mensen. Om te bepalen welke medewerkers in aanmerking kunnen komen voor een managementpositie maakt Walmart sinds kort gebruik van Virtual Reality. Door medewerkers middels VR te confronteren met moeilijke situaties (situaties die niet via een interview kunnen worden ontdekt) hopen ze inzicht te krijgen van de echte talenten en daarmee het aantal managers in de winkel terug te kunnen brengen.

#6 Lobster. Een nieuwe manier om User Generated Content (UGC) te hergebruiken. Via Lobster kunnen content makers hun eigen social media account aanmelden bij Lobster. Tegelijkertijd kunnen merken en/of organisaties zoeken in deze database naar relevante visuals of video’s. Ondersteund door artificial intelligence dat er voor zorgt dat je de allerbeste beste match en kwaliteit kunt vinden. Middels credits kan je dan de gebruiksrechten van deze visual of video afkopen en verdient de maker er ook nog aan. Dit kon nog wel eens een interessant businessmodel gaan worden. 

#7 Social Proof. We doen het waarschijnlijk zelf ook. Even kijken wat anderen hebben gedaan of vinden wat jij van plan bent te gaan doen. Het boeken van een vakantie, kopen van een product, reserveren in een restaurant enz. We zijn dan eigenlijk op zoek naar wat je noemt “social proof”. Dat is dus een meer dan krachtig middel als je dat kunt inzetten als onderdeel van een (marketing)communicatiestrategie. In dit verhaal worden 10 manieren van social proof keuring op een rijtje gezet. 

#8 Netflix Hangouts. Je kunt je afvragen of mensen die deze tool nodig hebben wel op de goede plek zitten maar dat maakt het idee er niet minder om. Netflix kijken op je werk? Nou, zo dus. Met de chrome tool om er een hangout van te maken.

#9 Summarize. Dit probleem zullen jullie ook wel herkennen. Bij het lezen van vakboeken maak je vaak druk aantekeningen in de kantlijn van het boek. Meer dan gemiddeld zullen ze daar altijd blijven en nooit meer worden bekeken. Of je moet op zoek omdat je nog wel weet dat je ergens iets had onderstreept maar waar dat dan ook al weer stond… Daarom is er nu Summarize. Een handige notitietool voor de iPhone of iPad zodat je voortaan alle aantekening heel makkelijk per boek kunt terugvinden. 

#10 Apollo 11. Bijna 50 jaar geleden, op 16 juli 1969 vertrok de Apollo 11 richting de maan. Dat was het gevolg van een toespraak van President John F. Kennedy op 25 mei 1961 met zijn wens om binnen afzienbare tijd mensen op de Maan te laten landen: “I believe that this nation should commit itself to achieving the goal, before this decade is out, of landing a man on the Moon and returning him safely to the Earth”. Bedenk dat op dat moment niemand wist hoe ze dat vervolgens moesten gaan organiseren. Alleen al daarom is de documentaire Apollo 11 die nu draait in de bioscoop de moeite waard. Het is en blijft het ultieme voorbeeld van mogelijk maken wat onmogelijk leek. Hier is vast de trailer

Tot na de vakantie!

Nieuws van de Week. 7 Juli 2019.

Banken zitten bovenop een berg exclusieve data en zouden die graag willen gebruiken voor persoonlijke aanbiedingen. Dat ligt wat gevoelig bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Overigens ben ik dan wel benieuwd welke aanbiedingen Willem Alexander krijgt als hij de 63 miljoen overmaakt voor de verbouwing van zijn huisje. Maar daar gaan we voorlopig nog niet achter komen. Dus tot die tijd is hier de wekelijkse update van deze week. Veel plezier en een Mooie Zondag! 

#1 Merkassociaties. In ons boek marketingcommunicatie in 14 stappen introduceren we een 11-tal marketingcommunicatiedoelstellingen. Een van die doelstellingen is het voorkomen en bestrijden van negatieve merkassociaties. Bij het vertrek van aantal belangrijke spelers zou, als de resultaten straks misschien tegenvallen, het idee kunnen ontstaan dat men bij Ajax geld belangrijker vindt dan de eigen toekomst. Met dit sluimerend gevaar in het vooruitzicht is dit natuurlijk een briljante campagne om nu al te bouwen aan positieve associaties voor het merk Ajax. Slim, goed en indrukwekkend.

#2 Blinkest. Iets dat jullie allemaal wel zullen herkennen is het fenomeen dat je ergens een interessant non-fictie boek ziet liggen, het koopt, laat liggen tot de vakantie en vervolgens nooit meer leest. Daar spelen een tweetal bedrijven nu slim op in. In Duitsland heb je Blinkest. Daar vind je 3000 boeken waarvan je een 15 minuten durende samenvatting kunt lezen of beluisteren via audio. Zij noemen het zelf geen samenvatting maar de key insight. Het Amerikaanse Scribd introduceerde vorige week Snapshots een soortgelijke methode om key insights uit boeken te kunnen lezen of beluisteren. Ik weet dat het niet het idee is van een boek maar vanwege de enorme hoeveelheid misschien wel handig. Blinkest kan je hier gratis 7 dagen proberen. 

#3 Social Media Courses. Altijd handig om af en toe weer eens wat kennis bij te spijkeren. Mocht je dat nu ook willen doen als het gaat om Social Media dan vind je hier een overzicht van 15 gratis courses (of in ieder geval de eerste maand gratis en dan een vergoeding betalen). De trainingen gaan over Social Media Marketing, basis en advanced tot specifiek over instagram, linkedIn, YouTube, Twitter en Google Analytics. 

#4 Google Maps. Opnieuw een aardige innovatie van Google Maps. We weten natuurlijk allemaal dat je Google Maps kunt gebruiken om een route te plannen met het openbaar vervoer. Maar als je dat gaat doen zijn eigenlijk twee zaken wel handig om te weten; namelijk gaat de geplande bus, trein of tram op tijd en is er informatie over de drukte tijdens de rit. Immers, als je met trein gaat wil je wellicht wel gewoon kunnen werken of lezen. En je begrijpt het al, dat komt eraan. Google begint met de uitrol van deze diensten in 200 steden waaronder Amsterdam. De top drie drukste ov-routes in Amsterdam zijn trouwens tram lijn 26, de veerpont 906 en tramlijn 5.  

#5 KLM en Voice. En de KLM blijft innoveren. Ook in het nieuwe voice domein zijn ze de eerste luchtvaartmaatschappij met een service waarbij je de Amazon Alexa speaker kunt gebruiken om een gesprek te starten. Tijdens dit gesprek krijg je tips over mogelijke bestemmingen waarbij de bestemming wordt weergegeven in beeld (als je een scherm beschikbaar hebt) en natuurlijk met geluid. Tijdens dit gesprek krijg je ook meteen informatie over de kosten van een ticket. Naast deze internationale versie op Amazon heeft KLM al een Nederlandstalige variant voor de Google Assistent

#6 WARC. In de Update van 23 juni hebben we aandacht besteed aan het interessante onderzoek van WARC over de anatomie van effectiviteit. Op woensdag 10 juli as. Is om 18.30 uur er een webinar waarin David Tiltman de kijkers mee zal nemen in de belangrijkste bevindingen van deze white paper. Hij zal tevens de highlights van het zojuist afgelopen Cannes festival bespreken. Dus aanmelden zou ik zeggen. Kan je op dat moment niet kijken is dat geen probleem want dan ontvang je een link naar de opgenomen registratie. 

#7 Alexa en GPS. In de vooruitgang van toepassingen van Alexa heeft Amazon weer een interessante toevoeging namelijk GPS. Niet alleen kan je straks middels de ingebouwde Alexa assistent in je koptelefoon of earbuds (airpods) Alexa opdrachten geven of informatie vragen maar is Alexa in staat om op basis van je GPS data direct relevante informatie te geven die gekoppeld is aan je huidige locatie. Dus bijvoorbeeld file informatie of beoordelingen van restaurants in de buurt of wellicht de locale filmlijst. 

#8 Nike, Voice en Cannes. Een mooi voorbeeld van het integreren van voice tijdens een campagne. De samenwerking tussen R/GA, Rain en Nike heeft de bureaus in ieder geval 3 bronzen Cannes leeuwen opgeleverd. Dat was de beloning voor de opvallende introductie van een nieuwe, zelfveterende, basketballschoen. Tijdens een basketbal wedstrijd werd deze schoen gedragen door twee spelers. In de pauze van de wedstrijd was er voor de kijkers (live en tv) om met voice technologie via de Google Assistent met Nike in gesprek te gaan tot het kopen van deze sneakers aan toe. Daarom ook de conclusie van R/GA: “Voice can play a huge role in driving authentic conversations between customers and brands.”

#9 The science of Well-Being. Dit is een van de meest succesvolle opleidingen van de Yale University van de afgelopen jaren. Het verhogen van je persoonlijke geluk (Happiness) is de kern van deze opleiding. Naast de fysieke opleiding is er ook een online training via Coursera. Maar dit artikel vertelt de essentie van de essentie in 598 woorden. Geen vervanging natuurlijk maar wel 3 mooie inzichten. Waarom een vakantie (experience) beter is dan een nieuwe auto! 

#10 AI Blog. In de categorie fake nieuws is dit ook wel een aardig verhaal. Dit is een blog met meerdere verhalen die tot en met de foto van de niet bestaande auteur gemaakt zijn met behulp van artificial intelligence. Alles is dus gewoon helemaal nep en onzin. Maar als je dat niet zou weten dan… (Bron: De Bicker) Tot volgende week.

Nieuws van de Week. 30 Juni 2019

Het woord van het jaar kan wel eens de processierupsenplaag gaan worden. Of festivalorganietsator. Klimaatmaatregels blijft ook een aardige kanshebber en het weerwaarschuwingsalarm is niet alleen heet maar scoort ook hoog op de kansthermometer. Wat ook de uiteindelijke keuze gaat worden zullen we later in het jaar wel horen. Tot die tijd is hier de wekelijkse update van deze week. Veel plezier en een Mooie Zondag! 

#1 The Future of Work. Het internationale onderzoekbureau Forrester heeft een aardig stukje werk afgeleverd. Wat is de toekomst van werk? Wat is de impact van transformatie voor bedrijven, overheden, economieën en samenlevingen. Het is natuurlijk maar een subjectief vergezicht dat geen voorspellende waarde heeft maar dat wel zorgt voor interessante haakjes en nieuwe inzichten.

#2 CMO. McKinsey heeft onderzoek gedaan naar de rol van Marketing en de CMO binnen de organisatie. Het goede nieuws is dat 83% van de CEO’s vinden dat Marketing potentieel een driver van groei kan zijn. Echter 23% van de CEO’s hebben niet het gevoel dat Marketing ook levert. De marketeer zou, volgens dit onderzoek, veel meer moeten samenwerken met de andere disciplines binnen het C-level. Opvallend is dat de samenwerking met HR als heel erg slecht wordt ervaren. Puntje van aandacht dus. Aardige indeling van de CMO in drie verschillende archetypes. 

#3 Voice Search. Een interessante studie van SEMrush naar welke factoren van invloed zijn op de zoekresultaten indien men Voice Search gebruikt. De belangrijkste bevindingen zijn dat 80% van alle antwoorden op vragen komen uit de top 3 van de organische resultaten en dat 60% van alle antwoorden komen uit de featured snippet. De resultaatbox die Google laat zien in de SERP resultaten. SEO en de features snippet blijft voorlopig dus erg belangrijk. 

#4 De wereld van Morgen. Op 26 juni was er een interessante uitzending over hoe ons leven er in de toekomst uit zou kunnen zien? Laten we onze huizen 3d-printen? Bezorgen drones onze boodschappen? En gaan we met de vliegende auto naar ons werk of zijn onze banen door robots overgenomen? Een goed en toegankelijk verslag van een aantal innovaties. Mocht je het gemist hebben dan is het de moeite van het kijken waard. 

#5 Seth. Dit onderdeel komt regelmatig weer terug in deze wekelijkse update. De dagelijkse blog van Seth Godin. Ik hoorde deze week Ronald Voorn in een podcast zeggen dat de verhalen van Seth Godin niet wereldschokkend zijn. Maar de manier waarop hij inzichten, die we allemaal wel hebben, kan vertalen in heldere en simpele woordjes zijn echter dermate duidelijk dat je ze opeens beter begrijpt. Zo ook deze blog over de verhalen van een TED talk. En bedenk dat dit niet alleen van kracht is tijdens een TED talk maar ook als je gewoon een verhaal moet vertellen aan een publiek.

#6 13 Minutes to the Moon. De vakantie komt er weer aan. Dan hoop ik dat een aantal van jullie weer ergens lekker languit liggen te genieten van de welverdiende rust. Deze prachtige podcast gaat over de reis van de Apollo 11 naar de maan. We schrijven 16 juli 1969. 50 jaar geleden dus. Luister naar deze prachtige serie podcasts gemaakt door de BBC. Spannender gaat het niet worden. 

#7 Dove. Er is weer een nieuwe Mark Ritson. Deze keer over de prachtige campagne van Dove. Ritson gebruikt deze uitzending om in de praktijk te laten zien hoe het model van Binet & Field werkt. Dus voor alle marketing en marketingcommunicatieprofessionals weer een interessante casestudy.

#8 Marketing Week podcast. Ok, voor de vakantie, nog maar een podcast dan. Deze serie van Marketingweek heeft een aantal zeer interessante gasten. We noemen bijvoorbeeld Julia Goldin, de CMO van LEGO, Rory Sutherland, de vice chairman van Ogilvy, Keith Weed, de CMO van Unilever enz. Inspirerende leiders met inspirerende verhalen. 

#9 GDPR. Vorig jaar was er in mei natuurlijk het in werking treden van de GDPR of in Nederland de AVG. Gek genoeg is het nadien behoorlijk stil geworden totdat deze week D’66 in het nieuws kwam met de melding dat het ‘t aantal gepersonaliseerde advertenties wil terugdringen. Niet geheel vreemd als je dit verhaal leest van Techcrunch. Die beschrijven, in mensentaal, de resultaten van het onderzoek van de Engelse waakhond, de Information Commissioner’s Office (ICO). Grappig genoeg is de conclusie dat het niet goed gaat maar dat we er voorlopig ook nog even niets aan gaan doen. 

#10 Libra. Ben Thompson is de auteur van het strategisch blog “Stratechery”. Lange verhalen met strakke inzichten. Deze week duikt hij in de wereld van Facebook en de Libra. Het geeft een mooie kijk op de mogelijke gevolgen en ook zijn conclusie is er een die er mag zijn.Tot volgende week.

Nieuws van de Week. 23 Juni 2019.

Dat de mens tot onwaarschijnlijke prestaties in staat is bewijst Maarten van der Weijden maar weer eens. 200 kilometer zwemmen. Gewoon op de pure verbrandingsmotor van het lichaam van brandstof voorzien door Lasagne en Pizza.   Dat doorzettingsvermogen heb je wellicht nodig voor het lezen van al dat meer dan interessante onderzoek waar de wekelijkse update deze week vol mee zit. Veel plezier en een Mooie zondag! 

#1 Gen Z. Een indrukwekkend rapport van JWT Intelligence in samenwerking met Snapchat over de inmiddels grootste generatie van de wereld. De meest belangrijke insight uit dit rapport is de conclusie dat dit een generatie is van Super Creatieven. Opgegroeid met Social Media is het de meest creatieve generatie ooit. Ze zijn hyperconnected en activistisch vanwege de grote problemen in de wereld. En vooral druk met gelijkwaardigheid, lichaamsbewustheid en op zoek naar hun eigen identiteit. Wat mij betreft een must read en eye-opener.

#2 Anatomie van Effectiviteit. WARC (World Advertising Research Center) is de een autoriteit op het gebied Advertising. Deze week publiceerde WARC een meer dan indrukwekkende white paper (geeft maar weer eens aan hoe interessant het middel white paper kan zijn) over de inzichten door onderzoek naar de effectiviteit van advertising. De beschikbare data laten zien dat de huidige vormen van adverteren niet de beoogde groei weten te bewerkstelligen. Reclame-uitgaven hebben niet de gehoopte impact. Het rapport is gebaseerd op best practices, meningen van experts en concrete casestudies, gecombineerd met de 30 jaar aan ervaring die WARC heeft op het gebied van effectieve mediacampagnes. Een dik document maar wel vol interessante eye-openers. 

#3 Spotify. Een mooi en meer dan interessant kijkje in de keuken van Spotify. Gustav Söderström, R&D Chief Spotify, geeft bij de studenten van het MIT een presentatie over de historie van Spotify en schuwt niet om alle belangrijke keuzemomenten ook aan bod te laten komen. 

#4 Reuters News Report. Nog een onderzoek. Dit keer van Reuters. Een uitgebreid onderzoek want het is uitgevoerd onder 75.000 nieuws gebruikers in 38 landen. In de eerste hoofdstukken vind je de algemene bevindingen en trends. Daarna worden de 38 landen afzonderlijk behandeld waaronder Nederland. In de algemene trends vind je dus antwoorden op de vragen waar men zoekt voor nieuws, inzichten rondom fake nieuws en uiteraard Social Media. Dit jaar veel focus op de invloed van de grote tech bedrijven. Opmerkelijk is het bijvoorbeeld om te zien dat met de teruggang van Facebook in een aantal landen WhatsApp al de primaire bron voor nieuwsgaring. 

#5 Kids Digital Media Report. We hebben het al gehad over de Generation Z. Maar de onderkant van deze generatie zijn de Kids. In dit rapport krijg je informatie over het kijkgedrag van de kinderen. Enorme daling in lineair tv-kijken! De omvang van deze snelst groeiende internetgebruikers en hoeveel geld er om gaat in Kids advertising. Even je mailadres invullen dan heb je het rapport.

#6 Libra. Het zal waarschijnlijk niemand ontgaan zijn dat Facebook deze week een eigen munt introduceerde. De Zuckbuck! Een interessante combinatie want het inmiddels redelijk beschadigde Facebook is zo op het eerste gezicht geen ultieme combinatie in een combinatie met geld. Dat laatste zou je denken heeft iets met vertrouwen te maken. Als je echter kijkt naar de omvang van Facebook en met een bereik in landen waarin mensen nog niet eens een bankrekening hebben zijn er ook wel weer kansen. Daarmee zou het wel eens de eerste echte wereldmunt kunnen gaan worden. Lees hier meer over in een mooi verslag van de BBC en een goed artikel in de The Verge

#7 Voice Technology. Een vergezicht van het World Economic Forum over de gevolgen van voice technologie. Waar we nu staan, hoe we straks gaan interacteren, hoe we gaan voorspellen, hoe er een begrip en empathie gaat ontstaan en tenslotte welke relatie we gaan krijgen. Een kijkje in de toekomst dus.

#8 Febreze. Weer een mooie les van Mark Ritson. Vorige week hebben we al aandacht besteed aan Tide. De campagne rond de Super Bowl. Deze week staat Febreze in het daglicht. Wat moet je doen als je onderscheidend voordeel langzaam verdwijnt en de markt een commodity is geworden. Dit is wat Febreze deed!

#9 Omdenken. De Amerikaanse pizzaboer Davide Cerretini kon zich niet vinden in de macht van de beoordelingsplatformen. In de USA was dat Yelp een vergelijkbaar platfom zoals wij kennen bijvoorbeeld Tripadvisor hebben. Volgens de restauranthouder ging hij in de ranking achteruit omdat hij geen advertenties wilde kopen. En toen kwam hij met een briljant idee om het tij te keren…Omdenken dus!

#10 Brands. Gewoon om het nog even visueel te zien is dit weer een aardige weergave van wie de grootste merken in de wereld zijn. De Top 5 bestaat uit technologie bedrijven. Niet geheel opmerkelijk maar toch wel een bewijs van de transitie waar we ons momenteel in bevinden. En dan te bedenken dat een van deze bedrijven volgend jaar met een eigen digitale munt gaat komen. Voorproefje van de toekomst?

Tot volgende week.

Nieuws van de Week. 16 Juni 2019.

Uit een artikel dat hieronder wordt besproken is de insight dat disruptie niet komt door nieuwe technologie maar door ontevreden klanten. Vanuit dat standpunt kijk je dan anders naar de paniek in Hilversum. 28 merken die (uit)zenden over 17 kanaaltjes is wellicht een beetje te veel van het goede. Voor al het overige nieuws is hier weer de wekelijkse update. Mooie zondag! 

#1 TIL. Reddit is een Amerikaanse Social Nieuws Site. En niet zomaar eentje want met meer dan een half miljard bezoekers iedere maand is het de 6ewebsite van de USA. Reddit laat geregistreerde gebruikers (ook wel redditors genoemd) toe om zelf berichten toe te voegen in de vorm van een link of een eigen tekst. Met behulp van up- en down-knoppen kunnen gebruikers oordelen over berichten en reacties om de zichtbaarheid ervan te verhogen of te verlagen. Ze hebben ook de mogelijkheid zich in te schrijven op individuele categorieën, subreddits, die gecreëerd zijn rondom specifieke interesses en onderwerpen. Een van die rubrieken vind ik echt een briljante idee. Today I Learned is het thema en daar delen mensen hun belangrijkste inzicht van dag. Dat zijn vaak verbluffend interessante issues en dus meer dan waard om er zo af en toe eens even doorheen te scrollen. Misschien ook een mooi idee voor een Nederlandse variant. 

#2 Disruption. Een helder verhaal van de Harvard Business Review. Disruptie gaat niet over nieuwe technologie (wat we allemaal denken) maar over ontevreden klanten. En eigenlijk is het niet moeilijker dan dat. Wat nog maar weer eens bewijst dat succes niet gaat over een middel maar over een doel. En aan de basis van dat doel liggen de behoeften van klanten.

#3 Video (en TV). In een vorige aflevering hebben we al aandacht besteed aan het beschikbaar zijn van het Media:Tijd onderzoek. Op basis van deze resultaten komen nu ook de onderliggende analyses naar buiten. Deze week was het de beurt aan Screenforce, de Nederlandse Tv en marketingorganisatie, die wat meer inzicht geeft in het mediagebruik van het kijken naar video. Het grootste deel van de mediatijd wordt besteed aan Tv-kijken: gemiddeld 151 minuten per dag. Alle online activiteiten zijn inmiddels goed voor gemiddeld 120 minuten en daarmee is dit de op één na grootste media activiteit. Onder jongeren van 13-34 jaar is het de grootse activiteit.

#4 Mary Meeker. Zij is de trendkoningin van het Internet. Ieder jaar presenteert zij op de Code Conference haar enorme Internet Trend Report deck. Dit jaar weer 333 slides. De allerbelangrijkste trends van dit jaar: E-commerce is nu 15% van alle retail sales (groei van 12,4%), internetadvertentie spendings zijn in de US gegroeid met 22%, Amerikanen besteden nu per dag 6,3 uur aan digitale media (7% groei) en beeld (foto/video) wordt steeds belangrijker. 50% van alle twitter posts bevatten nu een visuele component. Alle andere slides kan je vinden via deze link. 

#5 Reclamecode Social Media & Influencer Marketing. Er is een nieuwe reclamecode tot stand gekomen als het gaat om het gebruik van Social Media & Influencer Marketing. Dus wat ben je verplicht te melden als het gaat om een betaalde of gesponsorde post op Social Media en je gebruik maakt van een influencer. Hier vind je deze nieuwe reclamecode terug en hier de aanvullende code voorzien van handige voorbeelden.

#6 Monzo. De Fintech (financiële technologie) is in volle vaart bezig met tal van nieuwe en hopelijk verbeterde klantproposities. Het meeste is niet zichtbaar maar af en toe komt er weer eentje omhoog met indrukwekkende cijfers. In dit geval is dat de Britse onlinebank (geen fysieke kantoren) Monzo die nu de overstap gaat maken naar de US. In de UK hebben ze inmiddels al 2,2 miljoen klanten. Dat zijn er best veel. Met eigenlijk relatief logische maar voor klanten belangrijke tools. Lees maar even het verhaal van The Verge.

#7 Airbnb. Je kon erop wachten. Platformen die integreren in de keten. Dus gaat ook Airbnb een nieuwe dienst introduceren. Adventures naar buitengewone plekken. Jij hoeft, zoals ze stellen, alleen maar op te komen dagen. Deze kleine groepsreizen variëren van twee tot tien dagen en zijn te boeken vanaf slechts $ 99,- inclusief accommodaties, maaltijden en activiteiten. Deskundige lokale hosts zorgen voor de details. 

#8 Zest. In een wereld waarin de hoeveelheid content dagelijks groeit is de kans natuurlijk groot dat je interessante berichten mist die je wellicht zouden kunnen helpen om je kennis over een specifiek onderwerp te vergroten. Dus is er ook hier behoefte aan artificial intelligence en machine learning. Dus is er nu een tool die dat keurig voor je kan doen. Zest. Door middel van een community en ondersteund door ai kan je aangeven voor welke onderwerpen je de allerbeste berichten wil ontvangen. In een gratis versie kan je twee onderwerpen benoemen en als dat bevalt in de betaalde versie een oneindige hoeveelheid. 

#9 Unapp. Er zijn van die app’s die eigenlijk maar goed zijn in één ding. En daarom kom je ze niet zo vaak tegen terwijl er wel hele leuke toepassingen tussen zitten. Unapp heeft er een groot aantal onder elkaar gezet. Dus scroll eens door de lijst want er zit vast wel iets voor je bij. Probeer maar eens de game Blackbox als je van uitdagingen houdt. 

#10 Video Marketing. Ik had dit begrip nog niet eerder gehoord maar geef een beestje een naampje en dan ontstaat het vanzelf. In iedere fase in de buyers journey, stellen deze makers, kan video een belangrijke rol spelen. Van de onboarding van prospects tot het opzetten van een interne videoafdeling. Met heel veel voorbeelden en tutorials is dit best wel een interessante plek om eens even lekker rond te struinen. 

Tot volgende week

Nieuws van de Week. 9 Juni 2019.

Het was ook een beetje D-Day in Hilversum deze week. Voor de commerciële omroepen moet het als bevrijdingsmuziek in de oren klinken dat de publieke omroep tot 20.00 uur geen commercials gaat uitzenden. Bij de digitale publieke omroep verdwijnen zelfs alle pre-rolls. Terug dus naar het idee van publiek belang en commercieel belang. Voor al het overige goede nieuws is hier weer de wekelijkse update. Mooie Pinksterzondag! 

#1 D-Day. Het kan niemand ontgaan zijn. Deze week was het 75 jaar geleden dat de stranden van Normandië de plek waren waar de geallieerden aan land kwamen om een begin te maken met het einde van de oorlog. Het weer speelde een enorme rol in de keuze om wel of niet te over te gaan tot deze aanval. En daarvoor was één man verantwoordelijk. In een ander tijdperk dan we nu kennen met hoogwaardige technologie. Dat verhaal van deze man is nu prachtig vastgelegd in een blog. “The Forecaster: The Man Who Decided D-Day”. 

#2 Voice Control. Op de inmiddels afgelopen WWDC conference van Apple (een conferentie voor developers) toonde Apple een prachtige toepassing voor Voice. Misschien iets minder Voice Assistent en iets meer Voice Control maar derhalve niet minder spectaculair. Voice technologie gebruiken als een user interface bijvoorbeeld voor mensen met een handicap of voor ouderen. Als alleen dit al het voordeel is van Voice dan mag het mij vooral blijven. Kijk vooral even naar deze video en zie hoe handig en eenvoudig dit werkt. 

#3 Effectiviteit. In ons boek “Marketingcommunicatie in 14 stappen” beschrijven we als twaalfde stap het belang en het effect van Creativiteit. Een van de meest ingewikkelde onderdelen van een goed marketingcommunicatieplan. Tenzij, zo stellen wij, je het huiswerk goed hebt gedaan. Dat is geen garantie voor succes maar wel iets dat je kan helpen voorkomen. Het mooie is dat Mark Ritson, de opmerkelijke professor uit Australië, inmiddels hiervoor een serie cases gaat opnemen voor Marketing Week. De eerste video staat inmiddels klaar en gaat over het succes van de Tide Superbowl commercial van P&G. Mooie theorie om even naar te kijken en je te helpen wat meer inzicht te geven in de rol van creativiteit.

#4 Creativiteit. Volgend op de effectiviteit van het bovenstaande bericht dat zou moeten leiden tot creativiteit zijn er soms van die ideeën die als je het alleen al ziet of hoort weet dat het klopt. Sterker nog, dat je er kippenvel van krijgt. Dit is er zo een. Het stimuleren van het welzijn van oudere mensen door iets te doen met een deur. Zo simpel en zo briljant! 

#5 Cijfers. Dat je met getallen ook creatief kunt zijn bewijst de volgende chart. Er is een overzicht gemaakt van de verkopen van Plug-in auto’s in de US. Vanaf december 2010 tot heden. Dat kan je natuurlijk in van die mooie lijntje laten zien de wel allemaal wel kennen maar deze vorm is natuurlijk veel spectaculairder. En volgens mij hou je dan ook veel langer de aandacht vast. Bijna zoals het vertellen van een verhaaltje. 

#6 Deepfake. Deepfake is de technologie waarbij we controle krijgen over wat mensen zeggen door deze techniek te gebruiken en materiaal te verspreiden waaruit blijkt dat deze personen dat ook gezegd hebben. Dus bijvoorbeeld een video van Mark Rutte waarin hij de meest verschrikkelijke zaken roept. Hoe ver deze techniek nu inmiddels is blijkt wel uit deze beelden van een groep Russische researchers (?) van het Moscow’s Samsung AI Center and Skolkovo Institute of Science and Technology die erin geslaagd zijn om de Mona Lisa tot leven te brengen. Dus een beeld van een schilderij dat opeens zou kunnen gaan praten. 

#7 Ofcom. Ofcom is de UK-controleur van de Britse Media. Lijkt wel een beetje op het Commissariaat van de Media. Ieder jaar doen zij onderzoek naar de manier waarop de Britten omgaan met media en aangezien er in een aantal opzichten wel overeenkomsten zijn met Nederland is het altijd handig om te kijken hoe het ervoor staat aan de andere kant van Het Kanaal. Belangrijkste findings: mobile neemt nog steeds aan belang toe (81% van de 75+ beschikt over een mobiel), Streaming video en On-demand video groeit nu ook flink bij de ouderen. Verder een paar aardige inzichten in diverse leeftijd clusters en welstandsprofielen.

#8 Kids Apps. Gevoelsmatig is dit zo’n markt waarvan je denkt dat er sprake is van een eenduidige markt. Maar het lezen van dit verhaal schetst een heel ander, ingewikkeld en complex beeld. Een markt die gekenmerkt wordt door vier domeinen (educatie, games, entertainment en technologie, waarbij de koper/installeerder niet de gebruiker is en waar businessmodellen, mede door de voorgaande opmerking, niet eenvoudig zijn. Een mooie eye-opener als het gaat om insights en complexiteit.  

#9 Omni Calculator. Een interessant initiatief. Veel van ons dagelijks leven bestaat uit calculeerbare problemen. Kopen of huren? Wat is mijn ideale caloriebehoefte per dag? Hoeveel moet ik verkopen om break-even te draaien? Wat is de ideale snelheid om de halve marathon te lopen? Daarom is er nu de Omni Calculator. Hier kan je met 777 calculators een antwoord vinden op al deze en nog veel meer vragen. 

#10 Six Digital Eras. Jeremiah Owyang is een oud analist van Altimeter group en Forrester. Na een ontdekkingstocht in de wereld van de Crowd Companies (de sharing economie) trekt hij nu weer verder naar de volgende fase. Zo heeft hij nu een visie voor de volgende stappen van de digitale wereld. Dit alles in zes fases waarvan de eerste drie fases inmiddels achter de rug hebben. De volgende drie zijn we aan het testen of zijn reeds in ontwikkeling. Handig voor iedereen die bezig is met een toekomstvisie.

Tot volgende week

Nieuws van de Week. 2 Juni 2019.

De file naar de top van de Mount Everest was drukker dan de file in Nederland tijdens de landelijke OV-staking. Daar zou je een mooie conclusie aan kunnen verbinden dat de hoogte van het doel iets te maken heeft met het effect. Maar gelukkig beperken wij ons deze week maar even met het andere nieuws. Hier is weer de wekelijkse update. Mooie zondag! 

#1 Nieuw Zeeland. Voor mij het mooiste bericht van de afgelopen week. Premier Jacinda Ardern presenteert de nieuwe begroting waarbij niet de economische groei, maar een betere kwaliteit van leven en algemeen welzijn voor de bevolking de uitgangspunten zijn van deze nieuwe begroting in Nieuw-Zeeland.Minister van Financiën Grant Robertson vat het budget samen als een manier „om het gat te dichten tussen de haves en de have-nots”. Gaan we het dan toch begrijpen? 

#2 Dylan. Amazon kondigde deze week weer een nieuwe dienst aan. Dylan. Het staat weliswaar nog in de steigers maar het geeft maar weer eens aan hoe snel de ontwikkelingen momenteel gaan. Dylan is een draagbaar device (armband) die op basis van je stem kan ontdekken hoe het gesteld is met je emoties. En als het denkt iets waar te nemen dan kan het je advies geven hoe je hier het beste mee om kunt gaan. Het geeft in ieder geval aan dat spraaktechnologie meer gaat worden dan alleen een smart speaker.

#3 Plastic. Een mooi voorbeeld hoe je een verhaal kunt vertellen. De kracht van creativiteit is het openen van een barrière door op een originele manier een perceptie te veranderen. Plastic is een enorm probleem aan het worden. We kennen allemaal de beelden van de effecten van plasticsoep in de wereldzeeën. Not longer life is een project waarbij ze op basis van bekende stillevens een nieuwe versie hebben gemaakt van deze oude schilderijen door ze aan te passen aan de huidige tijd. En dan zie je meteen het effect van de huidige problematiek.  

#4 Google en Privacy. Een mooi verhaal van Wired dat inzicht geeft in wat Google allemaal van je weet, wat het met die informatie doet en hoe je je instellingen kunt aanpassen zodat je wat meer controle hebt over wat je wel en niet allemaal beschikbaar stelt.

#5 Podcasting. Een long time favorite. Lezers van deze nieuwsbrief kennen mijn interesse voor de podcast en de laatste tijd staat het weer steeds vaker op de kaart. Met de groeiende belangstelling voor audio is de podcast natuurlijk een heerlijke toepassing. Andreessen Horowitz, een van de grootste venture capital companies, heeft een indrukwekkend overzicht gemaakt van de historie en de huidige stand van zaken daar waar het podcasting betreft. Dus als je even helemaal op de hoogte wilt zijn dan is dit een uniek verhaal. Door je aan te melden voor de nieuwsbrief ontvang je het gehele deck van deze presentatie.

#6 Tone of Voice. Extreem handig overzicht om in een tijdperk van “voice” te komen tot een “tone of voice”. Hoe pak je dat aan? Zijn er logische stappen te nemen in het proces om tot deze tone of voice te komen? Alles over wat het precies is en hoe je vervolgens het proces kunt volgen vind je in dit uitgebreide overzicht.

#7 Alexa. Een issue dat veel gebruikers van Alexa zal bezighouden is de privacy op basis van historische opdrachten. Privacy is immers een groeiend probleem. Dus introduceerde Amazon deze week een opvallende toepassing. Je kunt nu alle data via Alexa verwijderen. Wil je dus dat alle historische opdrachten en vragen worden verwijderd dan kan je hier lezen hoe je dat moet doen.

#8 Voice Heuristieken. Voor de usability van een website heeft Jakob Nielsen een tool ontworpen die je helpen tijdens het ontwerp- en optimalisatieproces van een nieuwe website. Ze heten inmiddels de heuristieken van Nielsen. Nu is het aardige dat het UX collective ook een tiental heuristieken heeft bedacht voor de ontwikkeling van Voice interaction. Wellicht is dit de basis voor een nieuwe serie voice heuristieken. 

#9 24 Kitchen. Nieuw op de Libelle zomerweek. 24 kitchen met een voice interactive abri! 

#10 Content delen. Een van de belangrijkste redenen waarom je content maakt is omdat je hoopt/verwacht dat het gedeeld gaat worden. Het virale effect van content. Welke drivers zijn er als het gaat om daar zo goed mogelijk rekening mee te houden. Hier een mooi overzicht van het Content Marketing Instituut.Tot volgende week