Nieuws van de Week. 9 Februari 2020

Ergens kwam deze week onderstaande quote van Steven Covey voorbij. Misschien is dit ook wel een van de essenties van ons vak. “The biggest communication problem is we do not listen to understandWe listen to reply.” Hier is weer de update met het laatste nieuws van deze week. Mooie stormachtige zondag!

#1 Yuval Noah Harari. Ik kan me haast niet aan de indruk onttrekken dat iemand deze week de uitzending van “Hier is Adriaan van Dis” heeft gemist in DWDD. Mocht dat toch zo zijn, dan is dit verplichte kost voor iedereen die dat niet heeft gezien. Precies op hetzelfde moment verscheen er ook een verslag van zijn toespraak op het World Economic Forum in Davos. Een beetje dezelfde strekking maar minstens zo indrukwekkend. Als aanvulling op het verhaal in DWDD kan je hier zijn Davos speech lezen.

#2 TikTok. Vorige week zagen we in het laatste onderzoek van Newcom de binnenkomst van TikTok als nieuwe ster aan het social media spectrum. De vraag is dan natuurlijk wat je ermee moet doen? Eigenlijk is het antwoord heel erg eenvoudig. Gewoon beginnen en proberen want dan snap je steeds beter wat het is en wat het kan doen. Dus voor alle beginners is hier een mooie guide van het journalistenplatform uit de UK. Met 7 manieren om te beginnen met TikTok voor uitgevers met direct een zestal verwijzingen naar TikTok introducties.   

#3 Netflix Effect. Piet Bakker heeft voor het stimuleringsfonds voor de journalistiek een handig overzicht gemaakt van het kijken naar televisie. Nederlanders kijken steeds meer ‘uitgesteld’ en ‘on demand’ naar de tv. De kloof tussen ouderen en jongeren groeit, jongeren onder de 20 kijken gemiddeld minder dan een uur naar de traditionele tv, 65-plussers besteden daar ruim 4,5 uur per dag aan. Met name de overzichten van lineair en uitgesteld kijken op basis van leeftijd en de kijkersprofielen per zender zijn toch wel eye-openers. 

#4 Scott Galloway. Onze NYU professor Scott Galloway, de man die er bijna persoonlijk voor heeft gezorgd dat de IPO van WeWork werd afgeblazen, maakt ieder jaar een overzicht van zijn voorspellingen voor het komende jaar. In dit verhaal van Scott analyseert hij of zijn voorspellingen van 2019 zijn uitgekomen (of niet) en wat zijn verwachtingen zijn voor 2020. Opmerkelijk is overigens dat hij Buttigieg voorspelt als democratische kandidaat voor de verkiezingen van de Amerikaanse president. Die heeft inmiddels wel onverwacht gewonnen in Iowa.  

#5 Clayton Christensen. 23 januari jl overleed professor Clayton Christensen. Deze markante “grote” man was niet alleen een groot denker en wetenschapper maar heeft ons ook nog heel veel nagelaten waar we anno 2020 nog van kunnen leren. Hij was de vader van de innovators dilemma. In zijn latere werk neemt hij ons ook nog mee in het denken naar de meetbaarheid van de reden van je leven. “It’s actually really important that you succeed at what you’re succeeding at, but that isn’t going to be the measure of your life”. Ondanks aandoeningen zoals kanker en een beroerte ging hij toch door met het vertellen van zijn verhaal. In deze “talk” voor Google komt alles samen. De man die zichzelf een nieuw leven heeft aangeleerd (hoe knap is dat) en de passie van voor zijn vak. Los daarvan meer dan briljante insight. “Get the Job done”, de milkshake theorie en wat doe je als je leven bijna voorbij is?

#6 Digital 2020. Global Overview. We zetten de traditie van de laatste weken nog even door. Een dik rapport van Datareportal, in samenwerking met We are Social en Hootsuite, over de status van Digital in een wereldwijde context. Misschien niet zo belangrijk als we het alleen over Nederland hebben maar het geeft wel een mooi beeld waar we allemaal naar toe bewegen. 60% van de totale wereldbevolking is nu online. De helft van alle wereldburgers gebruiken social media. Gemiddeld zitten we 6 uur en 43 minuten op het internet (Nederland 4.37 uur). 50% is dat via onze mobile. In webtraffic heeft mobile een voorsprong op de laptop of tablet en games zijn belangrijker dan je misschien zou verwachten. 

#7 Meena. Afgelopen dagen was er het verhaal van Meena. De chatbot van Google die in tegenstelling tot de bestaande personal assistents zoals Google Assistent en Siri een “echt” gesprek kan voeren.  Op basis van de statistieken heeft een gemiddeld mens in een conversatie een score van 86%. Google zegt dat het nu is gelukt om met behulp van Meena een score van 79% te realiseren. Natuurlijk zijn er dan ook berichten dat we dit niet ze heel nauw moeten nemen maar het gegeven dat deze nieuwe introductie door velen niet was voorzien geeft maar weer eens aan hoe snel het dan opeens kan gaan met de doorontwikkeling van de voice assistent. Overigens zie je in de video ook nog een aantal andere voice assistent introducties zoals sticky notes en google translate.

#8 Van 1000 naar 100 True fans. Kevin Kelly schreef 10 jaar geleden een essay met de strekking dat als je 1000 “True fans” had die allemaal 100 dollar per jaar zouden betalen het mogelijk was om een prima business te runnen als zelfstandige. Denk dan aan ondernemers, artiesten en kunstenaars. Li Jin, van a16z, komt nu tot een aanscherping van dit idee door te stellen dat het ook mogelijk is om met 100 “True fans” die 1000 dollar per jaar betalen hetzelfde te bereiken. In dit verhaal onderbouwt ze deze stelling met voorbeelden en de achterliggende behoeften. Ze toont aan dat met name voor creators (muziek, video, onderwijs) dit een werkbaar model kan zijn. Mede ingegeven door de opkomst van de Passion Economy.

#9 80.000 Hours. In tijden van grote issues die we iedere dag tegenkomen is een van de meest essentiële vragen: Hoe kan jij dan een bijdrage leveren aan het oplossen van deze issues? Een typische carrière duurt 80.000 uur, dus als je je carrière slechts 1% beter kunt maken, zou het in theorie de moeite waard zijn om 800 uur te besteden aan deze force for good. Ben Todd heeft een non-profit opgericht die helpt om dit inzicht te ontdekken en om het ook om te zetten naar een daadwerkelijke invulling. Op de site 80.000 hours is alle informatie beschikbaar. Het nadeel; het is veel. Misschien wel een weekend lang lezen. Maar als slechts één idee dat wordt behandeld je helpt om de impact van je carrière aanzienlijk te vergroten, is het misschien wel de moeite waard.

10# Carbon Credit. In lijn met het bovenstaande zien we dat steeds meer bedrijven, van financials tot de food industrie, met innovaties komen die consumenten attent maken op hun CO2 voetafdruk. Wat dacht je bijvoorbeeld van de credit card van Doconomy. De “Do Black-creditcard” van Doconomy trackt de CO2-voetafdruk van elke aankoop en stopt met werken wanneer een gebruiker wordt geacht zijn maandelijkse limiet te hebben bereikt. Hier het verhaal met nog meer inspirerende voorbeelden.

Tot volgende week!

Nieuws van de Week. 20 Oktober 2019.

Het was een beetje de week van de afgrond. Fortnite verdween er tijdelijk in. Libra, de digitale munt van Facebook, lijkt ook in het putje te vallen. De gebroeders Coronel en de communicatiehoofden van de HEMA. Het is nog niet eens voorjaar maar de grote schoonmaak lijkt inmiddels begonnen. Voor al het overige nieuws is hier weer de wekelijkse update. Mooie zondag!

#1 Margaret Hefferman. Tussen al die TED talks zitten gelukkig nog steeds pareltjes waarvan je er wel 10 achter elkaar wilt zien. Gewoon omdat ze je weer even wakker schudden en confronteren met de realiteit. Dit verhaal van Margaret is er ook weer zo een. Waarom vertrouwen wij op technologie en denken we dat het ons echt gaat helpen in een wereld die steeds vaker onvoorspelbaar is. Kunnen we dan niet beter vertrouwen op een ander talent dat alle mensen gratis voorhanden hebben? Nederland komt via Jos de Blok nog even langs in dit verhaal. Kijk maar even de wijsheid van deze dame.

#2 Social Media 2020. Niet schrikken. We zijn nog niet aan het einde gekomen van 2019. Maar heel voorzichtig komen de eerste trends en voorspellingen voor het nieuwe jaar alweer binnen. Wat mij betreft gaat het dan over de grote lijn en wat minder over de details. Dit is een aardig verhaal van Smart Insights over de grote trendlijnen voor volgend jaar in social. Een groeiend aantal consumenten “delete” zijn social media account of neemt even een break. Veel brands hebben veel volgers maar bijna geen interactie. Daarom is er een beweging naar communities. Influencers zijn nog steeds een krachtig middel maar verliezen aan impact mede vanwege de hoge kosten. Influencers die uit je eigen community komen zijn veel krachtiger en goedkoper. Email en de ouderwetse telefoon zijn nog steeds de meest gebruikte middelen voor de klantenservice en de helpdesk. En graag antwoord binnen 30 minuten! Meer weten? Kijk dan hier!

#3 Exponent. Ben Thompson is een van de meest bekende analisten als het de technologie wereld betreft. Zijn blog Stratechery is een must read voor iedereen werkzaam in dit vakgebied. Samen met James Allworth maakt hij al enkele jaren een podcast onder de naam Exponent. Deze podcast gaat net als zijn blog over online media en technologie. Veel Facebook, Apple, Google en Amazon. Maar steeds opnieuw met mind opening inzichten. Opvallend genoeg was er vorige week opeens een podcast over iets anders dan technologie. Een helder verhaal over de werkwijze van de Chinese autoriteiten in relatie tot gebeurtenissen buiten hun landsgrenzen. Iets dat begon met een Chinese NBA speler en de gebeurtenissen in Hong Kong. Vervolgens over Apple. Maar eigenlijk gaat het verhaal over waarden van westerse organisaties. Over code of conduct. Over wat keuren we goed en wat keuren we af? Wat mij betreft voor iedereen meer dan de moeite waard om te beluisteren en iets om over na te denken daar waar het principes en waarden betreft.

#4 Generation Voice. Vorige week hebben we al aandacht besteeds aan Generation Alpha. Nu is Generation Voice geen nieuwe generatie maar wel een onderdeel van Generation Alpha. Voor deze generatie is het de normaalste zaak van de wereld dat mensen “praten” met “levensloze” objecten. Waar de ouderen nog enigszins sceptisch zijn is dit voor hun de makkelijkste manier om informatie te verkrijgen of acties uit te laten voeren. Dit alles heeft impact. Voor de voice assistenten, die de informatie persoonlijk zullen moeten gaan maken, maar ook voor merken en organisaties. Deze generatie weet namelijk straks precies wat de rol en de verwachting van voice moet zijn. Houtje-touwtje is dan echt niet meer voldoende. Lees hier meer over in dit verhaal van Erik Turkington in de Observer. 

#5 Scott Galloway. Enige weken geleden hebben we al een presentatie van deze outspoken professor marketing aan de New York University Stern School of Business besproken. WeWork kan er intussen over meepraten wat het effect is als Professor Galloway zijn mond open doet. Gelukkig heeft hij meer ideeën en visies over de wereld van technologie en digitale relaties. Mocht je willen weten wat deze bijzondere denker allemaal te vertellen heeft dan kan je hier zijn wekelijkse blog volgen en of via YouTube korte analyses bekijken in zijn kanaal van de media start-up Section 4

#6 Screenforce Day. Het jaarlijkse feestje van de Nederlandse TV-Marketingorganisatie, lees de aanbieders van commerciële zendtijd op zowel de publieke als de commerciële zenders, is inmiddels weer voorbij. Onder het thema Rock in the Branding kwamen 8 sprekers hun visie en ideeën delen over de rol van de commercial in het huidige tijdperk. Gelukkig voor iedereen die niet aanwezig was zijn al de verhalen van deze sprekers nog terug te kijken via de terugblik pagina van Screenforce. In het bijzonder de verhalen van de Vlaamse Wim Vermeulen (theorie van Les Binet, Peter Field) en Wiemer Snijders (Byron Sharp).

#7 The Passion Economy. Na de Gig Economy volgt nu de Passion Economy. De term “gig” is spreektaal voor “a job for a specified period of time”. Denk hierbij aan de platformen zoals Uber, Deliveroo en Werkspot. Maar we komen er steeds meer achter dat deze platformen van vraag en aanbod geen enkele diepgang hebben als het gaat om de skills en de passie. Li Jin, werkzaam bij Andreessen Horowitz heeft een interessant stuk geschreven waarbij zij de next step beschrijft en dat we het systeem van deze Gig platformen ook kunnen gebruiken op een manier zodat de deelnemers wel een relatie kunnen opbouwen met de afnemers. Sterker nog, op basis van passie een aanzienlijk inkomen kunnen realiseren. Dus mocht je ooit nog van plan zijn om je talent te gebruiken als businessmodel dan komt die kans er nu aan. 

#8 Accenture Interactive. Brian Whipple is de baas van Accenture Interactive. In zijn verhaal in Fast Company beschrijft hij de toekomst van innovatie. Die kan wat Brian betreft zich alleen bevinden op het kruispunt van purpose en innovatie. Niet alleen rendement voor de shareholder maar voor alle stakeholders. Hij refereert in dit verhaal naar het Consumer Pulse 2019 onderzoek van Accenture waarin de rol van waarden en betekenis onder consumenten een steeds belangrijkere driver voor keuze gaat worden. Dit onderzoek kan je hieronder downloaden. Het nieuwe boek van Simon Sinek “The infinite game” sluit hier overigens mooi bij aan. Kijk vast naar dit voorproefje met de auteur.

#9 Gary Vaynerchuk. Aangezien dit talent, overladen met ADHD, altijd de troepen een beetje vooruit is, is dat altijd een reden om even op te letten wat hij nu weer staat te verkondingen op een of ander podium. Vorige week was er het World Congress on Information Technology. Daar was zijn claim dat smartphones vervangen gaan worden door AI gedreven voice technologie. Mocht je het met hem eens zijn dan is het handig om nu in de actie te gaan!

#10 Brill. Tot slot nog een handig tooltje. We love sticky notes. 3M heeft ons de mogelijkheid gegeven om een muur vol te hangen met post-it velletjes om te laten zien dat we een geweldige brainstorm hebben gehad. Vervolgens moet er dan iemand aan de slag om al die post-it’s om te zetten in een digitale variant. Maar, lucky you, vanaf vandaag is er Brill 2.0. De super eenvoudige oplossing voor Sticky notes

Tot volgende week!

Nieuws van de Week. 29 September 2019

De tegenstelling kon deze week niet groter zijn. Het optreden van Greta Thunberg voor de VN en het mogelijke impeachment van de Donald. Jong versus oud. Kracht versus macht. Toekomst versus verleden. Een beter bewijs voor een wereld in transitie is niet mogelijk. Voor al het overige nieuws is hier weer de wekelijkse update. Mooie zondag!

#1 Guard. Dit is dan weer zo’n voorbeeld waarvan je de toegevoegde waarde van artificial intelligence onmiddellijk kunt waarnemen. We weten allemaal dat als je akkoord wil gaan met de gebruiksvoorwaarden van een (online) product dat we eigenlijk de voorwaarden en condities zouden moeten lezen. Maar dat zijn vaak onleesbare en zeer juridische verhalen. Bij Guard hebben ze bedacht dat een AI die taak van ons zou kunnen overnemen. En dat op een manier dat je alleen maar die zaken ziet die echt belangrijk zijn. Ik zie wel de voordelen! De grootste sites en app’s zijn reeds door Guard geanalyseerd. Klik op een product en bekijk de scores. 

#2 Positive Sum Game. Een van de meest inspirerende docenten die ik in al die jaren ben tegengekomen is Herman Toch. Mocht je nooit in een van zijn bijeenkomsten hebben gezeten dan is er nu “positive” nieuws. Want samen met zijn vrouw Ann Maes (marketeer en reputatiestrateeg) heeft hij een interessant boek geschreven over waarde gedreven ondernemen. Over een wereld waarin ‘better for me’ en ‘better for the world’ geen tegengestelden zijn. Op het Belgische Kanaal Z is een “talk” met Ann Maes beschikbaar zodat je wat meer achtergronden kunt horen over de Positive Sum Game.

#3 Facebook Ad Library. In de strijd tegen ongeoorloofde inmenging tijdens politieke campagnes heeft Facebook een gedeelte van haar advertentie programma openbaar gemaakt. Het is nu mogelijk om te bekijken welke advertenties geplaatst zijn door welke partij. Via de speciale omgeving Ad Library (advertentiebibliotheek) kan je zoeken op naam, onderwerp en organisatie. Je krijgt een overzicht van pagina’s als zoekresultaat. Vervolgens kan je per pagina gedetailleerde informatie bekijken en zien welke advertenties via de betreffende pagina actief zijn op Facebook en op Instagram. Bij politieke organisaties kan je ook de advertenties terugzien die eerder zijn gepubliceerd. Je hoeft geen Facebook account te hebben om de Ad Library te raadplegen. Overigens werkt bij mij de Ad Library niet in de Safari browser maar wel via de smartphone!

#4 Scott Galloway. Scott Galloway is professor brand strategie en digital marketing aan de NYU Stern School of Business. Regelmatig geeft hij een kijkje in de huidige stand van zaken over marketing, merken en de toekomst. In dit verhaal analyseert hij de ontwikkelingen binnen retail (let op de mogelijke groei van second hand), de groeiende impact van Amazon en de verwachtingen als het gaat om de Big Tech. Met een heerlijke snelheid komen er 184 slides voorbij en ben je weer even helemaal op de hoogte. (Note: de video hapert rond minuut 6.20 maar gewoon blijven kijken!) 

#5 Machines met verbeeldingskracht. Jarno Duursma, Auteur, Spreker en Trendwatcher, heeft een rapport geschreven dat een directe link heeft met ons vakgebied. In dit rapport onderzoekt hij de verbeeldingskracht van artificial intellingence. Voor (marketing)communicatie heeft dat een dubbelzijdig effect. AI kan ons helpen met het maken en bedenken van nieuwe vormen van content maar is tegelijkertijd verantwoordelijk voor de meest impactvolle vormen van Deepfake. Dus wil je een beetje begrijpen wat de impact van AI op ons vak dan is dit gratis rapport een absolute aanrader. Je kunt ook gebruik maken van de onderstaande downloadbutton. 

#6 Tilt Five. Bordspelletjes in een totaal nieuwe ervaring. Wie wil dat nou niet? Tilt Five, voortgekomen uit eerdere pogingen om in deze industrie een revolutie te bewerkstelligen, lijkt er in te slagen dat voor elkaar te krijgen. Een bordspel met een bijna “levend” speelbord. Een simpele bril, een reflecterend speelbord en een laptop of smartphone zijn voldoende voor een indrukwekkende speelervaring. Kijk maar even naar de video. Vanaf nu te kan je op Kickstarter terecht als je volgend jaar juni zo’n setje in huis wil hebben. 

#7 Voice Interoperability Initiative. Een opmerkelijke ontwikkeling deze week vanuit de voice wereld. Amazon kondigde een nieuw initiatief aan waarbij in samenwerking met een 30-tal andere, grote, merken wordt gekozen aan een interoperability van voice assistenten. Of, in gewoon Nederlands, een apparaat moet beschikbaar zijn voor meerdere voice assistents zodat de gebruiker zelf kan bepalen of hij Alexa, Cortana of enig ander “wake word” gebruikt als start van de conversatie. Dit is dus een beetje in contradictie met de manier waarop Google en Apple de markt zien. Die kiezen meer voor een eigen ecosysteem. Lees er alles over in dit bericht van The Verge. 

#8 TikTok. Je hebt de naam vast wel eens voorbij horen komen en wellicht zijn de kinderen er volop mee bezig. TikTok. Het snelst groeiende sociale netwerk voor de kids. Voortgekomen uit musical.ly en gecombineerd met de Chinese App TikTok. Maar wat is TikTok dan precies? Is het alleen voor de tieners of is het inmiddels groter dan dat? Hier is de complete beginners guide voor TikTok. Als je dit verhaal even goed doorneemt dan ben je helemaal op de hoogte.

#9 Beco. Beco produceert milieuvriendelijke persoonlijke verzorgings producten. Dat doen ze met een bedrijf waarbij 80% van de medewerkers een beperking hebben. Met een nieuwe campagne proberen ze nieuwe medewerkers aan te trekken maar roepen ze ook andere bedrijven op om hun medewerkers “te stelen”. Wat een prachtige idee om dit verhaal onder de aandacht te brengen van een breder publiek. (bron: Springwise). 

#10 Amazon. Het was weer de week van nieuwe introducties van Amazon. Nadat Apple op 10 september de nieuwe producten introduceerde was het deze week de beurt aan Amazon. En dat is dan zoals altijd weer een hele lijst. Van nieuwe smart speakers, ear buds, interactieve ringen (loop), slimme ovens, beveiligingssystemen tot de connected dog. Hier vind je een overzicht van alles wat Amazon binnenkort op de markt gaat brengen. Tot volgende week!