#1 Artifact

Enige weken geleden was er al het bericht dat er een nieuwe app het daglicht zou gaan zien ontwikkelt door de founders van Instagram. Een persoonlijke nieuwsapp met een slimme AI in de stijl van TikTok. Die app, met de naam Artifact, is nu open voor het publiek En gelukkig eindelijk weer eens zonder wachtlijst. Het aardige is dat het voorlopig ook niet meer is dan dat. Geen toeters en bellen en een koppeling met een social netwerk. Overigens kan je wel je contacten uploaden om een bericht te krijgen dat een bepaald artikel populair is in je netwerk. Dit verschilt enigszins van de Top Articles-functie van Twitter, die je artikelen laat zien die populair zijn bij de mensen die je volgt, omdat de functie van Artifact meer op privacy is gericht. Na verloop van tijd is het doel van Artifact om tools te bieden waarmee lezers op een knop kunnen klikken om meer of minder van een bepaald onderwerp te laten zien en om hun feed beter te kunnen controleren, personaliseren en diversifiëren. Misschien kan Artifact juist door zijn eenvoud wel eens precies dat gaan doen dat het moet doen. Een baken van rust in een schreeuwende wereld met het nieuws dat voor jou belangrijk is.

#2 Dove & LinkedIn

Een opvallende samenwerking. Dove & LinkedIn. Haardiscriminatie. Ik had er nog niet eerder van gehoord maar er zijn op ras gebaseerde haarvooroordelen. En juist op de werkplek is dat een systemisch probleem met een onevenredige impact. En de reden? Het haar van zwarte vrouwen wordt 2,5x zo vaak als onprofessioneel gezien. Dove was medeoprichter van de CROWN Coalition om wetgeving tegen haardiscriminatie te bevorderen, genaamd The CROWN Act. De CROWN Act, wat staat voor Creating a Respectful and Open World for Natural Hair, is een wet die rassendiscriminatie op basis van natuurlijke texturen en beschermende kapsels inclusief vlechten, locs, twists en bantu knots verbiedt.

#3 Meta Culture Rising 2023

Wat kunnen de trending conversaties van vandaag ons vertellen over de kansen van morgen? Als marketeers werken we in een wereld van onzekerheid en hebben we te maken met wereldwijde instabiliteit. We navigeren door inflatie- en recessieangst. Dit zien we, volgens Meta, terug in de wereldwijde conversaties die gaan over zuinigheid (op Instagram, +485% jaar-op-jaar groei) en financiële intelligentie (Instagram, +142%).

Tegelijkertijd tonen de gesprekken van mensen een niet-aflatende zoektocht naar levensvreugde (Facebook +5,834%) en een levendige wereld waarin de grenzen tussen verschillende culturen vervagen (door eten, muziek en meer). Ze laten ook zien hoe we “purpose” herdefiniëren in al zijn vormen. Op basis van 4 miljoen conversatietrends en een wereldwijd onderzoek onder 21.000 personen in zeven landen heeft Meta dit rapport samengesteld. Een trendrapport over culturele verschuivingen samengevat in 20 trends. Een kijkje in waarden, behoeften en verlangens. Culture Rising 2023.

#4 AI en gesproken tekst

Helaas lieve lezers is er de laatste tijd eigenlijk alleen maar nieuws over AI. Het enige onderwerp wat echt belangrijk schijnt te zijn is de exponentiele hoeveelheid content over LLM’s en generatieve AI. Dus, als we ons willen conformeren aan de trend, dan moeten in deze update ook weer wat aandacht besteden aan deze bewegingen. Als eerste dan een verhaal uit Voicebot.ai. Grappig dat deze site al de extensie ai had lang voordat er überhaupt sprake is van een hype. Voicebot was een beetje de aanjager van de hele voice ontwikkeling. Je kan het je vast nog wel herinneren, “OK Google”, He Siri en Alexa. De ontwikkeling die inmiddels een beetje piepend tot stilstand is gekomen. Maar…misschien toch ook niet. Want deze week heeft OpenAI een api beschikbaar gemaakt voor de ontwikkelaars van allerhande platformen en toepassingen (bereid je maar voor op een explosie van mogelijkheden). Daarnaast was er al een api voor Whisper. En Whisper is een tool van OpenAI die gesproken tekst (audio) omzet in geschreven tekst. Dus dat betekent dat je straks je AI-assistent gewoon met een gesproken boodschap een opdracht kunt geven. En dan een keurig antwoord krijgt zoals je dat nu ook krijgt via ChatGPT. Dat zou wel eens de killerapplicatie kunnen zijn om voice een nieuw leven in te blazen.

#5 Scribbled Diffusion

Dit is echt een heel erg leuk tooltje. Maak een kleine tekening van ieder onderwerp wat je maar kunt bedenken. En Scribbeld Diffusion maakt er een mooie door AI gegenereerde afbeelding van.

#6 AI-Bert

En heb je een prangende vraag die je graag aan een generatieve AI-toepassing wil stellen maar je weet even niet meer waar je die kunt vinden, dan is er nu een pragmatische oplossing. AI Bert. Gewoon in WhatsApp. Voeg AI Bert als vriend toe en je kunt gewoon onmiddellijk een chat met deze tool starten. Zo slim!

#7 Mediabubbel

We kennen allemaal het fenomeen van de gepercipieerde werkelijk en de echte werkelijkheid. Keer op keer toont onderzoek aan dat als we mensen vragen om een inschatting te maken van een situatie dat de echte getallen niet kloppen met de inschattingen. We over- en onderschatten vaak de situatie. Zo las ik deze week in de nieuwsbrief MediaWatch van Media Perspectives een mooi verhaal over de mediabubbel. Uit een rapport van het onderzoeksbureau Motivaction blijkt dat mediaprofessionals niet altijd een juist beeld hebben van het mediabereik van de gemiddelde Nederlander. Motivaction vroeg of de mediaprofessionals denken dat ze goed zijn in het inschatten van het mediagebruik. Ze overschatten zichzelf op dat vlak. De mediaprofessionals blijken het gebruik van de media die ze zelf ook gebruiken, te overschatten. Het bereik van media die ze zelf niet gebruiken, schatten ze juist te laag in. Op zijn minst een interessant gegeven!

#8 Een of twee letters kunnen het verschil maken.

Weer zo’n heerlijk tip van Daniel Pink in gesprek met Jonah Berger. In dit gesprek toont Jonah aan dat je mensen daadwerkelijk in beweging kunt krijgen door één of twee letter toe te voegen aan de tekst. Dat doe je door van het werkwoord een zelfstandig naamwoord te maken. Wil je helpen of ben je een helper? Ga je stemmen of ben je een stemmer? Ga je hardlopen of ben je een hardloper? Eigenlijk maak je iets onpersoonlijks persoonlijk. Kijk maar naar het verhaal van Jonah Berger.

#9 LinkedIn Analytics

#10 Grootste websites van de wereld

Altijd wel aardig om jezelf een beeld te vormen van de 50 grootste websites van de wereld.

Tot over drie weken!

#1 The Future of Marketing is People

Herken je dat gevoel? Je leest een artikel en het lijkt alsof je in de spiegel aan het kijken bent. Alsof wat je leest een samenvatting is van gedachten en inzichten waarvan de contouren langzaam zichtbaar worden. Dit is zo’n verhaal. Een verhaal over de essentie van Marketing. En die discussie is niet nieuw. Lees bijvoorbeeld het interview met Kirsten Andres in Marketingfacts over haar afscheid als Directeur van het NIMA. In dat interview zegt ze: ‘Misschien moeten we marketing reframen: het gaat om waarde. Voor de klant, voor collega’s, voor aandeelhouders maar ook voor je directe omgeving. Of dat nou bewoners zijn, de overheid, milieu, mens, maatschappij…’ En tweede voorbeeld was de lancering van de Iris Academy. Waar werd gesproken over de visie op 2023. Een van de stellingen tijdens dit event was: “Marketing is ten diepste een filosofisch vak”. Ook al zijn dit maar twee voorbeelden, we kunnen denk ik wel spreken van een (noodzakelijke) beweging. En daarom is dit verhaal van Rishad Tobaccowala zo lekker om te lezen. In al zijn eenvoud is dit misschien wel de essentie. In een samenvatting gaat het volgens hem om drie zaken:

• Marketing gaat erom mensen te begrijpen als mensen en niet alleen als consumenten, klanten, leden en gebruikers.
• In plaats van marketing gericht op mensen moeten we sturen op marketing via hen door ze te bewapenen met middelen, informatie, hulpmiddelen en prikkels.
• Het gaat om het upgraden van marketingmensen en het upgraden van de status van marketingmensen.

#2 Benedict Evans

Dit is inmiddels ook een vast onderdeel van het jaar. De presentatie van Benedict Evans. Een powerpoint over de macro- en strategische trends in de technologie-industrie. Dit titel van 2023 is ‘De Nieuwe Poortwachters’.

#3 Poe

Misschien hebben jullie wel een gehoord van Quora. De plek waar je terecht kunt met een vraag. Of natuurlijk je kennis kunt demonstreren door er antwoorden te geven. De makers van Quora hebben natuurlijk ook te maken met de onstuimige aandacht voor generatieve AI. Je zou Quora misschien niet beschouwen als een grote technische speler, maar omdat het gebouwd is rond vragen en antwoorden is het vanzelfsprekends iets voor conversatie-AI. En dus hebben ze een interessante app gebouwd. Poe. De app geeft je toegang tot drie verschillende versies van generatieve AI. De eerste is Sage: de bot van OpenAI oftewel ChatGPT (met als voordeel dat je nooit te maken hebt met een tijdelijke shutdown vanwege drukte). De tweede is Claude. Het wordt gemaakt door een bedrijf genaamd Anthropic, dat is opgericht door ex-OpenAI-medewerkers en nu een rivaal is van hun oude bazen. (Google kocht een paar maanden geleden 10% ervan voor $ 300 miljoen.) En de derde is Dragonfly. Net als Sage is het gemaakt door OpenAI, de makers van ChatGPT. Maar het is anders afgesteld; het reageert sneller en korter op antwoorden. Helaas alleen nog in een app vorm voor iOS.

#4 You

Na de persconferenties van Microsoft over de integratie van GPTChat in de zoekmachine Bing en de aankondiging van Google over de chat AI in de vorm van Bard is het spel op de wagen. We raken er niet over uitgepraat en iedereen duikelt over iedereen heen. De meningen vliegen van links naar rechts en iedereen kiest een ander perspectief. Toch zit er onder al die meningen een common denominator. Een gemene deler. Het voelt namelijk zoveel logischer dat wanneer je een vraag stelt aan een zoekmachine of chat er een antwoord komt als reponse in plaats van een lijst met linkjes. En dat idee is natuurlijk niet nieuw. Naast de grote bedrijven zijn er al talloze startups bezig om hiervoor een toepassing te maken. Een van die bedrijven is You.com. You.com-oprichter Richard Socher weet dat zijn bedrijf altijd een David is geweest die achter de Goliath aan ging in de zoekresultaten. Maar ver voor de aankondiging van Bing heeft hij al een zoekfunctie gebouwd op basis van generatieve AI. Ze noemen het multimodaal zoeken. Dat betekent dat het buiten de tekst, elementen kan toevoegen om een ​​vraag nauwkeuriger te beantwoorden. Is dit dan inderdaad die grote stap voorwaarts voor chat-gebaseerd zoeken?

#5 Space10

SPACE10 is het onafhankelijke onderzoeks- en ontwerplaboratorium dat exclusief werkt (en dus wellicht ook betaald wordt door) IKEA. Ze proberen een bijdrage te leveren aan de IKEA missie om een ​​beter dagelijks leven voor zoveel mogelijk mensen te creëren. Op 9 februari jl. heeft Space 10 een event georganiseerd over de toekomst van AI-platformen en hebben ze geprobeerd een beeld te vormen van deze technologische en ontwerprevolutie. Deze autonome systemen dagen onze eigen verbeeldingskracht en creativiteit uit, waardoor we ons afvragen hoe we hier zijn gekomen, en nog belangrijker, waar we in de toekomst naartoe gaan. Voor het event is een korte video vervaardigd: “Creativity in the Age of AI”, door Áron Filkey en Joss Fong met behulp van AI-modellen. De video reist terug door de geschiedenis om te begrijpen hoe de adoptie en aanpassing van technologische innovaties het dagelijks leven hebben verbeterd. Een mooie reis door de tijd met nog steeds een open einde. Dank aan Marco Derksen voor de tip.

#6 Een praktische AI-schrijfgids

Overal om je heen zijn mensen bezig met de toepassingen van AI. Cursussen en trainingen schieten uit de grond. Iedereen probeert ergens mee te liften op de hype. Maar volgens mij gaat er niets boven gewoon lekker zelf aan de slag gaan. Dat kan bijvoorbeeld met de app POE zoals hierboven beschreven maar ook door je oor te luisteren te leggen bij frontrunners die inmiddels al wat stappen verder zijn. Dan Shipper, van het Every platform, is al vaker besproken in de weekupdate. Denk aan het prachtige verhaal “The end of Organizing”. Een zeer interessante toepassing van één van de mogelijkheden van AI. Maar als contentspecialisten en schrijvers zijn wij waarschijnlijk nog meer geïnteresseerd in de manier waarop je AI kunt inzetten om een (goed) verhaal te schrijven. Om er meteen maar een disclaimer aan toe te voegen dat je ook een (goed) verhaal kunt schrijven zonder AI. Dan begint overigens met een stukje historie. De introductie van de typemachine. Grappig genoeg werd die typemachine veelal gezien als een gevaar. Want echte goede verhalen schreef je met de hand en niet met een machine! Ik herken wel een parallel met de huidige situatie. Na deze vaststelling neemt Dan je mee in de manier waarop hij gebruik maakt van AI. Zo ontstaat een handige gids voor iedereen die optimaal gebruik wil maken van de beschikbare mogelijkheden.

#7 Tim Urban

We zetten deze week even iemand in het zonnetje. Tim Urban. Deze man is niet alleen iemand met een scherp inzicht in de wereld van technologie. Zijn pen die zijn gedachtegoed opschrijft is minstens net zo scherp en een goed verhaal presenteren kan hij minstens zo goed. Wie is Tim Urban? Hij de schrijver van een geweldig “long read” blog Wait But Why? Met zoals hij zelf al schrijft een nieuw artikel “every sometimes”. Op uitnodiging van Elon Musk heeft hij het gedachtegoed van Musk samengevat in een aantal verhalen over Musk. Er is een zeer herkenbare TED talk van Tim Urban over uitstelgedrag. Een absolute aanrader omdat we dat allemaal herkennen. Met name het panic monster. Ernst-Jan Pfauth schreef in januari een mooi artikel over de manier waarop Tim Urban schrijft. Niet voor de lezer maar voor zichzelf en waarom dat werkt (kunnen we als contentmakers nog wat van leren denk ik zomaar). En dan de nieuwswaarde van dit onderwerp; er komt deze week een boek uit van Tim Urban. What’s our problem? En aangezien de eerste recensies nu al zeer lovend zijn is dat een mooie reden om de man even in het zonnetje te zetten.

#8 Mediagebruik Kids 4 t/m 18 jaar

Wat is het mediagedrag van kids tussen de 4 en 18 jaar als het gaat om video, social media en games? Dat zijn cijfers die je normaal gesproken nooit ziet want dit is een doelgroep die niet altijd mag worden meegenomen in onderzoek. Maar er is een u-bocht. De app Qustodio geeft ouders de mogelijkheid het onlinegedrag van hun kinderen te reguleren. Die groep is inmiddels 400.000 gezinnen groot. Een mooie bulk data om toch wat geaggregeerde cijfers te genereren. En die geven dan weer mooi beeld van het huidige mediagedrag van deze doelgroep. Zowel in een specifieke landen (Spanje en UK) maar ook met wereldwijde cijfers. De conclusie: TikTok is by far het grootste social netwerk. Maar misschien als je de categorie aanpast ook het grootste videonetwerk. Groter in ieder geval dan YouTube. Roblox is de absolute nummer één in de categorie games. En als je kijkt naar communicatie hebben WhatsApp en Discord de andere berichtendiensten verdrongen als de meest populaire manier om met vrienden te chatten. Wil je dus aangesloten blijven bij deze doelgroep (mede van belang richting de toekomst) dan zijn dit dus de platformen die je in de gaten moet houden.

#9 Simpel

#10 Finland

De aanleiding voor een opiniestuk in de NY Times is de verschrikkelijke aardbeving in Turkije en in Syrië. Toch las ik iets in dit verhaal wat ik nog niet eerder had gehoord. Finland biedt een model om zich politiek voor te bereiden op elke ramp. Tijdens de Tweede Wereldoorlog leden Finnen enorm als gevolg van het feit dat ze van import werden afgesneden. Dus richten ze na de oorlog een regeringscommissie op die één keer per maand samenkomt. Deze commissie stelt zich voor wat er allemaal fout zou kunnen gaan. Ze plannen eigenlijk iedere maand een ramp. En vervolgens nemen ze besluiten wat ze gaan doen als die ramp zich voordoet. Is dit niet een les die we allemaal moeten omarmen. Niet alleen overheden maar ook het bedrijfsleven? Stel je net als Finland alles voor wat er mis zou kunnen gaan.

Tot over twee weken!

#1 Newcom. Nationale Social Media Onderzoek

Ook dit is inmiddels een mooie traditie geworden. De laatste cijfers over het bereik en gebruik van social media in Nederland. Dus wil je weten wat de laatste stand van zaken is dan kan je hier de resultaten van het onderzoek van Newcom bekijken. De belangrijkste conclusies? Gebruik van social media is opnieuw gestegen. Met name onder de 40-plussers. Jongeren nemen afscheid van Facebook, Instagram en, heel opvallend, YouTube. Ze verplaatsen hun tijd naar Snapchat, BeReal en TikTok. Die laatste hadden we natuurlijk al zien aankomen maar nu wordt dit ook onderbouwd door de cijfers. Gelukkig is er ook dit jaar weer aandacht voor de “kleinere” platformen. Wat is overigens klein als je inmiddels een bereik van méér dan 1 miljoen gebruikers hebt opgebouwd? De conclusie van Newcom is dat Discord, Reddit en Twitch ‘blijvertjes’ lijken te zijn. Dat is gelet op de cijfers waar. Maar interessanter is de gedachte dat we te maken krijgen met een groep gebruikers die de echte kracht van “social” media aan het herontdekken zijn door de platformen te gebruiken waarvoor ze bedoeld zijn. Een beweging die van invloed gaat worden op de manier waarop communiceren.

#2 Trends in Digitale Media

Nog een oude bekende. GfK doet al jaren onderzoek naar de Trends in Digitale Media. Het originele onderzoek is niet vrij beschikbaar maar gelukkig publiceren opdrachtgevers soms wat stukjes uit dit rapport. Screenforce is een van die opdrachtgevers. Zij laten ons meekijken maar de cijfers rondom het fenomeen video. En in een iets bredere context ook wat cijfers over het bezit en gebruik van digitale apparaten. Dus als je wilt weten op welke wijze Nederland video content tot zich neemt kan je hier alle cijfers vinden. Wat de meest bekeken streamingdiensten zijn en wat we alle bekijken op de smartphone.

#3 Artifact

Gelukkig zijn cijfers een momentopname. Ze geven voor een groot gedeelte inzicht in wat er al was. Want ondertussen blijven er nieuwe initiatieven komen die weer een aanval doen op de bestaande situatie. Zo was er deze de aankondiging van Artifact. De naam is opgebouwd uit componenten van de woorden articles, facts, en artificial intelligence. Het moet een sociale app worden die in tegenstelling tot TikTok niet gebaseerd is op video maar op tekst. Of, makkelijker gezegd, een TikTok voor tekst. De app wordt gebouwd door de medeoprichters van Instagram. Artifact is dus een gepersonaliseerde nieuwsfeed die machine learning gebruikt om je interesses te begrijpen en die je artikelen met vrienden laat bespreken. Je zou er zelfs in de verte een stukje “Blendle” in kunnen zien maar dan in een meer sociale context. Het idee van personalisatie is natuurlijk niet echt nieuw maar tot op heden heeft nog niemand in de wereld van het nieuws de killerapp voor gevonden. Dus wie weet is dit de magic tool.  

#4 Barnes & Noble

Ooit was het de grootste boekhandelsketen van de wereld. En toen…. kwam Amazon. En inmiddels zijn er tal van andere initiatieven in het landschap van het gedrukte woord. Denk maar aan de audioboeken van Apple die worden ingesproken met een synthetische stem. Toch is er ook goed nieuws te melden over Barnes & Noble. Positief nieuws zelfs. Want het gaat goed met de fysieke boekenketen. En de reden is minstens zo positief. Geen nieuwe technologie. Geen unieke vinding op basis van een algoritme. Geen nieuwe e-reader. Nee, niets van dat alles. De echte reden is net zo simpel als geloofwaardig. De liefde voor het vak. De man die dat allemaal mogelijk heeft gemaakt is James Daunt. Hij had dat al een keer gedaan bij Waterstones, een worstelende boekhandelsketen in Groot-Brittannië, maar inmiddels mag hij deze ook op zijn Palmares bijschrijven.

#5 AI-toepassingen

Als we het over AI hebben dan gaat de discussie vaak over Chat-GPT en de toepassingen over beeldgeneratie via bijvoorbeeld Dall-E. Maar er is natuurlijk veel meer. En soms ook nog in specifieke toepassingen voor een vakgebied. Dit is een mooi overzicht op Github waarbij iemand de moeite heeft genomen om per vakgebied de op dit moment beschikbare AI-tools aan te geven. En als je dit overzicht ziet dan krijg je een beetje een idee van de wereld achter de inmiddels wat bekende tools. Die zijn slechts de frontrunners in een explosie van toepassingen op werkelijk ieder terrein en domein.

#6 Microsoft Bing en GPT4?

En dan was er deze week het bericht waarop we allemaal al een tijdje wachten. Microsoft’s zoekmachine Bing staat op het punt om in de komende weken een snellere en rijkere versie van ChatGPT, beter bekend als GPT-4, in zijn product op te nemen. De nieuwste software van OpenAI is veel sneller dan de huidige versie en de antwoorden zijn gedetailleerder. Dus twee vliegen in één klap. Een betere versie van GPT namelijk GPT4 en de toepassing in een zoekmachine. Dus is het niet zo vreemd dat Google deze week ook met nieuws kwam over chatproducten op basis van kunstmatige intelligentie. Ze omvatten een nieuwe chatbot en een mogelijke manier om deze te integreren in een zoekmachine. De chatbot die een antwoord moet worden op ChatGPT heeft de mooie naam “Apprentice Bard”. Deze bot wordt momenteel getest door de medewerkers van Google.

#7 Social Media cringe

Wat zijn de dingen die we vandaag doen die gênant zullen zijn voor onze toekomstige zelf. Welke dingen die we nu doen zorgen straks voor koude rillingen als we terugkijken op de vroege jaren 2020? In dit verhaal van de New York Times kijken meer dan 30 mensen uit de academische wereld, de modewereld, de media, de kunsten en het bedrijfsleven vast terug op nu. Op een dag, misschien heel snel, zeiden veel van deze voorspellers, zullen we blozen als we ons herinneren hoe we naar likes op sociale media hebben gevist of onze meest persoonlijke gedachten (en foto’s) met vreemden hebben gedeeld. Maar ons online gedrag was slechts een van de vele gewoonten en trends die werden aangehaald door degenen die even de tijd namen om te voorspellen wat ons in de toekomst beschaamd zal maken. Toekomstige cringe-momenten voelen zeker minder gênant als je weet dat je niet de enige bent die ze heeft.

#8 Vermeer

Wat is dit mooi. En ja, ik ben enigszins gebiased. Want noem alleen al de naam van Stephen Fry en je hebt al mijn aandacht. Wat is er aan de hand? Het Rijksmuseum opent op 10 februari een overzichtstentoonstelling van Johannes Vermeer. En voor dit project is er natuurlijk ook een ondersteunende digitale variant beschikbaar. Maar hoe maak je zo’n verhaal nu minstens zo spannend als de vertoning van de echte werken? Dan heb je om te beginnen geld nodig. Want iemand inhuren als Stephen Fry kost echt wel een paar eurootjes. Maar als je dan vervolgens een aantal digitale rondleidingen begeleid met de zachte tonen van de eerdergenoemde Fry kan het effect niet uitblijven. Natuurlijk kan je ook met behulp van de interface je eigen collecties van werken uit de collectie samenstellen. Een ultiem voorbeeld hoe digitale curatie kan worden ingezet om iedere bezoeker echt zijn eigen pad door het werk en het leven van de kunstenaar te laten beleven.

#9 Content Briefing

#10 Microsoft maakt het nog makkelijker

Vanaf 21 februari is er een nieuwe “multi-channel” marketingstrategie beschikbaar via Microsoft. In essentie komt het hierop neer. Je geeft Microsoft je campagne doelstellingen, je levert wat materiaal aan en zij doen de rest. Gaat dit echt werken? Microsoft denkt van wel. Volgens de eigen tests van het bedrijf bezoeken gebruikers die een advertentie zien op zowel het zoeknetwerk als het doelgroepnetwerk een site 2,6 keer meer en converteren ze 6,6 keer meer. Time will tell. Het klinkt in ieder geval extreem eenvoudig.

# Kijktip: It’s magic Time

Met dank aan de mannen van de Podcast over Media voor de tip kan ik iedereen die even terug wil gaan naar de beginperiode van, wat we toen omschreven als, “interactieve communicatie”, aanraden om naar deze documentaire te kijken van het bureau magicminds. De opening van de het nieuwe pand aan de Prins Hendrikkade markeert het begin van een prachtig tijdsbeeld zo rond het begin van 2000. Hoe investeerders miljoenen guldens inbrachten in een tijd die niet eens kon worden tegengehouden door de hemel. Of toch wel? 

Tot over twee weken!

#1 Future 100

Het is één van die overzichten waar je ieder jaar een beetje naar uitkijkt; de “Future 100” van Wunderman Thompson. 100 trends verdeeld over 10 categorieën. Het is in woord maar zeker ook in beeld een inspirerend document over waar de wereld een beetje naartoe beweegt. Veel trends zijn wellicht te niche of specifiek maar juist dat maakt het interessant. Die grote containers kunnen we zelf ook wel bedenken maar deze meer gedetailleerde observaties maken het tot een document dat wat mij betreft op zijn minst door iedere vakgenoot zou moeten worden bekeken en bij voorkeur gelezen. Opmerkelijk is dat Web3 en de Metaverse nog nadrukkelijk aanwezig zijn in de trends. Ook al zou je misschien verwachten dat die trein een beetje tot stilstand is gekomen. Volgens Wunderman Thompson staan we aan de vooravond van een “levendig jaar”. De bevestiging zien zij terug in de keuze van Pantone voor zijn “Kleur van het Jaar 2023”; Viva Magenta. Het is “een onconventionele tint voor een onconventionele tijd”, zegt Pantone. Op naar de joyconomy.

#2 Reutersrapport: Journalistiek, media en technologietrends en voorspellingen 2023

Het Reuters Institute for the Study of Journalism heeft zijn “Journalism, Media, and Technology Trends and Predictions 2023” rapport uitgebracht, waarin wordt beschreven wat 2023 in petto heeft voor de media-industrie. Slechts 44% van de redacteuren en CEO’s voelen zich zeker over hun zakelijke perspectieven voor 2023. De algemene somberheid komt voort uit stijgende drukkosten en afnemende reclame-inkomsten. Welke printtitels zullen 2023 overleven? Ook voor digitale publicaties is het geen rozengeur en maneschijn. Men verwacht ook bij deze titels grote ontslagrondes. Uitgevers zullen meer focus aanbrengen in de relatie met de lezer via een abonnement. Daarvoor moet het abonnement wel aantrekkelijker worden gemaakt. Daarnaast is er natuurlijk nog een behoorlijk issue over de manier waarop mensen nieuws tot zich nemen. De vanzelfsprekendheid dat je dat haalt bij de van oudsher bekende kanalen is steeds minder waarschijnlijk. Welke journalistiek werkt nu wel en wel minder? De potentie voor inkomsten uit podcasts en nieuwsbrieven stijgt. De meerderheid van de uitgevers zegt zich dit jaar te zullen concentreren op podcasts en andere digitale audio (72%), e-mailnieuwsbrieven (69%) en digitale video (67%). Deze formaten zijn gemakkelijker te verspreiden via sociale netwerken en bieden een diepere verbinding met het publiek. Alles bij elkaar is het een mooi kijkje in de journalistieke keuken van de toekomst.  

#3 Een stiekeme advertentiezwendel scheurde door 11 miljoen telefoons

Misschien is het wel een goed dat Uitgevers zich meer willen focussen op de relatie met de lezer (lijkt mij overigens meer dan logisch) zoals Reuters in het rapport heeft opgetekend. Want als het gaat over de andere tak van inkomsten, de commerciële advertenties, dan is dat niet altijd vanzelfsprekend een succes. Deze week kwam Wired met een spannend verhaal over een advertentiezwendel die bijna door niemand werd opgemerkt. Beveiligingsonderzoekers hebben namelijk een nieuwe wijdverbreide aanval op het online advertentie-ecosysteem onthuld die miljoenen mensen heeft getroffen, honderden bedrijven heeft bedrogen en de makers mogelijk serieuze winsten heeft opgeleverd. De aanval, Vastflux genaamd, werd ontdekt door onderzoekers van Human Security, een bedrijf dat zich richt op fraude en botactiviteit. De aanval had gevolgen voor 11 miljoen telefoons, waarbij de aanvallers 1.700 apps vervalsten en zich richtten op 120 uitgevers. Op zijn hoogtepunt deden de aanvallers 12 miljard verzoeken om advertenties per dag.

#4 P&G bespaart door inhouse agency

In de loop van een jaar hebben heeft Procter & Gamble ongeveer $ 65 miljoen aan advertentie-uitgaven bespaard door mediaplanning en inkoopmogelijkheden in eigen huis te brengen, zei P&G CFO Andre Schulten. In de US heeft men hun mediaplanning en -inkoop in eigen huis ondergebracht. Door eigen algoritmen te ontwikkelen om bijvoorbeeld advertenties beter te plaatsen tijdens de tv-programma’s en dat zelf inkopen heeft gezorgd voor $ 65 miljoen aan besparingen in één jaar tijd. De verwachting is dat men doorgaat met het uitbreiden van de interne capaciteit. Het is alleen nog een beetje onduidelijk wat nu precies die besparing is geweest. Zijn dat dan bureaukosten of betere inkoopdeals? Of, en dat ligt voor de hand, een combinatie.

#5 Lex

De toepassingen van generatieve AI vliegen je natuurlijk om je oren. En we staan denk ik nog maar aan het begin van deze nieuwe ontwikkeling. Ik heb zelf altijd een beetje een voorkeur voor mensen die iets gewoon vanuit een passie doen. Niet meteen om daar een enorm businessmodel onder te hangen. Zo zijn er de schrijvers van het nieuwsbriefplatform “Every”. Je hebt een van deze auteurs vast wel eens langs zien komen in deze nieuwsupdate. Een van deze mannen is Nathan Baschez. Die is overnight begonnen met het bouwen van een wordprocessor met een AI-motortje. Met andere woorden; als je even vastloopt dan helpt de AI-tool je met nieuwe input. De wordprocessor heeft de mooie naam Lex meegekregen. En de waarheid is dat het inderdaad verbluffend makkelijk werkt. Dus wie wil experimenteren met een creatieve adviseur in je wordprocessor kan terecht bij Lex.

#6 Arc

En als je toch aan het experimenteren bent is dit wellicht ook nog wel een aardige toepassing. Er is namelijk een nieuwe browser die structureel anders werkt dan de bestaande browsers. De laatste grote introductie was Chrome van Google. Maar inmiddels is er nogal wat veranderd. Je zou je dan ook kunnen voorstellen dat met alle nieuwe vormen van user experience en apps dat vraagt om een nieuwe manier van browsen waarbij de browser eigenlijk een soort van dashboard wordt in plaats van alleen een reader van webpagina’s. Dus is er nu Arc. Van de Browser Company. Het is zeker even wennen om van browser te switchen maar na een korte periode snap je de voordelen van Arc. Misschien moet je nog even op een wachtlijst staan voor toegang. Maar een beetje creatief zoeken levert vast snel een invite op.

#7 Aandacht, vertrouwen en GPT3

De commotie rond generatieve AI en ChatGPT3 in het bijzonder zorgt ervoor dat iedereen over elkaar heen valt. Voorstanders, tegenstanders, doemdenkers en optimisten. Iedereen heeft zijn mening klaar. En natuurlijk ook in ons eigen vakgebied. Veel aandacht voor de toekomst van creativiteit. Wie gaat straks de social media posts schrijven? Customer Care centers die draaien op toepassingen van generatieve AI? En dan is er altijd Seth. Die in zijn dagelijkse blog actuele zaken kan terugbrengen tot een simpele regel. Zo ook deze week in een verhaal over aandacht, vertrouwen en GPT3. De essentie? “If your work isn’t more useful or insightful or urgent than GPT can create in 12 seconds, don’t interrupt people with it.”

#8 Save Ralph

De kracht van een goed verhaal. Save Ralph is een stop-motion animatiefilm over Ralph, een konijn dat wordt geïnterviewd voor een documentaire over zijn dagelijkse routine als ’tester’ in een laboratorium. De film is onderdeel van de campagne van Human Society International om dierproeven voor cosmetica te verbieden en belicht de wreedheid van de cosmetica-industrie door het verhaal van één konijn. Het bewijst maar weer eens dat een goed idee helemaal niet ingewikkeld hoeft te zijn maar gewoon briljant kan zijn door zijn eenvoud.

#9 Vis uit blik is de nieuwe TikTok hit

#10 Airbnb App onder de loep

De mannen van Growth Design maken van die heerlijke analyses waarin alle irritaties die je zelf ook ervaart gewoon keurig, en onderbouwd, op je scherm verschijnen. Zo hebben ze nu weer een kijkje genomen in de customer experience van de Airbnb app. Een feest van herkenning en eigenlijk ook zo simpel aan te passen als je er vanaf een afstand naar kijkt.

Tot over twee weken!

#1 100+ Trend Reports 2023

Een nieuw jaar is een uitgelezen moment voor bedrijven, organisaties en merken om met hun “kijk” te komen op dit nieuwe jaar. Dus rond de Kerstperiode verschijnen er dan lijvige digitale boekwerken met cijfers en visies over alle mogelijke onderwerpen. Nu weten we dat het schrijven van een goede strategie niet gaat lukken zonder eerst een goede analyse te maken. Ik weet uit ervaring dat we dit onderwerp graag overslaan omdat we vinden dat we een goed beeld hebben van de huidige situatie of dat domweg de tijd ontbreekt. Toch schuilt een groot deel van het succes in het grondig doen van je huiswerk. En een prettig hulpmiddel daarvoor zijn data, inzichten en voorspellingen. Dan kan je niet iets mooiers bedenken dan dat iemand de moeite neemt om al deze rapporten even onder elkaar te zetten. Voor iedereen is hier wel iets te vinden. Van mediacijfers tot de wereld van Food, van technologie tot consumenten trends en van de retail tot Web3. Een rabbit hole om volledig in te verdwijnen.

#2 En alsof dat nog niet voldoende is..

6 mediastrategen uit Europa en Azië hebben samengewerkt om deze Google Drive-map te voorzien van rapporten over trends voor 2023 uit de hele bureau-, advies- en zakelijke sector. Dus in aanvulling op het bovenstaande overzicht vind je hier nog meer rapporten. Uiteraard is er sprake van een doublure maar er zitten ook zeer interessante en originele rapporten bij.

#3 Alles overal tegelijk

En dan ontkomen we natuurlijk niet aan het slotstuk van 2022. De apotheose met een explosie van meningen, waarschuwingen, voordelen en wat al niet meer. Het was in ieder geval een slotstuk van een jaar waarin we niet langer kunnen ontkennen dat generatieve AI op welke manier dan ook een rol gaat spelen in ons vakgebied (en waarschijnlijk nu al doet). Het heeft namelijk een effect op twee aspecten van het vak. Aan de ene kant is daar de creativiteit en aan de andere kant de productiviteit. Dit zijn de twee gebieden waar we in aanraking gaan komen met de effecten van generatieve AI. Dus is het altijd aardig als iemand de ontwikkelingen van de laatste maanden van 2022 even samenvat en dat vervolgens ook nog vertaalt naar praktische toepassingen. Dus lees hier het verhaal van Rex Woodbury over “Everything Everywhere All At Once: The Explosion in Generative AI”

#4 ChatGPT prompts

Iedereen die inmiddels de mogelijkheden van ChatGPT heeft onderzocht weet dat het geven van de goede opdracht, “prompts”, niet altijd even eenvoudig is. Maar ook hier zijn er weer gedreven denkers die dit allemaal onderzoeken en het voor ons even op een rijtje zetten. Hier vind je een mooie verzameling promptvoorbeelden voor gebruik met het ChatGPT-model. Bedenk voor jezelf in welke vorm of vanuit welk persoon of beroep je wilt dat de teksten worden geschreven en je kunt aan de slag. Er is overigens ook een LinkedIn groep voor Marketeers waarin alle bevindingen rondom ChatGPT worden gedeeld.

#5 Code rood bij Google

De berichten van de laatste tijd geven aan dat Microsoft, een van de aandeelhouders van OpenAI, overweegt om de ChatGPT tool te gebruiken voor hun zoekmachine Bing. Ze hebben immers nog altijd de hoop dat net als bij Google “bingen” een werkwoord kan gaan worden. Maar wat zijn dan gevolgen voor Google? Is er dan echt sprake van een groot gevaar? In dit artikel van de NY Times lees je dat er een code Rood is bij Google.

#6 Playground

Een van de succesfactoren van ChatGPT is de eenvoudige interface. Het front-end zullen we maar zeggen. Zonder enige kennis type je een vraag in en het systeem doet de rest. Kinderlijk eenvoudig. Als het gaat om het maken van afbeeldingen zijn er de toepassingen van Dall-E, Stable Diffusion en Midjourney. Maar sinds kort is er Playground en die maakt het allemaal wel erg makkelijk en toegankelijk met overigens zeer mooie resultaten.

#7 Apple Audiobooks

Naast de generatieve AI is er ook nog altijd de opkomst van audio. Het blijft overigens leuk om na te denken over de combinatie van die twee ontwikkelingen want dan kan het echt interessant gaan worden. Maar ook Audio neemt in kwaliteit en toegankelijkheid toe. Kijk bijvoorbeeld maar eens naar dit misschien niet zo opvallende bericht van Apple. Audiobooks worden bij Apple niet langer ingesproken door een acteur of auteur maar door een audio AI. Als dit echt gaat werken ontstaat er een ruimte voor een doorbraak van het gesproken woord in communicatieland.

#8 Het einde van het organiseren

Dat de nieuwe doorbraak van generatieve AI ook bij-effecten heeft die heel positief kunnen uitpakken blijkt wel uit dit verhaal van Dan Shipper. Dan is auteur van de blog Superorganizers. Een zeer succesvolle blog als het gaat om alles wat met organiseren en met name met “note taking” te maken heeft. Voor mij persoonlijk al jarenlang een wens om te komen tot een goed georganiseerd en toepasbaar systeem waarin je al je aantekeningen kunt opslaan maar ook weer kunt vinden en bij voorkeur ook kunt gebruiken. En iedereen kent het fenomeen. Je leest een boek, onderstreept bepaalde passages, schrijft ze misschien nog over of je maakt de aantekening digitaal om vervolgens jaren later deze aantekening weer te zien maar helaas begrijp je niet helemaal meer wat precies de bedoeling van die aantekening was. Volgens Dan kunnen we dit nu allemaal loslaten. Want de LLM (Large Language Models) zoals Chat GPT gaan dit probleem voor ons oplossen. Kan niet wachten!

#9 CES

#10 Find that meme

De meme zoekmachine. Ben je op zoek naar een leuke meme of heb je gewoon even behoefte aan inspiratie dan is hier de meme zoekmachine.

Tot over twee weken!

#1 Sir John Hegarty met wijze lessen over creativiteit Advertising

Creativiteit is en blijft een van de allerbelangrijkste onderdelen van ons vakgebied. En natuurlijk helpt het enorm als er aan de basis gedegen huiswerk is gedaan in het maken van de keuzes om tot een goede briefing te komen. Een van de grootste creatief denkers uit onze tijd is Sir John Hegarty. Hij is de “H” van het wereldberoemde reclamebureau BBH. Verantwoordelijk voor campagnes van Häagen-Dazs, Levi’s en Audi. Zijn heldere en inspirerende visie zijn eigenlijk de verzameling van jaren inzicht en ervaring. “Uncle Bernbach” heeft een mooi twitter draadje samengesteld met mooie quotes van deze kennis. 45 van inzichten van Sir John Hegarty. Helder in eenvoud en vreselijk waar. Zoals: “Clients can smell weakness” en “The great skill in communication is simplicity”.

#2 Boekentip! Brand behaviour

Jeff Rosenblum, auteur, documentairemaker, oprichter van het digitale reclamebureau Questus en een bekende pain in the ass, heeft weer een nieuw boek uitgebracht. Exponential: Transform Your Brand by Empowering Instead of Interrupting. Hij wordt algemeen beschouwd als een van de toonaangevende innovators op het gebied van digitale marketing. Naast het schrijven boeken is Jeff de co-schrijver en regisseur van een baanbrekende documentaire over de toekomst van de reclame-industrie, The Naked Brand. In dit artikel uit Fastcompany mogen we vast een stukje meelezen. Het laat zien hoe Nike zichzelf transformeerde van werken volgende de oude regels naar een manier die volgens Jeff door veel meer zou moeten worden omarmd. De essentie: van brand image naar brand behavior. Merken kunnen niet langer worden gebouwd op basis van hoe ze worden geportretteerd. Succesvolle merken worden gebouwd op basis van hoe ze zich gedragen. Zouden we het dan eindelijk gaan snappen? Overigens kan je in dit verhaal ook lezen waar de roots van “Just Do It” vandaan komen. Een opmerkelijk verhaal.

#3 Product Content Strategy. Een duidelijke presentatie over hoe je aan de slag kunt gaan met de strategie voor content

Je hebt een product of dienst maar wat is dan je verhaal? Niet geheel onbelangrijk in een wereld waarin verhalen een steeds grotere rol spelen. Sterker nog, zonder verhaal heb je niets te zoeken in een wereld waarin content noodzakelijk is voor het leggen van connecties. Dat is precies de reden waarom Steve Bryant dit deck heeft gemaakt. Wat moet je doen om een goede content strategie te maken. Of, als je dat door anderen laat doen, hoe stuur je deze mensen dan aan? Dan heb je wel basiskennis nodig. De antwoorden vind je waarschijnlijk in het deck. In simpele heldere taal met duidelijke schema’s.

#4 Het Orgpro merk en de meervoudige merkidentiteit.

In het boek “Marketingcommunicatie in 14 stappen” introduceren de auteurs twee nieuwe modellen voor de merk- en marketingwereld. Het orgpromerk als een derde merkvorm naast het bekende organisatiemerk versus productmerk (een merkvorm die heel vaak voorkomt en impact heeft op de positionering en merkidentiteit) en het “Hamburgermodel”, een model om de identiteit en positionering van een merk vast te leggen voor meerdere merkdoelgroepen (vrijwel alle merken hebben meerdere merkdoelgroepen) om zo tot een gewenste eenheid in verscheidenheid te komen. Natuurlijk kan je alles uitgebreid lezen in het boek “Marketingcommunicatie in 14 stappen” want inmiddels is bij Noordhoff alweer de tweede druk verschenen. Maar gelukkig is er ook nog andere manier om meer te weten te komen over deze twee modellen. In deze post van Guy van Liemt kan je in ieder geval het artikel lezen dat Guy heeft geschreven voor de Holland Management Review.

#5 De natte vinger

Dit is weliswaar een onderzoek uit Amerika maar ik heb zomaar het vermoeden dat de wanneer dit onderzoek in Nederland zou zijn uitgevoerd we min of meer dezelfde conclusie kunnen trekken. Als je aan mensen vraagt wat de omvang is van bepaalde groepen mensen, bijvoorbeeld de verdeling van inkomens of andere demografische gegevens dan zal blijken dat het gemiddelde antwoord niet klopt met het werkelijke antwoord. In twee recente YouGov-enquêtes hebben ze respondenten gevraagd om het percentage (variërend van 0% tot 100%) in te schatten van Amerikaanse volwassenen die onderdeel zijn van 43 verschillende (doel)groepen, inclusief raciale en religieuze groepen en minder vaak bestudeerde groepen, zoals eigenaren van gezelschapsdieren en mensen die linkshandig zijn. Een bijkomstig effect is dat wanneer men later de werkelijke getallen weet dat dan weer geen invloed heeft op de perceptie.

#6 Drops

Dit begint toch ook wel een bijzonder fenomeen te worden. De “drop”. De oorsprong is te vinden in de wereld van de sneakers. Een selecte hoeveelheid sneakers werd gedropt op een geheime locatie waarvan het adres alleen bij de incrowd bekend was. In de wereld van de NFT is er een soortgelijk fenomeen als er sprake is van een drop van een nieuwe collectie. Maar inmiddels zien we het “drop” fenomeen groeien naar andere markten. Volgens de Financial Times doet het fenomeen zich nu ook voor in de wereld van de keramiek. Een kleine batch keramiek is de nieuwste revival craft rage. Meerdere keramisten brengen verbazingwekkend dure, gelimiteerde oplages uit die binnen 5 minuten online zijn uitverkocht. En gaat McDonalds binnenkort een “drop” doen van Szechuan Sauce. Dus mocht je in je omgeving iemand zien die alles uit zijn handen laat vallen en druk in de weer is met zijn mobiel dan zou dat zo maar eens een “drop” kunnen zijn. Het is in ieder geval een relatief eenvoudige manier om binnen een specifieke doelgroep voor even serieus top-of-mind te worden.

#7 Wat is nu Crypto en alle op crypto gebaseerd middelen?

Terugkijken op 2022 kunnen we niet om de Crypto en de blockchain heen. Want wat een jaar was dit. Het leek in de verte wel een beetje op de beginperiode van het internet. Een megabeweging richting een oneindige top. The sky was werkelijk de limit. Denk in dit kader even aan de beursgang van World Online op 17 maart 2000. Maar dan opeens keert het tij. De onstuitbare groei van de technologiefondsen komt piepend tot stilstand. De eerste ontslagen worden aangekondigd. En de cryptobeurzen beginnen als dominostenen om te vallen. Digitale coins blijken opeens waardeloos en de Metaverse lijkt opeens verder weg dan ooit. Maar we kennen dit fenomeen. En ik verwijs opnieuw naar de start van het internet. Zoals zo vaak verliezen we nu de hypefactor en zullen we zien dat het geheel binnen enkele jaren weer helemaal terug zal zijn. Sterker, gereguleerder, en vooral begrijpelijker. Dus ga nu niet achterover zitten en bedenken dat je je hier niet langer druk over hoeft te maken. Benut de tijd om te bedenken wat een vernieuwde opkomst van deze digitale en virtuele wereld voor jou kan betekenen. Om te beginnen is hier een mooi en begrijpelijk verhaal van Kevin Roose. Hij is de technologie columnist van de New York Times. Hij heeft een indrukwekkende poging gedaan om in Jip en Janneke taal te schrijven wat crypto nu precies is en wat de verschillende verschijningsvormen zijn. Zoals hij dat zelf beschrijft: “Onlangs heb ik enkele maanden doorgebracht met het lezen van alles wat ik kon over crypto. Maar ik ontdekte dat de meeste beginnershandleidingen de vorm aannamen van saaie podcasts, nauwelijks onderzochte YouTube-video’s en blogposts geschreven door hopeloos bevooroordeelde investeerders. Wat ik niet kon vinden was een nuchtere uitleg van wat crypto eigenlijk is en hoe het werkt, voor wie het is, wat er op het spel staat, waar de strijdlijnen worden getrokken samen met antwoorden op enkele van de meest voorkomende vragen die het oproept”. En ik moet toegeven dat hij daar erg goed in geslaagd is. Een very long read over crypto, NFT, Web3, DAO’s en DeFi. Maar in begrijpelijke taal, heldere voorbeelden en zeer informatief. De laatkomersgids voor cryptografie is wat mij betreft voor iedereen die zich wil verdiepen in deze wereld. 

#8 Community

Een andere in mijn ogen grote beweging is de hernieuwde opkomst van de community. Communicatie wordt steeds persoonlijker. Relaties, bevoorbeeld via eigen media, nemen in belang toe. Al is het alleen voor de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de ambassadeurs of doelgroep. Een onderdeel van een toekomstige succesvolle relatie met stakeholders is het denken in en bouwen aan een community. Maar wat zijn nu de basiselementen van een community? Volgens klinisch en gemeenschapspsycholoog David McMillan wordt een gemeenschap gedefinieerd door vier criteria: lidmaatschap, invloed, integratie en bevrediging van behoeften en gedeelde emotionele verbinding. In dit verhaal lees je waarom een community kan dienen als een sociaal vangnet, maar er een vinden en er deel van uitmaken iets anders is dan gewoon vrienden maken.

#9 Framing

#10 Moeten reclame – en pr-bureaus hun rol overwegen als het gaat om de footprint van hun klanten?

In 2022 ontkwamen we natuurlijk ook niet aan de klimaatdiscussie. En inmiddels heeft die discussie ook onze wereld bereikt. Je kunt natuurlijk als adviesbureau keurig richtlijnen bepalen voor de footprint van je eigen organisatie. Maar wat dan als het de footprint van je opdrachtgevers betreft? Solitaire Townsend noemt de reclame-, marketing-, PR- of creatieve adviesbureaus de ‘X-industrie’. Die X staat voor invloed. In deze TED lezing doet zij een oproep aan de X-industrie om beter na te denken over hoe hun vaardigheden en inspanningen bijdragen aan de klimaatcrisis. “Als het gaat om klimaatverandering, heeft elk afzonderlijk bedrijf in deze sector een ecologische voetafdruk die niet groter is dan de gemiddelde kleuterschool, maar de ‘hersenafdruk’ van de X-industrie is overal voelbaar. Dat komt omdat deze probleemoplossers en verhalenvertellers fungeren als het vet in het wiel van alle andere bedrijven op aarde. Dat geeft de X-industrie een buitensporige invloed op de kans dat we netto nul bereiken. Het document dat ze bespreekt in haar TED-talk kan je hier vinden.

#11 Waarom feiten ons niet van gedachten veranderen?

“Feitelijk onjuist, maar sociaal correct”. Wie kent er niet dit principe? Maar uiteindelijk is het toch vaak onze taak om mensen van gedachten te laten veranderen. Over de manier waarop je dat kunt doen is een mooi verhaal van James Clear. Als we tussen moeten kiezen, kiezen mensen vaak vrienden en familie boven feiten.Feiten veranderen onze gedachten niet. Vriendschap wel. Iemand overtuigen om van gedachten te veranderen is in feite het proces van overtuigen om van stam te veranderen. Als ze hun overtuigingen opgeven, lopen ze het risico de sociale banden te verliezen. Je kunt niet verwachten dat iemand van gedachten verandert als je ook hun gemeenschap wegneemt. Niemand wil dat hun wereldbeeld verscheurd wordt als eenzaamheid het gevolg is. De manier om de gedachten van mensen te veranderen is om vrienden met ze te worden, ze te integreren in je stam, ze in je kring te brengen. En pas dan, volgens James, kunnen ze hun overtuigingen veranderen zonder het risico sociaal te lopen in de steek gelaten te worden.

#12 The Friendly Break Up Collection

Een heerlijk voorbeeld van functionele creativiteit. FC Home & Deco en Wunderman Thompson Lima presenteren een innovatief ontwerp dat inspeelt op het toenemende aantal (echt)scheidingen en flat-sharing onder jongeren. Deze nieuwe modulaire meubels kunnen namelijk in tweeën worden gesplitst zodat een scheiding eigenlijk een vriendelijkere verdeling van bezittingen tussen partners wordt. Een ontwerpoplossing die niet is aangepast aan de ruimte, maar aan de mensen. ‘The Friendly Break Up Collection‘ is een meubellijn die “uit elkaar valt” als mensen uit elkaar gaan.

#13 The Future Shopper

Hoe ziet de toekomst van de shoppende consument eruit? Wunderman Thompson heeft voor ons weer een kijkje in de toekomst gemaakt. Het resultaat van dit onderzoek (uitgevoerd in 18 landen onder 31.000 consumenten) kan je hier in een beknopte vorm teruglezen. De belangrijkste trends? Zorg voor een gebalanceerde kanaalstrategie. Dan kunnen consumenten interacteren in welk kanaal dan ook, wanneer dan ook en waar dan ook. Een slechte experience is onacceptabel. Social commerce is een noodzakelijk onderdeel van je strategie. Duurzaamheid is belangrijk maar minder belangrijk dan een goede service. En wat is straks precies de definitie van een consument? We verkopen niet langer alleen aan mensen, maar aan hun avatars in gaming en de mogelijke metaverse en misschien uiteindelijk aan consumenten die niet eens leven.

#14 Briefing

“A brief is not about writing, it’s about thinking” Met deze mooie zin opent een handige gids van het IPA (The Institute of Practitioners in Advertising) over het schrijven van een goede briefing. Deze gids, is o.a. geschreven door BetterBriefs en Mark Ritson in samenwerking met het IPA. Een praktisch hulpmiddel om marketeers te helpen betere briefings voor bureaus te schrijven. Uit eigen ervaring weet ik dat het schrijven van een goede briefing misschien wel een van de moeilijkste taken is voor de marketeer of marketingcommunicatie professional. Je kan het namelijk pas doen als er concrete doelstellingen en een heldere strategie aan ten grondslag ligt. En zoals altijd vereist het ‘t maken van keuzes. En dat laatste is misschien nog het lastigste. Want willen eigenlijk niet allemaal “alles” doen? In een context waarin er steeds meer mogelijkheden zijn. Ik ken genoeg voorbeelden dat opdrachtgevers een briefing verwarren met een pagina’s dik document, zelf geen keuze maken en dat laatste overlaten aan het bureau. Het gevolg is dan meestal een slechte campagne en minstens zo belangrijk, er is geen document (briefing) waaraan je de creatieve voorstellen kunt toetsen. Alles is dan immers goed. Een briefing is een routekaart voor creatief denken. Het is een cruciaal moment in de overdracht van informatie van marketeer of marketingcommunicatieprofessional naar het bureau. Het definieert het gewenste resultaat van een bepaalde activiteit en begeleidt de taak die voorhanden is. Gelukkig willen we uiteindelijk allemaal hetzelfde: impactvoller en effectiever werk dat betere resultaten oplevert. Deze gids gaat over het terugbrengen van het denken in de brief. “Writing bad briefs is the most expensive way to write advertising” Sir John Hegarty.

#15 We Need to Talk About How Good AI Is Getting

Een andere ontwikkeling die in 2022 toch wel een beetje de verwachtingen van iedereen heeft overtroffen is de doorbraak van Artificial Intelligence content generatie tools. Of het nu gaat om het genereren van beelden (Dall-E, Midjourney, Stable Diffusion), het schrijven van (marketing) tekst (GPT-3 of straks alweer GPT-4) of het voeren van een conversatie (Google’s LaMDA). Dit boeiende verhaal van Kevin Roose beschrijft de huidige status van AI (in begrijpelijke taal) en legt uit waarom het echt noodzakelijk is om je te verdiepen in deze vooruitgang. De kwaliteit van deze nieuwste innovaties begint namelijk een niveau te bereiken dat we het niet langer meer kunnen negeren.

#16 Benedict Evans: Three Steps to the Future

Benedict Evans is zijn carrière is begonnen in de telecom wereld en daarna was hij consultant bij o.a. Andreessen Horowitz. Inmiddels een behoorlijk positie verworven in de wereld van media en tech. Zijn veelgelezen nieuwsbrief is daarvan wel het bewijs. Maar gelukkig staat de man ook af en toe nog ergens op een podium waar gelukkig een camera bij aanwezig is zodat ook wij kunnen meekijken. In deze talk van Evans de meest opwindende thema’s in de technologie van vandaag en zijn transformatieve visies voor 2025 of 2030: crypto, web3, VR, metaverse … en al het andere. Neem plaats in de rollercoaster voor een half uur overvloed aan info.

#17 Consumer Social Is Dead. Long Live Consumer Social

Waar beweedt de wereld van Social Media heen? Daar zijn natuurlijk tal van visies over te vinden. Maar deze heeft toch wel een beetje mijn voorkeur omdat hierin een aantal huidige trends samenkomen. Het stuk is geschreven voor Rex Woodbury. Hij deelt de wereld van socials in op basis van (de menselijke) relaties. Ring 1 is je diepste kring: je goede vrienden en familie. Berichten-apps zoals iMessage, WhatsApp, Messenger, Signal en Telegram bedienen dit segment. Ring 4 gaan over contact maken met vreemden; TikTok, Discord en Reddit leven hier. Tussen Ring 1 en 4 bevinden zich je losse sociale connecties – je vrienden en (vage)kennissen. Ringen 2 en 3 zijn waar Facebook (meer) en Instagram (minder) spelen: de kans is groot dat je veel van de mensen kent waarmee je offline bent verbonden. En juist hier wordt het spannend. Is er sprake van een squeeze play? Verdwijnt het midden en schuiven we op naar de randen? In het verhaal bespreekt Rex een drietal mogelijke nieuwe vormen die in dit gat kunnen duiken omdat ze gestoeld zijn op dezelfde los/vast relaties die we nu vinden bij Facebook en Instagram. Denk dan aan Photosharing, Social Gaming en tenslotte AI en Vtubing.  Sociale consumptie volgens de social graph lijkt volgens Woodbury verzadigd.

#18 The Futures Bazaar

Nog even iets leuks om te gebruiken als je met je team of organisatie zelf wil oefenen met creativiteit of wat we ook wel “out of the box” denken noemen. Er is namelijk een mooi project van de BBC om zelf mee te oefenen. The Futures Bazaar (wat een geweldige naam trouwens) is een designjam of creatieve bijeenkomst waar mensen ‘rommel’-items van thuis meenemen en ze transformeren in unieke ‘artefacten voor de toekomst’ om elkaar te provoceren, te amuseren en te inspireren. Wamt laten we eerlijk zijn, nadenken over iets dat je nog niet kent is best lastig. Een vraag die je dan vaak hoort is: “hoe kan je nu nadenken over iets dat je nog niet weet?” Daarom is het geweldig dat BBC GEL heeft samengewerkt met Situation Lab om The Futures Bazaar: A Public Imagination Toolkit te publiceren, om dit denken een beetje gemakkelijker en toegankelijker te maken. Maar gebruik van deze gratis toolkit met duidelijke toelichting om ook bij een Futures Bazaar te organiseren en daarmee de creativiteit lekker de ruimte te geven.

#19 Owned Media/Reach

De kracht en de effectiviteit van Owned Media of zoals dat in het studieboek Marketingcommunicatie in 14 stappen wordt omgedoopt “Owned Reach”. In een tijd van first party data is het steeds belangrijker dat je zelf toegang blijft houden tot je doelgroep. En Owned Reach is dan een uiterst interessante manier om dat te organiseren. In dit zeer uitgebreide onderzoek van de IPA komen alle aspecten van Paid, Owned en Earned aan bod. Want alleen al de discussie wat nu precies Owned Reach is maakt het tot een ingewikkeld onderwerp. Naast al het onderzoek komen de makers ook met een voorzet op welke wijze we moeten gaan meten en onderzoeken zodat we meer en beter inzicht krijgen in de werking van Owned Reach. En tenslotte worden er 3 cases behandeld vanuit retailbankieren, sportweddenschappen en beautyretail. Als cliffhanger nog even één van de conclusies van het onderzoek: Eigen kanalen blijken in alle drie de onderzoeken een grotere impact te hebben op merkoverweging dan betaalde advertenties, wat aantoont hoe belangrijk het is voor merkeigenaren en bureaus om ze in de mediamix op te nemen.

#20 De Boost voor Marketing Effectiviteit

Marketingeffectiviteit is niet zomaar een ‘nice to have’. Het is een sleutelfactor in de bedrijfscultuur en groei. Het Britse IPA doet al enige jaren onderzoek naar het in kaart brengen van de factoren die een bijdrage kunnen leveren aan de effectiviteit van Marketing. Dat doen ze allemaal onder de naam “EffWorks”. Onderzoeken, congressen, papers en talloze documenten. Een reservoir van leren, research en debat. De ambitie van Effworks is om de marketingindustrie te voorzien van middelen en tools om haar cultuur te veranderen. Ik denk dat we allemaal wel weten dat dit belangrijk is maar dat vaak te tijd ontbreekt om er echt voor te gaan zitten en je erin te verdiepen. Maar er is goed nieuws. Het IPA heeft alle informatie die er is samengebracht in een soort van menukaart. De presentaties van de EffWorks Global bijeenkomsten, de jaarlijkse conferenties en satellietevenementen samengestelde rapporten en zelfs aandacht voor deelgebieden als Marketing Management en Marketing Monitoring. Optredens van klinkende namen zoals Les Binet, John Hegarty, Orlando Wood en de rest. Dus neem eens rustig de tijd en doe er je voordeel mee.

#21 Tuvalu

Hoe maak je duidelijk dat de toekomst van je land in gevaar is? Dan kan je natuurlijk terugvallen op het wetenschappelijk onderzoek dat de zeespiegel stijgt en dat als er niets gebeurt het voortbestaan van het land in gevaar is. Tuvalu heeft gekozen voor een niet alledaagse verhaallijn. Zij hebben tijdens de Cop27, de klimaatconferentie in Sharm-el-Sheikh, vertelt dat ze zijn begonnen met het digitaal nabouwen van Tuvalu als eerste digitale natie. Domweg omdat het echte Tuvalu straks niet meer bestaat. De stijgende zeespiegel dreigt Tuvalu namelijk onder water te zetten. Beginnend met de re-creatie van een van de eilanden van Tuvalu, heeft het project tot doel het land, de cultuur en de geschiedenis van het land in de Metaverse te behouden. Simon Kofe, minister van Justitie, Communicatie en Buitenlandse Zaken van Tuvalu, sprak er vanaf een van de eerste digitale eilandjes van Tuvalu. “Nu ons land verdwijnt, hebben we geen andere keuze dan de eerste digitale natie ter wereld te worden. Ons land, onze oceaan, onze cultuur zijn de kostbaarste bezittingen van onze mensen en om ze te beschermen tegen schade, wat er ook gebeurt in de fysieke wereld, zullen we ze naar de cloud verplaatsen.” Wat een schokkend maar ook briljant verhaal. Laten we hopen dat het ook helpt…

#22 ChatGPT

Het zag er naar uit dat we 2022 gewoon rustig zouden afsluiten. De grote techbedrijven zijn nog steeds bezig om hun zaakjes weer op orde te krijgen, net zoals ze bij Twitter nog aan het zoeken zijn naar een businessmodel dat de investering van 41 miljard op termijn kan dekken. Maar dan. In een tijdsbestek van enkele dagen rollen de berichten over een nieuwe generatieve AI-tool over de wereld. ChatGPT. Tweets, blogs, redactionele artikelen, podcasts en zelfs de NOS besteed er aandacht aan. Het voldoet aan alle voorwaarden voor een mogelijk succes. Het is eenvoudig toegankelijk, de kwaliteit is indrukwekkend en het is snel. Een generatieve tekst tool die in een vraag en antwoord vorm in staat is om een zoekopdracht te doen, een verhaal voor je schrijven, een liedje te maken of een trainingsschema voor de sportschool. Wat de werkelijke effecten gaan worden is natuurlijk nog niet helemaal duidelijk. Maar dat het (grote) impact gaat krijgen voor ons vak mogen we waarschijnlijk wel zeggen. Misschien spreken we later over het rijtje gamechangers dat er ongeveer zo uit ziet: Internet, iPhone en ChatGPT. Een samenvatting van de belangrijkste verhalen kan je hier lezen.

Tot in 2023.