Nieuws van de Week. 18 Maart 2018

The theory of everything heeft nu een einde gekregen. Hawking kan ons niet meer waarschuwen. Opmerkelijk is dan ook het bericht dat 50 miljoen Amerikaanse Facebookaccounts zijn “gehackt” door Cambridge Analytica waar Steve Bannon (ja hij!) de leiding had. In een zoektocht naar leiders die het wel snappen kan ik alleen maar meer respect hebben dan ooit voor Bibian Mentel die ondanks al haar gevechten met kanker gewoon twee gouden medailles wint in PyeongChang. Dus voor onze broodnodige eigen training is het altijd fijn om de zondag te beginnen met de Van Alles over Van Alles Weekupdate. Dan ben je weer helemaal op de hoogte!

 #1 Make Google do it. Het is weer de tijd voor SXSW. Het inmiddels befaamde festival in Austin Texas. 5 dagen lang alle nieuwe ontwikkelingen in de wereld van technologie, internet en ai. Dus de plaats om te laten zien wat de huidige status is van “het internet van voice”. Google heeft er een heel huis ingericht om te laten zien wat de mogelijkheden zijn van Google Home. En dan niet alleen de opties van Google zelf maar ook de mogelijkheden die ontwikkeld zijn met third parties. Van het maken van een cocktail tot het organiseren van de was. Opnieuw een bewijs van de ontzettende snelheid waarmee deze technologie zich ontwikkelt.

#2 Voice. In aansluiting op het artikel hierboven is het wellicht interessant om ook nog even deze blog te lezen van Niek Eijsbouts in Adformatie. Hij beschrijft de ontwikkelingen van Voice op SXSW, laat een geweldige video zien van een Italiaanse oma die probeert om met Goo Goo home te communiceren maar geeft bovenal even wat aandachtspunten voor ons vakgebied. Merken krijgen straks een “mening” en een sound, de gevolgen voor klantenservice, voice search en speaker ads.

#3 Piccolo. Naast smart speakers krijgen we straks ook smart camera’s. Kijk eens naar Piccolo. De camera registreert de beweging die een lichaam maakt en op basis van die bewegingen kan je alle devices in je huis bedienen. Zoals het aanzetten van lampen, tv-schermen, verwarming enz. Maar gevoelsmatig denk ik dat voice (en smartspeakers) veel eenvoudiger en handiger zijn. Toch zijn er wellicht doelgroepen voor wie dit wel een handige toepassing is. Denk bijvoorbeeld aan doven en slechthorenden.

#4 Morror. En als je alles dan met je stem kunt organiseren dan heb je meer tijd voor andere zaken. Zoals het verzorgen van je huid en de soms noodzakelijke make-up. Om ervoor te zorgen dat dat allemaal goed gaat heeft Morror niet alleen het allerbeste licht maar in de spiegel ook tutorials zodat het resultaat perfect is. Dus is er de smart mirror. We noemen het Morror. En de kickstartactie bracht voldoende geld binnen dus die komt binnenkort ook op de markt.

#5 Stephen Fry. Stephen is een Engels acteur, komiek, schrijver en presentator. Hij was een van de eerste gebruikers van Twitter en heeft veel gedaan om dit fenomeen onder de aandacht van de internetwereld te brengen. Inmiddels heeft hij overigens zijn twitter account verwijderd. Afgelopen maandag was hij aanwezig in de allerlaatste “Hier is Adriaan van Dis”. En in dat programma maakt hij een werkelijk prachtige vergelijking tussen twee oude Griekse mythen en de huidige stand van zaken in de wereld van technologie. Kijk voor 6 prachtige minuten naar deze bijzondere man. (tip C. Cunnen).

#6 Akimbo. Er is weer een interessante podcast bijgekomen. En niet zomaar eentje! Deze is van Seth Godin en zijn er inmiddels alweer 5 afleveringen beschikbaar. Ze duren ongeveer 15 minuten en zijn samengesteld op de typische Seth manier. Veel opvallende en indrukwekkende informatie die samenkomen in één mooi thema. Als ik je een aflevering mag aanraden dan zou ik kiezen voor aflevering nummer 3 getiteld “I see you”. Een werkelijk prachtig en goed onderbouwd verhaal waarom “gemiddeld” niet bestaat. Kunnen wij nog wel iets van leren!

#7 Media. Deze hadden we allang een keer moeten bespreken maar het is er helaas nooit van gekomen. Dus eindelijk ook deze podcast omdat hij niet mag ontbreken in het rijtje. De podcast van Alexander Klöpping en Ernst-Jan Pfauth. Alexander hoeft geen nadere introductie en Ernst-Jan is een van de founders van De Correspondent. Leuke interactieve podcast over media.

#8 Turn research into Storytelling. We kennen het allemaal. Je doet onderzoek en dan zijn er eindelijk de resultaten. Die wil je natuurlijk delen met de organisatie en dat heeft meestal tot gevolg dat er een flinke presentatie (lees powerpoint) wordt gemaakt. En terwijl de sheets voorbij denderen op het scherm valt ondertussen iedereen een beetje in slaap. Hier is de oplossing. Presenteer geen resultaten maar een verhaal. Hoe dat doet staat in deze blog:

#9 Sunsama. Een hele nieuwe en zeer handige agenda waar je heel eenvoudig alle belangrijke zaken, issues, deelnemers en informatie over verschillende projecten en activiteiten kunt delen. Kenners noemen het een kruising tussen Google Calender en Trello. Het is aan de gebruiker om te bepalen of hij/zij er iets voor wil betalen.

#10 fitbit versa. In plaats van een Apple Watch en veel goedkoper. De nieuwe fitbit versa. Voor bij $200,- heb je een mooi device dat al je activiteiten monitort, je hartslag meet, muziek kan afspelen, je slaap kan meten en je personal coach is. Je kan er ook mee zwemmen! Pre-orders zijn nu open!

Tot volgende week!

Nieuws van de Week. 10 Juni 2017.

Mayit of Maynot. That’s the question. Maar met een beetje DUB schuimt de boel weer als vanouds. Dus kan Guus vrolijk verder zingen en is de onderkoning nog steeds informeel bezig. Klinkt allemaal een beetje als “net niet” en dan kan het niet anders dan dat het weer tijd is voor het echte nieuws van de afgelopen week in de Van Alles over Van Alles week update!

#1 Volvo. Sometimes the moments that never happen, matter the most.
Wat een mooie regel en wat een prachtige commercial.

#2 Spiderweb. Een mooi verhaal in relatie tot de werking van het brein. In een wereld waarin Artificial Intelligence en Machine Learning een steeds grotere rol gaan spelen ontstaat de vraag over de mogelijke effecten hiervan op ons eigen brein. Steeds meer filosofen bewegen nu in de richting van wat zij noemen de extended mind thesis. Of zoals Jason Silva het zo mooi beschrijft “the mind is not limited tot the brain”. Daarom is het verhaal van het spinnenweb ook zo mooi. Onderzoekers hebben aangetoond dat het spinnenweb eigenlijk een verlengstuk is van het cognitieve vermogen van de spin. Met die kennis is het mogelijk om opeens anders te kijken naar de wereld van extended knowledge in de vorm van extra “mind”.

#3 Hayo. We zijn inmiddels op de hoogte van het gebruiken van voice (stem) om apparaten en/of bots aan te sturen middels commando’s. Maar nu is er weer een nieuwe variant op de markt. Hayo. Geen stem dit keer maar je hand (virtual remote control) in de ruimte met als gevolg dat de tv aan gaat, de lampen gaan branden of de temperatuur wordt aangepast. Nu via voorintekening te bestellen via indiegogo (verkrijgbaar vanaf september 2017). Je kan dus nog de eerste zijn die deze technologie in huis heeft.   

#4 Visualisatie van data. Weer een nieuwe toepassing van Google met behulp van Artificial Intelligence. En deze is volgens mij best wel handig want het is een issue waar we steeds vaker mee te maken krijgen. Excel sheets vol met data. Wie kent dat niet? En hoe moet je dat dan analyseren? Let op, dat kan nu met deze tool van Google. Als je voor je data Google sheets gebruikt dan kan je op een heel eenvoudige wijze de data meteen omvormen tot een handige grafiek niet door een formule in te typen maar het gewoon te vragen in woorden.

#5 Albert. Artificial Intelligence meets Marketing. So…meet Albert. Een van de meest complete toepassingen die ik de laatste tijd gezien heb is Albert. Het eerste Artificial Intelligence platform voor de Enterprise. Simplifying Modern Marketing and Delivering Exponential Results. Wie wil dat nu niet :-). Albert is een platform dat met weinig menselijke manipulatie in staat is om campagnes uit te voeren voor alle kanalen (paid en owned) inclusief email, mobile, social, search and display. Daarnaast “leert” Albert continue om zijn rendement te verbeteren. Ziet er dus best indrukwekkend uit. Maar de vraag is natuurlijk of de resultaten die ze beloven ook daadwerkelijk kunnen worden waargemaakt. Neem maar eens een kijkje bij Albert.

#6 HomePod. En de lijst van fabrikanten is compleet. Naast Amazon, Google en Microsoft heeft nu ook Apple zich aangesloten in de markt voor voice devices. Met de introductie van HomePod staat er nu een speaker van Apple in de huiskamer die naast een zeer kwalitatief geluid ook de Siri functie kan activeren en dus opdrachten kan uitvoeren voor thuis of vragen kan beantwoorden. Hiermee kan de markt zich dus opmaken voor de next step oftewel het gebruik van de consument. Dit een de introductievideo van Apple.

De grote vraag is dan of deze toepassing of technologie dan ook succesvol gaat of kan worden. Eigenlijk is dat een vraag die voor meer toepassingen van kracht is. Benedict Evans, werkzaam als consultant bij een van de grootste venture capital organisaties, heeft daar deze week een zeer lezenswaardige blog over geschreven.

#7 Nutella. Weer een nieuwe toepassing van een algoritme. Het ontwikkelen van een verpakkingsdesign. Nutella is de eerste fabrikant die dat heeft gedaan. Samen met het reclamebureau heeft Nutella het algortime opdracht gegeven om verpakkingen te ontwerpen die een relatie hebben met het woord Hazelnoot spread. Dat heeft uiteindelijk geresulteerd in 7 miljoen verschillende verpakkingen.

#8 Icons en Votebox Een hele mooie verzameling icoontjes die je vrij (open source) kunt gebruiken.

Altijd handig voor een (interne) stemming of verkiezing. Met behulp van Votebox kunnen mensen anoniem en geverifieerd stemmen.

#9 Customer Journey. De klantenreis. Waar begint die? Wat is de stimulus? Wat is de volgende stap en wanneer komt hij/zij wellicht ergens in een winkeltje waar een prettige kassa staat te wachten? Of komen alle mensen die hebben aangegeven op het event te komen ook daadwerkelijk naar het event. Zomaar een paar issues waarbij we steeds meer inzicht krijgen in het daadwerkelijke gedrag van onze (potentiele) klanten.

Om dit gedrag te meten, te koppelen aan doelstellingen en op basis van deze doelstellingen te sturen heb je goede software nodig. Dus is er nu Autopilot. Een nieuwe tool die dit allemaal inzichtelijk kan maken. En ook nog eens 30 dagen op proef!

#10 Sherpa. Gebruik Instagram als travel guide. Helaas alleen voor de lezers die een Apple device hebben maar volgens de makers komt de Android app er snel aan. Travel door de ogen van andere travellers. Dat is wat Sherpa belooft. Dus ontdek de stad of een land door de ogen van gebruikers en niet van de officiële makers. De naam sherpa’s komt van de sherpa’s die bergklimmers helpen de grootste toppen te bereiken en hier helpen reizigers elkaar door de beelden die ze maken te delen met anderen.

Tot zover. Tot volgende week.

Nieuws van de Week. 4 juni 2017

Op een fiets zit tegenwoordig een onderkoning in een pak of een bovenkoning in een roze trui.  Hoopt May in juni de verkiezingen te winnen en heeft de moeder van Estavana gelukkig een naam voor het kind van haar dochter weten te bedenken. Een hele prestatie dus dan kan het niet anders dan dat het weer tijd is voor het echte nieuws van de afgelopen week in de Van Alles over Van Alles week update!

 #1 Mary Meeker. deze dame is een echt icoon. Het belangrijkste slidedeck van het jaar is altijd afkomstig van haar. Dan presenteert zij de belangrijkste ontwikkelingen en trends rondom het internet. Anno 2017 is de reikwijdte al lang niet meer het internet en bespreekt ze een veel bredere scope. Dus voor de liefhebber 355 slides met van alles en nog wat. Op deze site kan je de slides inzien maar staat er ook een video online waarin Mary Meeker zelf de belangrijkste findings presenteert. Hier vast een van de vele conclusies: “Voice is beginning to replace typing in online queries. Twenty percent of mobile queries were made via voice in 2016, while accuracy is now about 95 percent”.

#2 Blockchain. Daar is ie weer. De Blockchain. Er zijn bakken met content die allemaal een invalshoek van de Blockchain belichten. Maar soms komt er een documentaire langs die van kenners de titel “Must see” meekrijgt. En dit is er weer zo een. Ruim een half uur lang mooie insights over De Blockchain. Economist en filmmaker Manuel Stagars maakte een documentaire die de Blockchain portretteert middels interviews met software developers, cryptologists, researchers, auteurs, politici en futurists uit de United States, Canada, Zwitserland, de UK en Australia. Hoe kunnen landen hun voordeel doen met de Blockchain en zal de Blockchain de samenleving veranderen?

#3 Adobe Scan. Whooww. Deze is mooi. Een nieuw product van Adobe. Je neemt met een smartphone een foto (scan) van een document, je loopt naar je laptop (of je blijft op je smartphone als je dat makkelijker vindt), je opent de pdf en vervolgens kan je in de pdf correcties aanbrengen. Ook in de tekst!!! En weet je wat…nog een gratis tool ook.

#4 Immovator. Deze club hebben we weleens vaker besproken maar er is weer een update van de laatste bijeenkomst. Deze had als thema “nieuwe interfaces voor media, en hoe de toekomst van mediagebruik eruit zou kunnen zien”. Op de pagina achter de link vindt je dan ook alle presentaties terug van die middag en indien gewenst ook de slides van de sprekers. Verhalen van N=5 over de pinpas voor daklozen (mooi idee), een conversational chat voor Bol.com van Buyerminds, Mediamonks over hoe een museum in Singapore wordt omgetoverd in een virtueel regenwoud, de branding van Ziggo op alle kanalen en middelen en de chatbot van Eva Jinek die interessant is als Eva niet op TV is. Hier staan alle mooie verhalen en video’s.

#5 Persona’s. Doelgroepen zijn vaak te breed omschreven en te weinig specifiek. Dan is het lastig om voor creatieven, designers en anderen die we aan de slag zetten om goed, mooi en relevant werk te maken. Dus hebben we binnen het vakgebied een mooie oplossing bedacht: Persona’s. Maar in veel gevallen (zeker als ik in een notitie, scriptie of briefing de verhalen lees) van een persona komen ze vaak niet verder dan een snel in elkaar gedraaide virtuele man of vrouw die vaak ook nog beantwoord aan de ultieme (niet bestaande) situatie. Dus blijft de vraag staan, hoe maak je dan een goede persona? Hoe kom je tot een persona en hoe beschrijf je die dan? Zie daar. Tijd voor een mooie post die je daarbij optimaal kan helpen. Vol voorbeelden en templates!

#6 Persoonlijk. Een van de grootste bewegingen van de laatste tijd, laten we het woord trend maar eens overslaan, is de groei van persoonlijke berichten. Geen één voor iedereen boodschap maar één voor weinig. Bij voorkeur echt persoonlijk. De Amerikaanse site Rewardstream heeft 45 voorbeelden bij elkaar gebracht en ingedeeld naar de hoofdgroepen: identity based, email based, activity based, video, landing page, e-commerce en mobile. Veel inspiratie dus!

#7 The last mile. Google is op de hoogte van ons online surf gedrag. Op basis daarvan zijn we in staat om een mooie customer journey op te stellen en dan weten bij benadering wanneer en op welk device mensen gaan zoeken en wat de vervolgstappen zijn. Daarmee is zeker een gedeelte van alle customer journey inzichtelijk te maken. Behalve als we offline gaan en gewoon onze aankoop doen in een brick en mortar winkel zonder daarbij ons emailadres door te geven. Maar ook dat is nu voorbij met de aankoop van creditcard data door Google. In veel gevallen kunnen ze dus nu het laatste stukje van de customer journey puzzel sluiten.

#8 Future of Marketing. Tijdens Google Marketing Next zijn er weer een paar interessante feiten omhoog gekomen. Dus hebben we er hier even een paar op een rijtje gezet die mogelijk interessant voor je zijn. De vier belangrijkste take-away’s van het event.

Een nieuwe service van Google bieden ze aan via Twitter. Als je in de tweet naar @ThinkwithGoogle de hashtag #ShowMeData gebruikt krijg je onmiddellijk een response met de data die Google heeft. En wil je nog stukjes terugkijken van het even dan kan dat hier.

#9 Skype. We kennen allemaal nog de ervaring van “gratis” beeldbellen met de andere kant van de wereld. De oplossing was toen Skype. Maar door de enorme ontwikkeling en groei van video opties is Skype een beetje van het toneel verdwenen. Dus hoogste tijd voor een comeback. En wat voor een! Noem het een metamorfose. Want met de nieuwe Skype heeft de volgende functies: chat, share, find en (dat ook nog) call. Het heeft iets weg van kruising van Snapchat, Facebook Messenger, WhatsApp en Instagram. Maar helaas werken deze toepassingen alleen maar echt optimaal als je vrienden er ook zijn. De vraag is of die inmiddels niet zijn vertrokken naar andere platforms. Maar deze uitvoering is wel een klein bezoekje waard.

#10 Covfefe. Leuk om dan weer de beauty van het internet te zien als Trump de een onduidelijk woord de wereld inslingert via twitter. Dan is er meteen een wikipedia pagina en is het nu al verkrijgbaar in de vorm van een koffiebeker. Dat is nog eens een realtime actie!

Tot zover. Tot volgende week.