Nieuws van de Week. 20 Oktober 2019.

Het was een beetje de week van de afgrond. Fortnite verdween er tijdelijk in. Libra, de digitale munt van Facebook, lijkt ook in het putje te vallen. De gebroeders Coronel en de communicatiehoofden van de HEMA. Het is nog niet eens voorjaar maar de grote schoonmaak lijkt inmiddels begonnen. Voor al het overige nieuws is hier weer de wekelijkse update. Mooie zondag!

#1 Margaret Hefferman. Tussen al die TED talks zitten gelukkig nog steeds pareltjes waarvan je er wel 10 achter elkaar wilt zien. Gewoon omdat ze je weer even wakker schudden en confronteren met de realiteit. Dit verhaal van Margaret is er ook weer zo een. Waarom vertrouwen wij op technologie en denken we dat het ons echt gaat helpen in een wereld die steeds vaker onvoorspelbaar is. Kunnen we dan niet beter vertrouwen op een ander talent dat alle mensen gratis voorhanden hebben? Nederland komt via Jos de Blok nog even langs in dit verhaal. Kijk maar even de wijsheid van deze dame.

#2 Social Media 2020. Niet schrikken. We zijn nog niet aan het einde gekomen van 2019. Maar heel voorzichtig komen de eerste trends en voorspellingen voor het nieuwe jaar alweer binnen. Wat mij betreft gaat het dan over de grote lijn en wat minder over de details. Dit is een aardig verhaal van Smart Insights over de grote trendlijnen voor volgend jaar in social. Een groeiend aantal consumenten “delete” zijn social media account of neemt even een break. Veel brands hebben veel volgers maar bijna geen interactie. Daarom is er een beweging naar communities. Influencers zijn nog steeds een krachtig middel maar verliezen aan impact mede vanwege de hoge kosten. Influencers die uit je eigen community komen zijn veel krachtiger en goedkoper. Email en de ouderwetse telefoon zijn nog steeds de meest gebruikte middelen voor de klantenservice en de helpdesk. En graag antwoord binnen 30 minuten! Meer weten? Kijk dan hier!

#3 Exponent. Ben Thompson is een van de meest bekende analisten als het de technologie wereld betreft. Zijn blog Stratechery is een must read voor iedereen werkzaam in dit vakgebied. Samen met James Allworth maakt hij al enkele jaren een podcast onder de naam Exponent. Deze podcast gaat net als zijn blog over online media en technologie. Veel Facebook, Apple, Google en Amazon. Maar steeds opnieuw met mind opening inzichten. Opvallend genoeg was er vorige week opeens een podcast over iets anders dan technologie. Een helder verhaal over de werkwijze van de Chinese autoriteiten in relatie tot gebeurtenissen buiten hun landsgrenzen. Iets dat begon met een Chinese NBA speler en de gebeurtenissen in Hong Kong. Vervolgens over Apple. Maar eigenlijk gaat het verhaal over waarden van westerse organisaties. Over code of conduct. Over wat keuren we goed en wat keuren we af? Wat mij betreft voor iedereen meer dan de moeite waard om te beluisteren en iets om over na te denken daar waar het principes en waarden betreft.

#4 Generation Voice. Vorige week hebben we al aandacht besteeds aan Generation Alpha. Nu is Generation Voice geen nieuwe generatie maar wel een onderdeel van Generation Alpha. Voor deze generatie is het de normaalste zaak van de wereld dat mensen “praten” met “levensloze” objecten. Waar de ouderen nog enigszins sceptisch zijn is dit voor hun de makkelijkste manier om informatie te verkrijgen of acties uit te laten voeren. Dit alles heeft impact. Voor de voice assistenten, die de informatie persoonlijk zullen moeten gaan maken, maar ook voor merken en organisaties. Deze generatie weet namelijk straks precies wat de rol en de verwachting van voice moet zijn. Houtje-touwtje is dan echt niet meer voldoende. Lees hier meer over in dit verhaal van Erik Turkington in de Observer. 

#5 Scott Galloway. Enige weken geleden hebben we al een presentatie van deze outspoken professor marketing aan de New York University Stern School of Business besproken. WeWork kan er intussen over meepraten wat het effect is als Professor Galloway zijn mond open doet. Gelukkig heeft hij meer ideeën en visies over de wereld van technologie en digitale relaties. Mocht je willen weten wat deze bijzondere denker allemaal te vertellen heeft dan kan je hier zijn wekelijkse blog volgen en of via YouTube korte analyses bekijken in zijn kanaal van de media start-up Section 4

#6 Screenforce Day. Het jaarlijkse feestje van de Nederlandse TV-Marketingorganisatie, lees de aanbieders van commerciële zendtijd op zowel de publieke als de commerciële zenders, is inmiddels weer voorbij. Onder het thema Rock in the Branding kwamen 8 sprekers hun visie en ideeën delen over de rol van de commercial in het huidige tijdperk. Gelukkig voor iedereen die niet aanwezig was zijn al de verhalen van deze sprekers nog terug te kijken via de terugblik pagina van Screenforce. In het bijzonder de verhalen van de Vlaamse Wim Vermeulen (theorie van Les Binet, Peter Field) en Wiemer Snijders (Byron Sharp).

#7 The Passion Economy. Na de Gig Economy volgt nu de Passion Economy. De term “gig” is spreektaal voor “a job for a specified period of time”. Denk hierbij aan de platformen zoals Uber, Deliveroo en Werkspot. Maar we komen er steeds meer achter dat deze platformen van vraag en aanbod geen enkele diepgang hebben als het gaat om de skills en de passie. Li Jin, werkzaam bij Andreessen Horowitz heeft een interessant stuk geschreven waarbij zij de next step beschrijft en dat we het systeem van deze Gig platformen ook kunnen gebruiken op een manier zodat de deelnemers wel een relatie kunnen opbouwen met de afnemers. Sterker nog, op basis van passie een aanzienlijk inkomen kunnen realiseren. Dus mocht je ooit nog van plan zijn om je talent te gebruiken als businessmodel dan komt die kans er nu aan. 

#8 Accenture Interactive. Brian Whipple is de baas van Accenture Interactive. In zijn verhaal in Fast Company beschrijft hij de toekomst van innovatie. Die kan wat Brian betreft zich alleen bevinden op het kruispunt van purpose en innovatie. Niet alleen rendement voor de shareholder maar voor alle stakeholders. Hij refereert in dit verhaal naar het Consumer Pulse 2019 onderzoek van Accenture waarin de rol van waarden en betekenis onder consumenten een steeds belangrijkere driver voor keuze gaat worden. Dit onderzoek kan je hieronder downloaden. Het nieuwe boek van Simon Sinek “The infinite game” sluit hier overigens mooi bij aan. Kijk vast naar dit voorproefje met de auteur.

#9 Gary Vaynerchuk. Aangezien dit talent, overladen met ADHD, altijd de troepen een beetje vooruit is, is dat altijd een reden om even op te letten wat hij nu weer staat te verkondingen op een of ander podium. Vorige week was er het World Congress on Information Technology. Daar was zijn claim dat smartphones vervangen gaan worden door AI gedreven voice technologie. Mocht je het met hem eens zijn dan is het handig om nu in de actie te gaan!

#10 Brill. Tot slot nog een handig tooltje. We love sticky notes. 3M heeft ons de mogelijkheid gegeven om een muur vol te hangen met post-it velletjes om te laten zien dat we een geweldige brainstorm hebben gehad. Vervolgens moet er dan iemand aan de slag om al die post-it’s om te zetten in een digitale variant. Maar, lucky you, vanaf vandaag is er Brill 2.0. De super eenvoudige oplossing voor Sticky notes

Tot volgende week!

Nieuws van de Week. 30 Juni 2019

Het woord van het jaar kan wel eens de processierupsenplaag gaan worden. Of festivalorganietsator. Klimaatmaatregels blijft ook een aardige kanshebber en het weerwaarschuwingsalarm is niet alleen heet maar scoort ook hoog op de kansthermometer. Wat ook de uiteindelijke keuze gaat worden zullen we later in het jaar wel horen. Tot die tijd is hier de wekelijkse update van deze week. Veel plezier en een Mooie Zondag! 

#1 The Future of Work. Het internationale onderzoekbureau Forrester heeft een aardig stukje werk afgeleverd. Wat is de toekomst van werk? Wat is de impact van transformatie voor bedrijven, overheden, economieën en samenlevingen. Het is natuurlijk maar een subjectief vergezicht dat geen voorspellende waarde heeft maar dat wel zorgt voor interessante haakjes en nieuwe inzichten.

#2 CMO. McKinsey heeft onderzoek gedaan naar de rol van Marketing en de CMO binnen de organisatie. Het goede nieuws is dat 83% van de CEO’s vinden dat Marketing potentieel een driver van groei kan zijn. Echter 23% van de CEO’s hebben niet het gevoel dat Marketing ook levert. De marketeer zou, volgens dit onderzoek, veel meer moeten samenwerken met de andere disciplines binnen het C-level. Opvallend is dat de samenwerking met HR als heel erg slecht wordt ervaren. Puntje van aandacht dus. Aardige indeling van de CMO in drie verschillende archetypes. 

#3 Voice Search. Een interessante studie van SEMrush naar welke factoren van invloed zijn op de zoekresultaten indien men Voice Search gebruikt. De belangrijkste bevindingen zijn dat 80% van alle antwoorden op vragen komen uit de top 3 van de organische resultaten en dat 60% van alle antwoorden komen uit de featured snippet. De resultaatbox die Google laat zien in de SERP resultaten. SEO en de features snippet blijft voorlopig dus erg belangrijk. 

#4 De wereld van Morgen. Op 26 juni was er een interessante uitzending over hoe ons leven er in de toekomst uit zou kunnen zien? Laten we onze huizen 3d-printen? Bezorgen drones onze boodschappen? En gaan we met de vliegende auto naar ons werk of zijn onze banen door robots overgenomen? Een goed en toegankelijk verslag van een aantal innovaties. Mocht je het gemist hebben dan is het de moeite van het kijken waard. 

#5 Seth. Dit onderdeel komt regelmatig weer terug in deze wekelijkse update. De dagelijkse blog van Seth Godin. Ik hoorde deze week Ronald Voorn in een podcast zeggen dat de verhalen van Seth Godin niet wereldschokkend zijn. Maar de manier waarop hij inzichten, die we allemaal wel hebben, kan vertalen in heldere en simpele woordjes zijn echter dermate duidelijk dat je ze opeens beter begrijpt. Zo ook deze blog over de verhalen van een TED talk. En bedenk dat dit niet alleen van kracht is tijdens een TED talk maar ook als je gewoon een verhaal moet vertellen aan een publiek.

#6 13 Minutes to the Moon. De vakantie komt er weer aan. Dan hoop ik dat een aantal van jullie weer ergens lekker languit liggen te genieten van de welverdiende rust. Deze prachtige podcast gaat over de reis van de Apollo 11 naar de maan. We schrijven 16 juli 1969. 50 jaar geleden dus. Luister naar deze prachtige serie podcasts gemaakt door de BBC. Spannender gaat het niet worden. 

#7 Dove. Er is weer een nieuwe Mark Ritson. Deze keer over de prachtige campagne van Dove. Ritson gebruikt deze uitzending om in de praktijk te laten zien hoe het model van Binet & Field werkt. Dus voor alle marketing en marketingcommunicatieprofessionals weer een interessante casestudy.

#8 Marketing Week podcast. Ok, voor de vakantie, nog maar een podcast dan. Deze serie van Marketingweek heeft een aantal zeer interessante gasten. We noemen bijvoorbeeld Julia Goldin, de CMO van LEGO, Rory Sutherland, de vice chairman van Ogilvy, Keith Weed, de CMO van Unilever enz. Inspirerende leiders met inspirerende verhalen. 

#9 GDPR. Vorig jaar was er in mei natuurlijk het in werking treden van de GDPR of in Nederland de AVG. Gek genoeg is het nadien behoorlijk stil geworden totdat deze week D’66 in het nieuws kwam met de melding dat het ‘t aantal gepersonaliseerde advertenties wil terugdringen. Niet geheel vreemd als je dit verhaal leest van Techcrunch. Die beschrijven, in mensentaal, de resultaten van het onderzoek van de Engelse waakhond, de Information Commissioner’s Office (ICO). Grappig genoeg is de conclusie dat het niet goed gaat maar dat we er voorlopig ook nog even niets aan gaan doen. 

#10 Libra. Ben Thompson is de auteur van het strategisch blog “Stratechery”. Lange verhalen met strakke inzichten. Deze week duikt hij in de wereld van Facebook en de Libra. Het geeft een mooie kijk op de mogelijke gevolgen en ook zijn conclusie is er een die er mag zijn.Tot volgende week.