Nieuws van de Week, 14 Juni 2020

Nieuws van de Week, 14 Juni 2020

Veel interessant nieuws deze week over Voice, een inzichtelijke methode hoe merken het vertrouwen kunnen verdienen, de stand van Webcare, Tesla en Advertising en als bonus een werkelijk prachtig verhaal over menselijke kracht. Mooie zondag, hou anderhalve meter afstand en blijf vooral letten op mensen die hulp kunnen gebruiken!

#1 Conversational AI

Met het groeiende belang van conversational AI en de groeiende kennis rond “Voice” is het misschien handig om een beetje bij te blijven. En wat is er dan logischer dat te doen door middel van de podcast. Ik kwam dit mooie overzicht tegen van de meest toonaangevende podcasts op het gebied van Conversational AI. Van de technische kant tot de toepassingen voor onderwijs en gezondheid. En natuurlijk staat mijn persoonlijke favoriet “The Voicebot Podcast” ook op deze lijst. Van die laatste is het meer dan raadzaam om deze aflevering te beluisteren met Andy Webb van de BBC. Hij neemt je mee in de stappen die vooraf zijn gegaan aan de ontwikkeling van “Beeb”. De voice assistent van de BBC. In zijn verhaal zitten een paar hele interessante wake-up calls. Bijvoorbeeld zijn idee (als omroep man) dat we onderweg zijn van Broadcasting via Unicasting naar Intercasting. En daar kon hij nog wel een gelijk in hebben.

#2 Snap Voice

 Dat steeds meer applicaties voice gaan gebruiken als besturingstool blijkt ook weer uit dit artikel waarin Snapchat aankondigt dat je nu met je stem de goede filters kan instellen. Best handig als je bedenkt dat er duizenden filters zijn waaruit je kunt kiezen. Voice scan “snapt” welke richting de camera staat ingesteld. Bijvoorbeeld als je een selfie maakt kan je met een voice commando vragen om je haar roze te kleuren en als de camera de andere kant op staat om het weer te veranderen in regen. 

#3 Voice Match

 Met Voice Match kan je de Google Assistent leren jouw stem te herkennen, zodat je gepersonaliseerde resultaten kunt ontvangen, inclusief agendaherinneringen of de status van het verkeer naar je werk, zelfs als je het apparaat deelt met andere mensen in het huishouden. Je kunt met Voice Match maximaal zes stemmen van mensen koppelen aan een enkele speaker of smartdisplay, zodat het hele gezin persoonlijke hulp van Google kan krijgen. Je kunt nu ook een speaker aanwijzen als default speaker ook al vraag je via een ander connected device om een playlist af te spelen. Dit zal zeker helpen als je straks bestellingen gaat doen via de assistent of je bankzaken regelen.

#4 De Toekomst van merken is te vinden in “The Circles of Trust”

 Grace Letley is managing Partner Strategy van Vizeum. Zij schreef voor haar IPA-programma een essay over het onderwerp vertrouwen en merken. In dit wat wetenschappelijke essay maakt ze een analyse van het huidige landschap en de rol van merken. In tegenstelling tot vroeger kom je namelijk niet meer weg met alleen een boodschap met een brand promise. Het krachtenveld van autonomie, gedeelde werkelijkheid en de opkomst van nepinformatie zorgen ervoor dat merken op een andere manier moeten gaan werken aan hun vertrouwen. Aan het eind van haar essay vertaalt ze dat in een helder model waarin in ze een voorzet geeft voor het bouwen aan vertrouwen in deze nieuwe werkelijkheid. Stilzitten kan dus niet meer. 

#5 Remote Games

 In tijden van remote oftewel thuiswerken, ontstaan er natuurlijk allemaal weer nieuwe en aardige toepassingen. Zoals deze. Remote Games. Als begin van een online video meeting, zeker als niet iedereen elkaar kent, is het een aardig idee om dat te doen met een spelletje. Een spelletje om elkaar beter te leren kennen en even het ijs te breken. Noem het een gestructureerde kennismaking in een losse online variant. Je kunt gebruik maken van een viertal mogelijke games. Zoals “would you rather”, “Spot my lie” of “Q of the day”. 

#6 Stand van Webcare in 2020

 Het jaarlijkse onderzoek van Upstream in samenwerking met de Hogeschool Arnhem Nijmegen is weer uit. Wat is de stand van zaken anno 2020 op het gebied van webcare en andere vormen van digitaal klantcontact? Welke social media platformen en andere vormen van digitaal klantcontact worden ingezet? Breekt ‘voice’ in 2020 door? Hoe gaan organisaties om met data en ‘slimme’ technologieën? En wat is het mandaat van de mTesla,edewerker? Lees alles hierover in het onderzoek dat je via deze link kunt downloaden. Omdat het werd uitgevoerd tijdens de Lockdown werd er ook gekeken naar de impact op klantcontact. Opvallend is de gematigde positieve houding van organisaties t.o.v. de inzet van kunstmatige intelligentie is. Dat rijmt dan weer niet helemaal met de ontwikkelingen zoals hierboven beschreven.

#7 Tesla en Advertising

 De scherpe pen van Mark Ritson is meestal in staat om met heldere taal duidelijk te maken wat zijn mening is over een actuele situatie. In dit geval handelt zijn wekelijkse column over Tesla en Advertising. Hij beschrijft in de inleiding waarom Tesla succesvol is geworden zonder advertising, zonder CMO en zonder een reclamebureau. Maar dan komt de twist, mede ingegeven door een tweet van een aandeelhouder, dat hij ervan overtuigd is dat Tesla (i.e Elon Musk) nu zijn strategie moet veranderen en wel budget vrij moet maken voor een global Tesla campaign. Alhoewel de onderbouwing van Ritson best valide is vrees ik dat dit verhaal vooralsnog geen realiteit gaat worden. Maar los van de aanbeveling van Ritson is het wel een interessant stuk om even lekker te lezen. 

#8 Solving Online events

Een “live” event is een bundeling van meerdere componenten. Niet alleen de key notes en de breakouts maar alles eromheen. Met de noodzakelijke transitie naar online events proberen we vaak dezelfde effecten te bereiken maar dat blijkt onmogelijk. Maar elke keer dat we een nieuwe tool krijgen, beginnen we deze te dwingen om in de oude manier van werken te passen. Dit is dus waarschijnlijk het moment dat we aan het nadenken zijn over de wijze waarop een ouderwets event echt iets anders is dan een online event en dat we nog moeten zoeken naar de vertaling met echte toegevoegde waarde. Lees hier de analyse van Benedict Evans.  

#9 Streaming Services

Inmiddels hebben we een groot aantal streaming videodiensten tot onze beschikking. Van Netflix tot Apple TV+. Van Amazon Prime Video tot Disney+. Wat zijn nu de verschillen tussen deze aanbieders? Wat is de onderscheidende content en waarom zou je een abonnement moeten nemen op een dergelijke streaming videodienst. Vox heeft het allemaal voor je op een rijtje gezet. 

#10 Wat betaal je een Influencer? 

Een mooie aansluiting op het essay van Grace Letley bij #4 is de invloed van mensen uit het netwerk of ambassadeurs als het gaat om vertrouwen. We weten inmiddels dat influencers in dat proces een hele grote rol kunnen spelen. Mits goed ingezet, en dat betekent niet alleen voor het bereik, kan een dergelijke strategie zeer succesvol zijn. We hoeven alleen maar te kijken naar de voorbeelden van Chipotle en Burger King uit de updates van de afgelopen weken. Maar hoe groot mag de investering dan zijn? Hoe bepaal je de omvang van de investering. In deze post van Neal Schaffer kan je zien wat de beste werkwijze is om tot een dergelijke inschatting te komen. 

Nieuws van de Week, 22 November 2020

De Marketing Bull Shit Index, Video meetings 3.0, Twitter Fleet en inspiratie, de ultieme profielfoto en geluid zonder koptelefoon of oortjes. Dit en nog veel meer in deze update van het Nieuws van de Week. Vanaf deze week in een nieuw jasje vormgegeven door Jill...

Nieuws van de Week, 15 November 2020

Voorzichtig kijken we vast naar 2021. De Mediamonitor van 2020 en een Social Media dasboard van Newcom. Scent Marketing en een Tinder voor tassen En een slimme oplossing voor Zoom moeheid. Dit en nog veel meer in deze Nieuws update. Mooie zondag, hou anderhalve meter...

Het Nieuws van de Week, 8 November 2020

Te midden van al het rode en blauwe geweld was er ook nog wat ander nieuws te vinden. Minder spannend maar voldoende voor het vullen van deze wekelijkse update. Deze week met o.a. Gen Z trends door Gen Z, Echo Buds, Voice search Guide en onbekende knop op je iPhone en...

Nieuws van de Week, 1 november 2020

Je concurrentie in de gaten houden kan makkelijker dan je denkt, een tweetal geweldige toepassingen van AR, personalisatie en een Harley Davidson zonder geluid. Dit en nog veel meer in deze update van het Nieuws van de Week. Mooie zondag, hou anderhalve meter afstand...

Nieuws van de Week. 25 Oktober 2020

Byron Sharp aan het woord, Twitch als kanaal voor politieke campagnes, Location Based Audio, Facebook als buurtapp en start de dag met schrijven. Dit en nog veel meer in deze update van het Nieuws van de Week. Mooie zondag, hou anderhalve meter afstand en blijf vooral...

Het Nieuws van de Week, 18 Oktober 2020

Share of Search als voorspeller van het marktaandeel, de toekomst van audio, en wat te doen als je stopt met je juwelierswinkel? Dit en nog veel meer in deze update van het Nieuws van de Week. Mooie zondag, hou anderhalve meter afstand en blijf vooral letten op mensen...

Het Nieuws van de Week, 11 Oktober 2020

Slides als communicatiemiddel, een sms-nieuwsbrief, letters omzetten in handschrift en een tool om stiltes in Zoom te voorkomen. Dat en nog veel meer in deze update van het Nieuws van de Week. Mooie zondag, hou anderhalve meter afstand en blijf vooral letten op mensen...

Het Nieuws van de Week, 4 Oktober 2020

Weer een Update vol heerlijke inzichten over o.a. The New York Times, TikTok, Gen Z en B2B contentmarketing. Maar je kunt ook zelf aan de slag met Facial Recognition of je eigen profielfoto omzetten alsof je zo uit een Pixar film komt lopen. Mooie zondag, hou...

Nieuws van de Week, 27 September 2020

Revolutie in aankoop spotzendtijd? De lifecycle van een bedrijf beweegt als een klok, een inhuis beveiligingsdrone, contentproductie, bedrijven als een Force for Good en David Attenborough. Dit en nog veel meer in de nieuwsupdate. Mooie zondag, hou anderhalve meter...

Het Nieuws van de Week, 20 September 2020

Creativiteit deze week met muziek, illustraties en 3D motion graphics. Maar natuurlijk ook audio, een mmhmm video meeting tool en nog wat handige cijfers. Mooie zondag, hou anderhalve meter afstand en blijf vooral letten op mensen die hulp kunnen gebruiken!  #1 An...

BONUS

The White man in the Photo. In tijden van #BlackLivesMatter was er deze week de post van Mark Aink over een verhaal van lang geleden. De Olympische Spelen van 1968 in Mexico-City. De blanke man in de foto valt eigenlijk niet op omdat het echte verhaal natuurlijk ging over John Carlos en Tommie Smith. Dit verhaal gaat niet over deze twee atleten maar over die derde blanke man. Peter Norman. En het is een waar voorbeeld van ongekende menselijke kracht. Een triest maar bovenal prachtig verhaal.

Tot volgende week!

Nieuws van de Week, 7 Juni 2020

Nieuws van de Week, 7 Juni 2020

#BlackLivesMatter, de update van Alexander Klöpping, Marleen Stikker, cookies, content, podcast, AI en nog veel meer. Mooie zondag.

#1 The Daily

Het nieuws van de afgelopen week staat bijna geheel in het teken van de wereldwijde protesten tegen racisme. Dan voelt het maken van een weekupdate als iets totaal onbelangrijks in relatie tot waar het echt over zou moeten gaan. Dus de eerste post van deze week een verhaaltje dat voor mij alles zegt. Het is een post van The Daily op Instagram. Meteen een mooi kijkje in de keuken hoe het nieuws er straks misschien wel uit gaat zien. Maar kijk, luister en beleef vooral het verhaal dat je hier ziet. Het vertelt eigenlijk alles.

#2 Journalistiek in 2020

Hier is weer de jaarlijkse update met de mijmeringen en observaties van Alexander Klöpping. Inzichten over Blendle, bundelen en ontbundelen, een uitknop voor bijvoorbeeld corona, de podcast en een Blendle voor Journalisten. 

#3 Marleen Stikker

Over bijzondere mensen gesproken. Marleen Stikker is niet alleen een van de allereerste pioniers van het internet, het is ook iemand die precies in de gaten heeft wat er momenteel allemaal speelt. In deze podcast van Pakhuis de Zwijger bespreekt ze huidige stand van zaken. Heel interessant om haar visie te horen over de toekomst en de rol van de technologie. Als eindbaas van De Waag (een leidend Europees onderzoeksinstituut voor technologie en maatschappij) bespreekt zij ook de Routekaart Digitale Toekomst. In normale Nederlandse taal. “Technologie is dus niet neutraal, maar het product van talloze onderliggende beslissingen. Daar ligt ook de sleutel tot het verkrijgen van meer grip op deze ontwikkelingen: we moeten niet alleen kijken naar het topje, maar met elkaar de hele ijsberg zien en ontwerpen. Wil je meer weten over deze Routekaart dan kan je op Maandag 8 juni om 15.00 uur kijken naar de Livecast van Pakhuis de Zwijger of, als dat niet in de agenda past, op een later moment via de on demand player. 

#4 Adverteren zonder cookies

De STER heeft deze week de resultaten gepubliceerd van een onderzoek naar de effecten van met cookies en zonder cookies adverteren. De conclusie, volgens STER, is dat je heel goed zonder cookies kan adverteren. Sterker nog, op paramaters als bouncerate, sessieduur, doorklikratio en landingspercentage worden af en toe betere resultaten gehaald zonder cookies dan met cookies. Bij de STER hebben ze inmiddels de tracking cookies verwijderd omdat nog maar 10% van onze bezoekers toestemming gaf voor gepersonaliseerde advertenties bij de video’s. Vandaar het alternatief van contextual advertising. “Met deze nauwkeurige manier van contextual targeting valt een talkshow als Op1 dus niet meer alleen in het contextkanaal ‘Nieuws en actualiteiten’, maar kijken we op afleveringsniveau naar welk onderwerp aan tafel wordt besproken. Dit kan de ene keer bijvoorbeeld politiek zijn en de andere keer gezondheid.”

#5 Content Marketing

 Nu we het toch over context en content hebben dan meteen maar even doorpakken met dit overzicht van het Content Marketing Instituut. De 25 antwoorden op de meest gestelde vragen als het over Content Marketing gaat. Wat het is, hoe het werkt, wat je wel en niet moet doen en al die andere vragen.

#6 Beeb

 Als je content producent bent, zoals bijvoorbeeld de BBC, wil je wel graag controle houden over je eigen content. En met de komst van de voice assistenten die door het gebruik inzicht krijgen in het kijk en luistergedrag van de bezoekers van jouw omgeving wil je niet dat zij die informatie gaan gebruiken om deze bezoekers hun eigen franchise in te trekken. Dus ontwikkelt de BBC een eigen voice assistent. Beeb. Deze week was, in beperkte setting, de introductie van Beeb. In dit verhaal van de BBC geven ze een klein kijkje in de keuken en via deze twitter post kan je de stem ook beluisteren. Is dit een voorproefje van het idee dat straks iedereen zijn eigen voice assistent gaat ontwikkelen?    

#7 Resono

 Wat kan je allemaal doen als je toegang hebt tot de locatiegegevens van bijna 1 miljoen smartphones? Heel veel. Het Nederlandse bedrijf Resono heeft de toegang tot deze data en in dit interview van Vincent Everts met de oprichter van Resono, Ronald van Woensel, presenteren ze een demo van het platform en krijg je een beeld van de mogelijkheden. En dat gaat behoorlijk ver. Zo kan je op lokaal niveau zien hoeveel mensen en wanneer zij in een specifieke Albert Heijn in Gouda komen en hoeveel procent daarvan volgens ook nog een Aldi of een Lidl bezoekt.

#8 Zynn

TikTok krijgt competitie. Ben je misschien net gewend aan het gegeven dat er zoiets is als TikTok, komt de volgende er al weer aan. Zynn is de naam en het is een 100% kloon van TikTok. Wat zij heel slim doen om nieuwe gebruikers naar binnen te harken is daarvoor te betalen. En dat is voor mensen natuurlijk altijd een interessante reden. Daarom stonden ze de afgelopen week boven TikTok in de download lijst. So be aware!

#9 Video nieuws door AI

De trend van de afgelopen tijd is dat artificial intelligence de rol van journalisten aan het overnemen is door met behulp van AI software op basis van informatie nieuwsartikelen te laten schrijven. Dat lijkt inmiddels alweer achterhaald want Baidu, de Chinese zoekmachine gigant, doet datzelfde nu ook in video. Je geeft het systeem een URL. Die “leest” dat verhaal, gaat via het internet op zoek naar aanvullende informatie en produceert in twee en halve minuut een volledige video. 

#10 Spotify

 Met de beweging van muziek naar audio is het interessant om van de Spotify’s CEO Daniel Ek te horen wat het verhaal is van deze nieuwe strategie. In dit video-interview met Bloomberg gaat Daniel in op muziek en covid, podcasting en wat er op de wereldwijde pandemic playlist zou moeten staan. 

Tot volgende week!

Nieuws van de Week, 22 November 2020

De Marketing Bull Shit Index, Video meetings 3.0, Twitter Fleet en inspiratie, de ultieme profielfoto en geluid zonder koptelefoon of oortjes. Dit en nog veel meer in deze update van het Nieuws van de Week. Vanaf deze week in een nieuw jasje vormgegeven door Jill...

Nieuws van de Week, 15 November 2020

Voorzichtig kijken we vast naar 2021. De Mediamonitor van 2020 en een Social Media dasboard van Newcom. Scent Marketing en een Tinder voor tassen En een slimme oplossing voor Zoom moeheid. Dit en nog veel meer in deze Nieuws update. Mooie zondag, hou anderhalve meter...

Het Nieuws van de Week, 8 November 2020

Te midden van al het rode en blauwe geweld was er ook nog wat ander nieuws te vinden. Minder spannend maar voldoende voor het vullen van deze wekelijkse update. Deze week met o.a. Gen Z trends door Gen Z, Echo Buds, Voice search Guide en onbekende knop op je iPhone en...

Nieuws van de Week, 1 november 2020

Je concurrentie in de gaten houden kan makkelijker dan je denkt, een tweetal geweldige toepassingen van AR, personalisatie en een Harley Davidson zonder geluid. Dit en nog veel meer in deze update van het Nieuws van de Week. Mooie zondag, hou anderhalve meter afstand...

Nieuws van de Week. 25 Oktober 2020

Byron Sharp aan het woord, Twitch als kanaal voor politieke campagnes, Location Based Audio, Facebook als buurtapp en start de dag met schrijven. Dit en nog veel meer in deze update van het Nieuws van de Week. Mooie zondag, hou anderhalve meter afstand en blijf vooral...

Het Nieuws van de Week, 18 Oktober 2020

Share of Search als voorspeller van het marktaandeel, de toekomst van audio, en wat te doen als je stopt met je juwelierswinkel? Dit en nog veel meer in deze update van het Nieuws van de Week. Mooie zondag, hou anderhalve meter afstand en blijf vooral letten op mensen...

Het Nieuws van de Week, 11 Oktober 2020

Slides als communicatiemiddel, een sms-nieuwsbrief, letters omzetten in handschrift en een tool om stiltes in Zoom te voorkomen. Dat en nog veel meer in deze update van het Nieuws van de Week. Mooie zondag, hou anderhalve meter afstand en blijf vooral letten op mensen...

Het Nieuws van de Week, 4 Oktober 2020

Weer een Update vol heerlijke inzichten over o.a. The New York Times, TikTok, Gen Z en B2B contentmarketing. Maar je kunt ook zelf aan de slag met Facial Recognition of je eigen profielfoto omzetten alsof je zo uit een Pixar film komt lopen. Mooie zondag, hou...

Nieuws van de Week, 27 September 2020

Revolutie in aankoop spotzendtijd? De lifecycle van een bedrijf beweegt als een klok, een inhuis beveiligingsdrone, contentproductie, bedrijven als een Force for Good en David Attenborough. Dit en nog veel meer in de nieuwsupdate. Mooie zondag, hou anderhalve meter...

Het Nieuws van de Week, 20 September 2020

Creativiteit deze week met muziek, illustraties en 3D motion graphics. Maar natuurlijk ook audio, een mmhmm video meeting tool en nog wat handige cijfers. Mooie zondag, hou anderhalve meter afstand en blijf vooral letten op mensen die hulp kunnen gebruiken!  #1 An...