Nieuws van de Week. 27 Oktober 2019.

Als je met tientallen mensen uit de creatieve sector gaat praten en je oor te luisteren legt op de straat vind je vanzelf een mooi thema voor het Songfestival. “Open Up…”. Met het verzoek om het thema zelf aan te vullen. Het is een beetje een containerthema maar gelukkig staat de Rotterdamse haven daar weer vol mee.  Voor al het andere nieuws is hier weer de wekelijkse update. Mooie zondag!

#1 Colours. Wat is de rol van kleur in CX en Branding? Dat is best een interessante vraag. En dan voel je al aankomen dat er geen kort antwoord mogelijk is. Maar hoe leuk is het als dat antwoord eigenlijk direct een reis is door allerlei onderzoek en je als het ware meeneemt in de verschillende opties. Dat antwoord vind je in dit verhaal van het digital customer experience agency Tough & Competent. Overigens een prachtig voorbeeld van de manier waarop content kan worden gebruikt voor onderscheidend vermogen. 

#2 Digitale kennis test. Als je heel eerlijk bent is er eigenlijk niets leuker dan het testen van je kennis. Pew Research Centre heeft een eenvoudige test gemaakt om je digitale kennis te testen. En ondanks dat het er eenvoudig uitziet blijkt de werkelijkheid toch iets anders te zijn. Dus test jezelf door deze 10 vragen te beantwoorden 

#3 Adidas. Heel langzaam en heel voorzichtig beginnen we de eerste scheurtjes in het digitale tijdperk te ontdekken. Wat voelt als controle over het digitale zender/ontvanger model is vanuit een efficiency oogpunt wellicht te verklaren maar is dat hetzelfde als effectiviteit? In dit verhaal geeft Adidas een klein kijkje in de keuken waarin ze juist deze tegenstelling (efficiency versus effectiviteit) inzichtelijk maken en tot de conclusie komen dat het gevolg van een efficiency doelstelling heeft geleid tot een overinvestering in digital met een afname van effectiviteit. The last click is iets minder heilig dan we denken.

#4 Social Media en Wellbeing. In de UK is het natuurlijk nog steeds enigszins onrustig met alle Brexin or Brexout discussies. Maar het werk gaat natuurlijk wel gewoon door. Deze week verscheen er een rapport van het Britse Ministerie van Education dat onderzoek heeft gedaan naar de mate van wellbeing of happiness van kinderen en jongvolwassenen. Ook de rol van social media is hier onderzocht. En een aardige conclusie is dat waar je misschien zou verwachten dat social media een rol zou kunnen spelen in het overall gevoel van happiness dat eigenlijk niet zo blijkt te zijn. De drie dingen die echt belangrijk zijn, zijn gewoon veel aardser. Namelijk goed slapen, afspreken met vriendinnen en niet geconfronteerd worden met elementen van pesten. Hier is de samenvatting van de BBC. Downloaden van het rapport kan via onderstaande link. 

#5 Communicatie en strategie. Strategen zijn niet alleen specialisten in het maken van een strategie maar ook in het produceren van een slidedeck van tenminste 100 pagina’s. Vaak nog met een prettige appendix als bijlage. In dit proces speelt communicatie vaak geen rol. Het denkwerk is immers belangrijker dan de manier waarop het in een latere fase geïmplementeerd moet worden in de organisatie. Mark Leiter en Jeff Pundyk zijn echter van mening dat hier een enorme kans ligt voor communicatie. Sterker nog, in een eerdere fase betrekken van communicatie (specialisten) is een manier om strategische plannen effectiever te maken. In deze notitie van de Wharton University stellen zij een vijftal manieren voor waarin communicatie een belangrijke rol speelt. 

#6 Social Media Platforms. We kennen inmiddels allemaal de cijfers maar toch blijft het leuk om de timelaps te zien wat de ontwikkelingen tussen 2003 t/m 2019. Wie kwam er binnen vliegen in de top 9 en wie vloog er weer uit. Met name in de laatste periode zie je de enorme binnenkomst van TikTok. 

#7 TikTok. In de laatste vijf kwartalen is TikTok de meest gedownloade app in de App Store. Dat zagen we ook al in het overzicht dat je hierboven kunt zien. De vraag is dan natuurlijk wat merken kunnen doen om TikTok te gebruiken voor hun marketingcommunicatie. In dit overzicht van SocialMediaExaminer hebben ze dat even voor je op een rijtje gezet. Niet alleen bespreken ze de eerste stapjes maar geven ze een aantal voorbeelden voor verschillende branches. Van een bakkerij, een dagblad tot een echte sheriff. 

#8 Loom. Video is natuurlijk een krachtig middel voor communicatie. In enkele gevallen is het gebruik van video voor het informeren van derden (medewerkers of klanten) veel makkelijker dan het gebruiken van tekst. In sommige gevallen zou het zelfs nog handiger zijn als je in de video ook screenshots kunt laten zien als een soort van tutorial. Dan is het goed nieuws dat er een tool is als Loom. Die kan namelijk met behulp van je front facing camera een video maken (eventueel inclusief screenbeelden) die je vervolgens met behulp van een link kan delen met iedereen voor wie dat belangrijk is. 

#9 LinkedIn Events. Een nieuwe feature van LinkedIn. LinkedIn Events. Sinds enkele dagen is het mogelijk om LinkedIn niet alleen te gebruiken voor het posten van berichten of live uitzenden maar nu ook om events aan te maken en direct mensen uit te nodigen. Ook het vermelden van de plek waar ze tickets kunnen kopen is mogelijk. Zoals te lezen in de analyse van TechCrunch is de tool nu gratis maar zal dat op termijn wel veranderen in een betaalde variant.   

#10 Marvel. Wolverine, Star-Lord, Hawkeye en Black Widow binnenkort gewoon ook in audio! Deze comics uit de Marvel studio krijgen allemaal hun eigen podcast. Opnieuw een bevestiging dat audio in het podcast format nog steeds aan een enorme groei bezig is. Dan Buckley, president of Marvel Entertainment, is vrij helder als hij zegt: “Powerful stories are read, seen, and heard — and we believe audio is the next natural step to bring the Marvel Universe to fans around the world.”  

Tot volgende week!

Nieuws van de Week. 20 Oktober 2019.

Het was een beetje de week van de afgrond. Fortnite verdween er tijdelijk in. Libra, de digitale munt van Facebook, lijkt ook in het putje te vallen. De gebroeders Coronel en de communicatiehoofden van de HEMA. Het is nog niet eens voorjaar maar de grote schoonmaak lijkt inmiddels begonnen. Voor al het overige nieuws is hier weer de wekelijkse update. Mooie zondag!

#1 Margaret Hefferman. Tussen al die TED talks zitten gelukkig nog steeds pareltjes waarvan je er wel 10 achter elkaar wilt zien. Gewoon omdat ze je weer even wakker schudden en confronteren met de realiteit. Dit verhaal van Margaret is er ook weer zo een. Waarom vertrouwen wij op technologie en denken we dat het ons echt gaat helpen in een wereld die steeds vaker onvoorspelbaar is. Kunnen we dan niet beter vertrouwen op een ander talent dat alle mensen gratis voorhanden hebben? Nederland komt via Jos de Blok nog even langs in dit verhaal. Kijk maar even de wijsheid van deze dame.

#2 Social Media 2020. Niet schrikken. We zijn nog niet aan het einde gekomen van 2019. Maar heel voorzichtig komen de eerste trends en voorspellingen voor het nieuwe jaar alweer binnen. Wat mij betreft gaat het dan over de grote lijn en wat minder over de details. Dit is een aardig verhaal van Smart Insights over de grote trendlijnen voor volgend jaar in social. Een groeiend aantal consumenten “delete” zijn social media account of neemt even een break. Veel brands hebben veel volgers maar bijna geen interactie. Daarom is er een beweging naar communities. Influencers zijn nog steeds een krachtig middel maar verliezen aan impact mede vanwege de hoge kosten. Influencers die uit je eigen community komen zijn veel krachtiger en goedkoper. Email en de ouderwetse telefoon zijn nog steeds de meest gebruikte middelen voor de klantenservice en de helpdesk. En graag antwoord binnen 30 minuten! Meer weten? Kijk dan hier!

#3 Exponent. Ben Thompson is een van de meest bekende analisten als het de technologie wereld betreft. Zijn blog Stratechery is een must read voor iedereen werkzaam in dit vakgebied. Samen met James Allworth maakt hij al enkele jaren een podcast onder de naam Exponent. Deze podcast gaat net als zijn blog over online media en technologie. Veel Facebook, Apple, Google en Amazon. Maar steeds opnieuw met mind opening inzichten. Opvallend genoeg was er vorige week opeens een podcast over iets anders dan technologie. Een helder verhaal over de werkwijze van de Chinese autoriteiten in relatie tot gebeurtenissen buiten hun landsgrenzen. Iets dat begon met een Chinese NBA speler en de gebeurtenissen in Hong Kong. Vervolgens over Apple. Maar eigenlijk gaat het verhaal over waarden van westerse organisaties. Over code of conduct. Over wat keuren we goed en wat keuren we af? Wat mij betreft voor iedereen meer dan de moeite waard om te beluisteren en iets om over na te denken daar waar het principes en waarden betreft.

#4 Generation Voice. Vorige week hebben we al aandacht besteeds aan Generation Alpha. Nu is Generation Voice geen nieuwe generatie maar wel een onderdeel van Generation Alpha. Voor deze generatie is het de normaalste zaak van de wereld dat mensen “praten” met “levensloze” objecten. Waar de ouderen nog enigszins sceptisch zijn is dit voor hun de makkelijkste manier om informatie te verkrijgen of acties uit te laten voeren. Dit alles heeft impact. Voor de voice assistenten, die de informatie persoonlijk zullen moeten gaan maken, maar ook voor merken en organisaties. Deze generatie weet namelijk straks precies wat de rol en de verwachting van voice moet zijn. Houtje-touwtje is dan echt niet meer voldoende. Lees hier meer over in dit verhaal van Erik Turkington in de Observer. 

#5 Scott Galloway. Enige weken geleden hebben we al een presentatie van deze outspoken professor marketing aan de New York University Stern School of Business besproken. WeWork kan er intussen over meepraten wat het effect is als Professor Galloway zijn mond open doet. Gelukkig heeft hij meer ideeën en visies over de wereld van technologie en digitale relaties. Mocht je willen weten wat deze bijzondere denker allemaal te vertellen heeft dan kan je hier zijn wekelijkse blog volgen en of via YouTube korte analyses bekijken in zijn kanaal van de media start-up Section 4

#6 Screenforce Day. Het jaarlijkse feestje van de Nederlandse TV-Marketingorganisatie, lees de aanbieders van commerciële zendtijd op zowel de publieke als de commerciële zenders, is inmiddels weer voorbij. Onder het thema Rock in the Branding kwamen 8 sprekers hun visie en ideeën delen over de rol van de commercial in het huidige tijdperk. Gelukkig voor iedereen die niet aanwezig was zijn al de verhalen van deze sprekers nog terug te kijken via de terugblik pagina van Screenforce. In het bijzonder de verhalen van de Vlaamse Wim Vermeulen (theorie van Les Binet, Peter Field) en Wiemer Snijders (Byron Sharp).

#7 The Passion Economy. Na de Gig Economy volgt nu de Passion Economy. De term “gig” is spreektaal voor “a job for a specified period of time”. Denk hierbij aan de platformen zoals Uber, Deliveroo en Werkspot. Maar we komen er steeds meer achter dat deze platformen van vraag en aanbod geen enkele diepgang hebben als het gaat om de skills en de passie. Li Jin, werkzaam bij Andreessen Horowitz heeft een interessant stuk geschreven waarbij zij de next step beschrijft en dat we het systeem van deze Gig platformen ook kunnen gebruiken op een manier zodat de deelnemers wel een relatie kunnen opbouwen met de afnemers. Sterker nog, op basis van passie een aanzienlijk inkomen kunnen realiseren. Dus mocht je ooit nog van plan zijn om je talent te gebruiken als businessmodel dan komt die kans er nu aan. 

#8 Accenture Interactive. Brian Whipple is de baas van Accenture Interactive. In zijn verhaal in Fast Company beschrijft hij de toekomst van innovatie. Die kan wat Brian betreft zich alleen bevinden op het kruispunt van purpose en innovatie. Niet alleen rendement voor de shareholder maar voor alle stakeholders. Hij refereert in dit verhaal naar het Consumer Pulse 2019 onderzoek van Accenture waarin de rol van waarden en betekenis onder consumenten een steeds belangrijkere driver voor keuze gaat worden. Dit onderzoek kan je hieronder downloaden. Het nieuwe boek van Simon Sinek “The infinite game” sluit hier overigens mooi bij aan. Kijk vast naar dit voorproefje met de auteur.

#9 Gary Vaynerchuk. Aangezien dit talent, overladen met ADHD, altijd de troepen een beetje vooruit is, is dat altijd een reden om even op te letten wat hij nu weer staat te verkondingen op een of ander podium. Vorige week was er het World Congress on Information Technology. Daar was zijn claim dat smartphones vervangen gaan worden door AI gedreven voice technologie. Mocht je het met hem eens zijn dan is het handig om nu in de actie te gaan!

#10 Brill. Tot slot nog een handig tooltje. We love sticky notes. 3M heeft ons de mogelijkheid gegeven om een muur vol te hangen met post-it velletjes om te laten zien dat we een geweldige brainstorm hebben gehad. Vervolgens moet er dan iemand aan de slag om al die post-it’s om te zetten in een digitale variant. Maar, lucky you, vanaf vandaag is er Brill 2.0. De super eenvoudige oplossing voor Sticky notes

Tot volgende week!

Het Nieuws van de Week. 13 Oktober 2019

Jammer dat Trump of Johnson niet mochten deelnemen aan de verkiezing voor de Televizierring want die doen echt niet onder voor Chateau Meiland. Naast dit onbelangrijke shownieuws was er deze week ineens Extinction Rebellion. Met de snelheid van Eliud Kipchoge staan zij op in de strijd tegen het klimaat. Om met het motto van Kipchoge te spreken: #nohumanislimited. Voor al het overige nieuws is hier weer de wekelijkse update. Mooie zondag!

#1 Generation Alpha. Er is weer een interessant onderzoek verschenen over deze nieuwe generatie. Wat moeten merken en retailers nu weten als het Alpha’s (geboren tussen 2010 en 2025) betreft. Wunderman Thompson Commerce heeft 4000 van deze Alpha’s onderzocht met betrekking tot hun verwachtingen over influencers, Amazon, thuisbezorgen en de winkelvloer. Want deze generatie heeft millennial ouders, GenZ rolmodellen en groeit op in wereld waar alle technologie al aanwezig is. Het redden van levens en de planeet lijkt een van de allerbelangrijkste taken van deze generatie te zijn. Leer er alles over in het onderzoek. Downloaden kan hieronder. 

#2 Tacit knowledge. Tacit kennis is kennis die niet is over te dragen middels spraak of woordtaal maar je alleen maar kunt leren door het te zien. De enige manier om deze kennis over te dragen was ooit via de menselijke trainer. Denk aan allerlei banen zoals houtbewerker, hartchirurg of publieke spreker. Maar sinds de komst van YouTube is deze wereld opeens veranderd. Nu kan iedereen, waar ook ter wereld, informatie en kennis tot zich nemen en daar zijn voordeel mee doen. Daar waar YouTube vaak wordt gezien als een entertainment platform is deze functie wellicht een beetje onderbelicht maar niet minder belangrijk. YouTube als de revolutie in kennisoverdracht. Lees hier het verhaal achter deze revolutie. 

#3 Entale. Inmiddels zijn we allemaal podcasts aan het maken. Dus de hoogste tijd voor een upgrade van het middel. Entale is een podcastplatform dat je de mogelijkheid geeft om naast de audiocontent ook visuele content toe te voegen. Zie het als een verdieping van de informatiemogelijkheid. Dus tijdens het luisteren kan je dan swipen door visuals, aanvullende informatie vinden of extra content toevoegen. Entale heeft middels onderzoek gevonden dat gebruikers tussen de 30 en 50% van hun luistertijd interacteren, 10% clickt door naar andere websites en er was een 95% uplift in brand recall in vergelijking met het apple podcast platform.

#4 Floating Art. In New York’s East River drijft sinds kort een 15 x 15 meter piece of Art dat tegelijkertijd dienstdoet als vervuilingsindicator. Het kunstwerk is een kruisvormig lichtobject dat drijft en doormiddel van kleur aangeeft wat de kwaliteit van het water is. Blauw is veilig om te zwemmen en bij roze is het water vervuild. Een mooi voorbeeld van interactieve communicatie. Ook de realtime informatie van dit kunstwerk is voor iedereen inzichtelijk.  

#5 Surface Earbuds. Microsoft komt met een nieuwe serie earbuds. Dat is op zichzelf geen wereldnieuws maar wel dat deze earbuds kunnen communiceren met alle voice assistenten. Dus welke voice assistent je ook gebruikt; Siri, Alexa of Google, ze zijn allemaal te “spreken” via deze Surface earbuds. Geeft een beetje aan welke kant we opgaan in de platformvorming van de voice assistenten.

#6 Google ATAP. ATAP is de afkorting van Google’s Advanced Technology And Projects division. Google heeft namelijk de jacquard technologie ontwikkeld die de link is tussen de fysieke en interactieve wereld. Jacquard voegt als het ware een interactief laagje toe aan niet interactieve materialen. Zoals bijvoorbeeld je kleding. Zo is er nu een samenwerking met Levi’s en Saint Laurent. We gaan dus richting de wereld van ambient computing. Zonder mobiele telefoon raak je straks gewoon je mouw aan en je kunt bellen, afspraken maken of informatie aanvragen. Kijk maar naar deze video van Levi’s.

#7 Nieuwsbrieven. Ze behoorden tot de eerste communicatieactiviteiten in de begintijd van het internet. Want als je een mailadressenbestand had moest je natuurlijk ook een nieuwsbrief hebben. Daarna zakte de nieuwsbrief behoorlijk weg maar net als de podcast is de Nieuwsbrief inmiddels ook weer aan een revival begonnen. Er is een groeiend aantal gedegen en informatieve nieuwsbrieven. Er is alleen één nadeel en dat is dat je mailbox inmiddels onderloopt. Daar is nu een mooie oplossing voor. Newslettrs. Een speciale plek waarbij je doormiddel van een speciaal mailadres al je nieuwsbrieven kunt laten binnenkomen. En met behulp van een eenvoudige reader kan je de nieuwsbrieven ook allemaal makkelijk lezen. Uitschrijven is dan bijvoorbeeld een piece of cake. Naast Newlettrs is er ook nog een alternatief met de naam Stoop. Een soort van podcast voor nieuwsbrieven!

#8 Audio Adblocker. Met de stijgende aandacht voor podcast en on-demand radio programma’s zullen de adverteerders hun opwachting maken in deze mediakanalen. Nu heeft Alexandre Storelli, een Franse data scientist een audio (radio) adblocker gemaakt die ervoor zorgt dat je tijdens het luisteren van radio en/of podcast programma’s geen last meer hebt van commerciële onderbrekingen. Zijn visie is dat programmamakers gewoon een hoogwaardig product moeten maken waar luisteraars bereid zijn om voor te betalen en dat je dat niet moet financieren met advertenties. 

#9 Google Lens. Deze week introduceerde Google weer een nieuwe feature voor de Google Lens. In de Google app kan je Google Lens openen. Mocht je dat nog niet eerder hebben gedaan dan is dat het proberen waard want slechts het visuele beeld start een zoek/informatieproces. Wat Google nu introduceert is de feature dat je met Google Lens kunt “kijken” naar een kledingstuk. Zowel bij je thuis of in een etalage. Je krijgt dan direct suggesties van de manier waarop anderen mensen die die outfit hebben gestyled. Deze nieuwe feature zou wel eens een enorme impact kunnen gaan hebben op e-commerce. Gewoon een style idee via Google Lens en direct bestellen! 

#10 Gedragsverandering. Met de toename van de hoeveelheid informatie, digitale aandachtstrekkers, en multidevice interacties wordt er een steeds groter beroep gedaan op onze beschikbare tijd. Hoe kunnen we daar nu meer controle over krijgen? De beste manier is om gewoon alles te blokkeren en af te sluiten. Maar dat is niet echt een optie. Wat we wel kunnen doen is ons gedrag veranderen. Want echte gedragsverandering zorgt voor meer focus en een beter gebruik van het fenomeen tijd. Lees in dit verhaal wat hiervoor de beste gedragsveranderingen zijn.

Tot volgende week!

Het Nieuws van de Week. 6 Oktober 2019

Het merk “Holland” wordt binnenkort vervangen door “The Netherlands”. De daaraan gekoppelde breinpositie is verwoord als: “co-creating pioneering solutions to global challenges”. Snap ik helemaal want wij hebben gelukkig voldoende verstand van nieuwjaarsvuren op het Haagse strand, stikstof in de landbouw, vuilverbranding in Amsterdam en witwassen van geld. Voor al het overige nieuws is hier weer de wekelijkse update. Mooie zondag!

#1 3 Great Ad’s. Thinkbox is een beetje vergelijkbaar met het Nederlandse Screenforce. De marketingorganisatie voor de Britse commerciële tv-stations. Los van de inhoudelijke content die net als in Nederland erop gericht is om de adverteerders er steeds maar weer van te overtuigen dat tv echt, echt en echt werkt hebben ze ook een zeer interessante rubriek. Aan succesvolle creatieven wordt de vraag gesteld wat hun top 3 is van commercials waar ze zelf niet bij betrokken zijn geweest. En dat levert meer dan interessante voorbeelden op. Gewoon even genieten van The Good Old TV-Commercial. Wellicht moet je even éénmalig, gratis, aanmelden. 

#2 Thread. Instagram introduceert weer een nieuwe tool die je de mogelijkheid geeft om slechts je close friends te informeren over je status, je mood of wat je aan het doen bent. Je zou bijna kunnen zeggen dat het de functie heeft waarmee Twitter ooit begon. Miniberichtjes (emoji) die even het contact legt met de mensen die je echt belangrijk vindt. Ook kan je gebruik maken van de camera die direct opent als je een status bericht wilt delen. Kortom, controle over het bereik, snelheid en status updates gedurende de dag. Lees hier alles over Thread.

#3 Insta Novel. Nog een opmerkelijk feitje van Instagram deze week. Niet bedacht door Instagram maar door de New York Public Library. Wat is er dan zo bijzonder? De NYPL maakt het in een experiment mogelijk om hele boeken te lezen via Instagram Stories. Ze noemen dat dan ook Insta Novel. Inmiddels hebben meer dan 300.000 lezers dat al gedaan dus voorlopig is het experiment zeer succesvol. Ook de vormgeving is behoorlijk uniek want het format van Instagram maakt het mogelijk om op designniveau allemaal leuke features toe te voegen zoals animaties en opvallende interactieve icons. 

#4 Voice. De laatste paar jaar besteden we regelmatig aandacht aan de stormachtige ontwikkeling van de Voice technologie en de Voice Assistents. Vaak gaat het over de techniek maar veel minder over de toepassingen. Want als je iets wilt ondernemen met voice dan is het toch aardig om een referentiekader te hebben. Bijvoorbeeld iets als “wat zijn nu de brand innovations van de Big Brands?”. Maar er is hoop want Voice.ai heeft sinds kort een dergelijk overzicht beschikbaar. Hier een lijst met de top 20 innovaties van Voice door de grote merken. 

#5 Food Network Kitchen. Een interessante ontwikkeling in de wereld het bewegende beeld. Vanaf oktober gaat Food Network Kitchen starten met het streamen van 25 interactieve live kookprogramma’s. Daarnaast kan je bij Food Network Kitchen terecht voor 80.000 recepten en 800 on-demand instructie video’s. Maar dat is niet zo heel bijzonder want bij Appie hebben ze er ook wel een paar voor je beschikbaar. Maar nu komt het; als je een recept ziet dat je zelf ook wilt maken kan je direct alle ingrediënten van dit recept bestellen en last but not least worden alle bereidingen ondersteund door Amazon Alexa zodat je in de keuken gewoon met spraaktechnologie ondersteuning kan krijgen als je even niet meer weet wat je moet doen. Is dit een voorproefje van een echte 360 graden experience? 

#6 Tegenlicht. Het is alweer een tijdje geleden dat we aandacht hebben besteed aan een van de allerbeste programmaseries van de Publieke Omroep. Tegenlicht. Deze aflevering gaat over het “Overleven in de Chaos”. We hebben een samenleving gecreëerd waar wij als mens eigenlijk niet meer aan kunnen voldoen’, zegt psychiater en filosoof Damiaan Denys. Miljoenen jaren was de belevingswereld van de mens niet veel groter dan zijn directe omgeving. Maar in een grenzeloze wereld vol prikkels, complexe informatie en alternatieve waarheden zien we soms door de bomen het bos niet meer. Wat voor effect heeft zo’n overweldigende hoeveelheid informatie op onze mentale gesteldheid en op die van de samenleving als geheel? Kijken dus!

#7 De Stadsbron. De Participatiesamenleving is overal aan het groeien. Nog niet zo heel groot en vaak onzichtbaar. Maar dat je het niet ziet wil niet zeggen dat het er niet is. In Amersfoort is er bijvoorbeeld een mooi project in de nieuwsvoorziening. Niet georganiseerd vanuit een uitgever maar gewoon door burgers die in een democratische setting het lokale Amersfoortse nieuws verzorgen. De Stadsbron. Inclusief straatinterviews, een podcast en thema’s die op de lokale politieke agenda staan. Een mooi voorbeeld van hoe we nieuws minder clickbait savvy kunnen maken maar wel relevant.  

#8 Knowable. Onderwijs en audio. Ook dat is weer een nieuwe combinatie. Waar in de oude wereld kennis via docenten alleen te verkrijgen was via het klaslokaal zorgde het internet voor een enorme groei aan mogelijkheden. Door online cources (MOOC’s) en webinars was het niet langer noodzakelijk om de deur uit gaan maar kon je lekker thuis studeren. Knowable zorgt voor een uitbreiding van de mogelijkheden want nu is er ook een optie om te leren via audio. En dat zorgt ervoor dat je overal waar je bent kennis kunt vergaren. Onderweg, op straat, kortom waar je maar wilt. En dat voor $100 per cursus. Misschien niet direct iets om zelf te doen maar de methode kan natuurlijk ook voor andere doeleinden gebruikt worden. Bijvoorbeeld het trainen van medewerkers via een audioformat!

#9 Hydropuzzle. De dagen worden weer korter en de kachel gaat weer wat hoger. Als je niet zo’n enorme zin hebt in een lange training, zoals bijvoorbeeld hierboven, maar je brein kan wel wat actie gebruiken dan is dit een heerlijke puzzel voor de mind.

#10 The Global Internet Phenomena Report. Sandvine heeft een overzicht gemaakt van de huidige status van het Internet. Welke data gaan er nu over al die kabeltjes? Wat wordt er gedownload en wat wordt er geüpload? Is er een verschil tussen de Amerikanen, de EMEA regio en de APAC regio? Ben je geïnteresseerd in de grote getallen en in de trends dan kan je via de link hieronder het rapport downloaden.  

Tot volgende week!

Nieuws van de Week. 29 September 2019

De tegenstelling kon deze week niet groter zijn. Het optreden van Greta Thunberg voor de VN en het mogelijke impeachment van de Donald. Jong versus oud. Kracht versus macht. Toekomst versus verleden. Een beter bewijs voor een wereld in transitie is niet mogelijk. Voor al het overige nieuws is hier weer de wekelijkse update. Mooie zondag!

#1 Guard. Dit is dan weer zo’n voorbeeld waarvan je de toegevoegde waarde van artificial intelligence onmiddellijk kunt waarnemen. We weten allemaal dat als je akkoord wil gaan met de gebruiksvoorwaarden van een (online) product dat we eigenlijk de voorwaarden en condities zouden moeten lezen. Maar dat zijn vaak onleesbare en zeer juridische verhalen. Bij Guard hebben ze bedacht dat een AI die taak van ons zou kunnen overnemen. En dat op een manier dat je alleen maar die zaken ziet die echt belangrijk zijn. Ik zie wel de voordelen! De grootste sites en app’s zijn reeds door Guard geanalyseerd. Klik op een product en bekijk de scores. 

#2 Positive Sum Game. Een van de meest inspirerende docenten die ik in al die jaren ben tegengekomen is Herman Toch. Mocht je nooit in een van zijn bijeenkomsten hebben gezeten dan is er nu “positive” nieuws. Want samen met zijn vrouw Ann Maes (marketeer en reputatiestrateeg) heeft hij een interessant boek geschreven over waarde gedreven ondernemen. Over een wereld waarin ‘better for me’ en ‘better for the world’ geen tegengestelden zijn. Op het Belgische Kanaal Z is een “talk” met Ann Maes beschikbaar zodat je wat meer achtergronden kunt horen over de Positive Sum Game.

#3 Facebook Ad Library. In de strijd tegen ongeoorloofde inmenging tijdens politieke campagnes heeft Facebook een gedeelte van haar advertentie programma openbaar gemaakt. Het is nu mogelijk om te bekijken welke advertenties geplaatst zijn door welke partij. Via de speciale omgeving Ad Library (advertentiebibliotheek) kan je zoeken op naam, onderwerp en organisatie. Je krijgt een overzicht van pagina’s als zoekresultaat. Vervolgens kan je per pagina gedetailleerde informatie bekijken en zien welke advertenties via de betreffende pagina actief zijn op Facebook en op Instagram. Bij politieke organisaties kan je ook de advertenties terugzien die eerder zijn gepubliceerd. Je hoeft geen Facebook account te hebben om de Ad Library te raadplegen. Overigens werkt bij mij de Ad Library niet in de Safari browser maar wel via de smartphone!

#4 Scott Galloway. Scott Galloway is professor brand strategie en digital marketing aan de NYU Stern School of Business. Regelmatig geeft hij een kijkje in de huidige stand van zaken over marketing, merken en de toekomst. In dit verhaal analyseert hij de ontwikkelingen binnen retail (let op de mogelijke groei van second hand), de groeiende impact van Amazon en de verwachtingen als het gaat om de Big Tech. Met een heerlijke snelheid komen er 184 slides voorbij en ben je weer even helemaal op de hoogte. (Note: de video hapert rond minuut 6.20 maar gewoon blijven kijken!) 

#5 Machines met verbeeldingskracht. Jarno Duursma, Auteur, Spreker en Trendwatcher, heeft een rapport geschreven dat een directe link heeft met ons vakgebied. In dit rapport onderzoekt hij de verbeeldingskracht van artificial intellingence. Voor (marketing)communicatie heeft dat een dubbelzijdig effect. AI kan ons helpen met het maken en bedenken van nieuwe vormen van content maar is tegelijkertijd verantwoordelijk voor de meest impactvolle vormen van Deepfake. Dus wil je een beetje begrijpen wat de impact van AI op ons vak dan is dit gratis rapport een absolute aanrader. Je kunt ook gebruik maken van de onderstaande downloadbutton. 

#6 Tilt Five. Bordspelletjes in een totaal nieuwe ervaring. Wie wil dat nou niet? Tilt Five, voortgekomen uit eerdere pogingen om in deze industrie een revolutie te bewerkstelligen, lijkt er in te slagen dat voor elkaar te krijgen. Een bordspel met een bijna “levend” speelbord. Een simpele bril, een reflecterend speelbord en een laptop of smartphone zijn voldoende voor een indrukwekkende speelervaring. Kijk maar even naar de video. Vanaf nu te kan je op Kickstarter terecht als je volgend jaar juni zo’n setje in huis wil hebben. 

#7 Voice Interoperability Initiative. Een opmerkelijke ontwikkeling deze week vanuit de voice wereld. Amazon kondigde een nieuw initiatief aan waarbij in samenwerking met een 30-tal andere, grote, merken wordt gekozen aan een interoperability van voice assistenten. Of, in gewoon Nederlands, een apparaat moet beschikbaar zijn voor meerdere voice assistents zodat de gebruiker zelf kan bepalen of hij Alexa, Cortana of enig ander “wake word” gebruikt als start van de conversatie. Dit is dus een beetje in contradictie met de manier waarop Google en Apple de markt zien. Die kiezen meer voor een eigen ecosysteem. Lees er alles over in dit bericht van The Verge. 

#8 TikTok. Je hebt de naam vast wel eens voorbij horen komen en wellicht zijn de kinderen er volop mee bezig. TikTok. Het snelst groeiende sociale netwerk voor de kids. Voortgekomen uit musical.ly en gecombineerd met de Chinese App TikTok. Maar wat is TikTok dan precies? Is het alleen voor de tieners of is het inmiddels groter dan dat? Hier is de complete beginners guide voor TikTok. Als je dit verhaal even goed doorneemt dan ben je helemaal op de hoogte.

#9 Beco. Beco produceert milieuvriendelijke persoonlijke verzorgings producten. Dat doen ze met een bedrijf waarbij 80% van de medewerkers een beperking hebben. Met een nieuwe campagne proberen ze nieuwe medewerkers aan te trekken maar roepen ze ook andere bedrijven op om hun medewerkers “te stelen”. Wat een prachtige idee om dit verhaal onder de aandacht te brengen van een breder publiek. (bron: Springwise). 

#10 Amazon. Het was weer de week van nieuwe introducties van Amazon. Nadat Apple op 10 september de nieuwe producten introduceerde was het deze week de beurt aan Amazon. En dat is dan zoals altijd weer een hele lijst. Van nieuwe smart speakers, ear buds, interactieve ringen (loop), slimme ovens, beveiligingssystemen tot de connected dog. Hier vind je een overzicht van alles wat Amazon binnenkort op de markt gaat brengen. Tot volgende week!

Nieuws van de Week. 15 September 2019.

Je bent YouTuber en je wilt wat. Dus loop je gewoon met een camera het Amerikaanse militaire Area 51 op. Alsof je verwacht daar even ongestoord te kunnen filmen. Misschien moeten we het belang van het woord grens weer eens op de kaart gaan zetten. En dan niet alleen de fysieke grens maar vooral ook morele. Voor al het overige nieuws is hier weer de wekelijkse update. Mooie zondag!

#1 Pose with the Pros. Dit is echt wel een van de allerbeste toepassingen van Augmented Reality die ik ooit heb gezien. The Dallas Cowboys, een Amerikaans football team, heeft, in samenwerking met AT&T, een fan experience gemaakt waar werkelijk alles klopt. En als alles klopt hoef je er niets meer over te zeggen en alleen maar naar te kijken. Hier zijn de beelden en bekijk vooral de tweede video. 

#2 Focusmate. Rick Pastoor is de binnenbaas bij Blendle. Naast zijn binnenbaaswerk heeft hij een boek geschreven over slim werken met de titel GRIP. In zijn wekelijkse nieuwbrief kan je zijn ontdekkingen op dit terrein volgen. Zo informeert hij in de laatste editie over een originele tool die je kan helpen om heel productief te werken. Focusmate. Via Focusmate (gratis) boek je sessies van 50 minuten, waarin je gaat werken met een compleet random persoon ergens op de wereld. Je ziet elkaar via een videocall. Als de sessie start spreek je naar elkaar uit wat je van plan bent. Vervolgens laat je de webcam aan en ga je een klein uur aan de slag. Aan het einde klinkt er een gong en vertel je elkaar wat je bereikt hebt. Mega simpel, en mega effectief. En volgens Rick werkt het prima.

#3 Heinz Ketchup. In ons boek Marketingcommunicatie in 14 stappen bespreken we een 10-tal vormen van communicatie. De 10de en laatste vorm noemen we Brand Design. Een van de mogelijke vormen van Brand Design is de verpakking van het merk. Deze verpakking is wat ons betreft een essentieel onderdeel van de marketingcommunicatie. En dan komt deze week dit verhaal langs van Heinz Ketchup. Hoe krijg je dat nu goed uit de fles? Kijk hier naar de werkelijk briljante oplossing. 

#4 To Do. Er zijn natuurlijk talloze tooltjes die je kunt gebruiken voor je dagelijkse en wekelijkse To-Do lijstjes. Wunderlist was een van de grootste en bekendste in dit domein. Nu is Wunderlist in 2015 gekocht door Microsoft en was de vraag of het product wel van hetzelfde niveau zou blijven. Maar het is nu weer terug en voor iedereen die werkt met office 365 gratis beschikbaar als To-Do. Alle slimme toepassingen werken nog steeds prima en de eerste reviews zijn behoorlijk positief. Dus wil je een handige to-do lijst voor zowel zakelijk als privégebruik dan is dit de oplossing.

#5 Kinderen en Artificial Intelligence. We hebben hier al eerder de Nationale gratis AI cursus voor volwassenen besproken. Maar aangezien onze kinderen opgroeien in een wereld waarin AI een belangrijke rol gaat spelen is het minstens zo belangrijk dat zij ook al in een vroeg stadium spelenderwijs gaan leren over AI. Er loopt een project op een aantal scholen in het basisonderwijs waar 522 scholen reeds het lesmateriaal hebben geïmplementeerd. Mocht de school van jouw kinderen nog niet aan het project deelnemen is er geen reden voor paniek want je kunt het zelf ook thuis met je eigen kinderen doen. Hier vind je alle materialen voor zowel de kinderen als het lesmateriaal voor de begeleiders. (inclusief de antwoorden en dat is wel zo handig). Kan je er zelf ook nog wat van leren. 

#6 Coca-Cola en AR. Naast de AR toepassing van de Dallas Cowboys gaan ook merken heel langzaam de mogelijkheden van Augmented Reality ontdekken. Augmented Reality geeft je namelijk de vrijheid om met behulp van je smartphone verhaaltjes te vertellen waarin het product (merk) centraal staat. Coca-Cola heeft in samenwerking met Ogilvy Mexico een dergelijk project uitgevoerd waar je met behulp van de Coca-Cola app 12 verschillende verhalen kunt vertellen die uiteindelijk allemaal leiden tot de gewenste eindsituatie: “Share a Coke”. Ik verwacht de we in de nabije toekomst een enorme toename gaan zien van de toepassing van deze techniek. In deze video kan je het resultaat bekijken. 

#7 Streaminar. Wat een prachtig product brengt het Groningse Streaminar op de markt. Een mega eenvoudige interface waardoor iedereen nu een webinar of een livecast kan produceren. Een kind kan de was doen. Dus was je van plan om binnenkort te gaan experimenteren met een live uitzending via social media, van aankondiging en uitnodiging, bouwen van een database van de kijkers tot het broadcasten, kijk dan even naar deze video om vervolgens heel gelukkig te worden van de eenvoud. Deze interface is zelfs gratis beschikbaar en voor een beetje geld te voorzien van je eigen identiteit. 

#8 Smart Talk. Er is weer een interessant onderzoek beschikbaar naar de effecten en mogelijkheden van de voice assistenten. Uitgevoerd door Capgemini onder 12.000 consumenten en 1.000 executives van bedrijven. De conclusie is dat conversational assistenten het mainstream niveau bereiken. Niet alleen zien organisaties dat het voordelen oplevert maar nog belangrijker dat voice assistenten de customer experience verhogen en daardoor meer vertrouwen realiseren. Het probleem is echter dat minder dan 30% van de bedrijven voice assistenten op een behoorlijk niveau hebben geïmplementeerd. Werk aan de winkel dus! Op zoek naar de balans tussen mens en machine. 

#9 Twitter. Twitter heeft een mooi document gemaakt waarin alles dat je als adviseur zou moeten weten over twitter is samengebracht in wat ze noemen: The Agency Playbook. Van de specificaties, de analytics, de pro-tips en de succesverhalen. Geeft een mooi beeld van de mogelijkheden achter de schermen en handig om even door te nemen. Downloaden kan ook via onderstaande button.

#10 Fortnite en Roblox. Een interessante kijk op de games Fortnite en Roblox. Daar waar veel mensen dit zullen zien als een spelletje of social media is het eigenlijk meer een virtuele wereld voor jongeren. Wat we vroeger in de oude wereld deden op een speelveldje gebeurt nu op deze platformen. Het middel is dan wel een spel maar het echte gebruik is veel groter dan alleen een spelletje. Het is een virtuele wereld waar ook alle zaken besproken worden die je vroeger op het speelveldje deed. We moeten dus eigenlijk op een andere manier kijken naar deze ontwikkelingen en beseffen dat het meer is dan een spel. In dit verhaal een 6-tal redenen waarom dat zo zou kunnen zijn. 

Tot volgende week!